|
 |
 |
סיכום פעילות סיירת המועצה לצרכנות לשנת 2013: כך יכולת לחסוך כ-5,000 ש"ח בשנה
פרוייקט סמ"ל של המועצה לצרכנות מסכם שנה עם פרעי מחירים עצומים בין רשת לרשת, בין סניף לסניף, בין עיר לעיר. כל ההשוואות, כל הממצאים וכל הסיכומים - בסיקור המקיף שלפניכם |
| |
|
 |
סיכום הדיון בנושא איקיוטק בועדת הכלכלה: המשטרה חידשה את החקירה
נציג המשטרה טען בוועדת הכלכלה כי לפני כשבועיים התחדשה החקירה בפרשת איקיוטק. ח"כ ברוורמן, יו"ר הועדה, דרש מכל משרדי הממשלה הנוגעים בדבר לקיים דיון משותף ולטפל בנושא בהקדם; ח"כ טופורובסקי: "ספגתי איומים"; מנכ"ל איקיוטק בן אופק: מי שלא בודק את חשבון הסלולר שלו יכול לבוא בטענות רק לעצמו |
| |
|
 |
המועצה לצרכנות השיקה אתר בשפה הערבית
מבדיקה שערכה המועצה לצרכנות, ומפעילויות הדרכה והסברה בקרב המגזר הערבי, עולה כי קיימת מודעות נמוכה בקרב הציבור הערבי בכל מה שקשור לזכויותיו הצרכניות וכי אחוז המתלוננים בקרב הציבור הערבי על עוולות צרכניות הינו נמוך במיוחד |
| |
|
 |
סיכום אירוע השיא של שבוע הצרכנות ביקנעם - המירוץ לקניון. צפו בוידאו
שבוע צרכנות נבונה ביקנעם הסתיים באירוע השיא - המירוץ לקניון בו השתתפו כ-30 משפחות מהעיר יקנעם והסביבה. צפו בוידאו לסיכום האירוע |
| |
|
 |
בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: העיר הזולה ביותר לביצוע קניות - קרית מלאכי
סיירת המועצה לצרכנות בחנה השבוע את ממוצע סל הקניות באותה עיר. קרית מלאכי, בני ברק, ראש העין ונתיבות - הזולות ביותר. שוהם, תל אביב גבעתיים והוד השרון - היקרות ביותר. |
| |
|
 |
עדכון חשוב לנפגעי איקיוטק מטעם המועצה לצרכנות
במועצה לצרכנות התקבלו למעלה מ-1,800 תלונות נגד איקיוטק החל מחודש אוגוסט 2013. נפגעי איקיוטק - אנא היכנסו לקרוא את הודעת המועצה לצרכנות ליום 12.12.2013 |
| |
|
 |
חדש באתר המועצה לצרכנות: השוואות המחירים של רשתות השיווק אצלך בכל שבוע במייל
רוצים לדעת איפה הסופר הכי זול באיזור מגוריכם? מהיום זה פשוט וקל: נרשמים באתר המועצה לצרכנות, בוחרים את איזור המגורים המועדף ואת הערים הרלוונטיות ובכל שבוע תקבלו את התוצאות ישירות למייל שלכם. |
| |
|
 |
תחקיר מיוחד של המועצה לצרכנות: ירושלים - העיר היקרה בארץ לחניה יומית
בדיקת סיירת המועצה לצרכנות מגלה כי חלק מחניוני הרכב שנבדקו אינם עומדים בתקנת החובה להציג את המחיר לכל רבע שעה, החל מהשעה השנייה. תל אביב - שיאנית התעריפים לחניה לפי שעה. במחצית החניונים שנבדקו, על חצי שעת חניה תאלצו לשלם כמו על יום שלם. |
| |
|
 |
המועצה לצרכנות מברכת על הדרישה לפתוח בחקירה נגד איקיוטק
שר התקשורת גלעד ארדן פנה לרשויות האכיפה על מנת שיפתחו בחקירה כנגד חברת "אייקיוטק" בגין ניסיון לקבל דבר במרמה. אל המועצה לצרכנות ממשיכות לזרום תלונות צרכנים כל העת |
| |
|
 |
בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: יש לנו מוביל חדש
אחרי חודשים ארוכים בהם סניף רמי לוי שלט ללא עוררין בטבלת סל הקניות הזול ביותר - המותג החדש של מגה - מגה YOU בראש העין חלף על פניו ומוצב כעת בראש הרשימה. |
| |
|
 |
ישראל התקבלה לארגון הצרכנים האירופאי - BEUC
האסיפה הכללית של ארגון הצרכנים האירופאי (BEUC), אישרה בישיבתה האחרונה את החלטת הועד המנהל של הארגון, לקבל את המועצה הישראלית לצרכנות לארגון, במעמד של שותפה |
| |
|
 |
היועץ המשפטי לממשלה תומך במועצה לצרכנות בייצוג בעלי זכויות הנופש נגד קלאב הוטל
עו"ד יהודה וינשטיין סבור כי אין מקום להמשיך בניהול התביעה המקורית אשר אינה מנוהלת כיאות ותומך בתובענה חדשה שתוגש בידי המועצה ותביא לבירור תביעתם של בעלי זכויות הנופש בצורה הטובה ביותר |
| |
|
 |
בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: הפערים העצומים של רשת 'יש'
אם אתם תושבי בית שמש ויש לכם קרובי משפחה באר שבע בודאי תשמחו לשמוע שבאותה רשת בדיוק - רשת 'יש' של שופרסל, על אותו סל בדיוק אחד לאחד - תשלמו 100 ש"ח פחות מאשר קרוביכם בדרום. וכמה תשלמו על אותו סל באותה רשת בנתיבות? הרבה פחות |
| |
|
 |
כך גוזרים עלינו קופון: פערי תיווך של מאות אחוזים במחירי הפירות והירקות
בדיקה של המועצה הישראלית לצרכנות מגלה פערים בלתי נתפסים בין המחירים שמקבלים החקלאים מרשתות השיווק למחיר שהן גובות מהצרכנים על פירות. בעוד שעל אבוקדו תשלמו מחיר מירבי של 13 ש"ח לק"ג - החקלאי מוכר אותו ב-4 ש"ח בלבד. |
| |
|
 |
ממצאי סיירת המועצה לצרכנות: סעו לריכוזים החרדיים
אם אתם גרים במרחק נסיעה מריכוזי חרדים או מרשתות המיועדות למגזר החרדי - כדאי להשקיע עוד כמה דקות נסיעה ולחסוך עשרות שקלים בסל השבועי. רק 4 ק"מ וחסכון של 83 ש"ח. |
| |
|
|
עדכון לציבור המתלוננים במועצה לצרכנות נגד קלאב הוטל
לאור דיון שהתקיים בבית המשפט המחוזי ביום 31.10.13, בעניין הסכם הפשרה שהוגש על ידי הצדדים, שעניינה השתחררות מהסכמי הרכישה, העלה בית המשפט מספר קשיים העולים מהסכם הפשרה המוצע והציע להגיש הסכם פשרה חדש עד ליום 31.12.13 ככל שהצדדים יגיעו להסכמה |
| |
|
 |
שר התקשורת ללקוחות איקיוטק: "אל תיבהלו ממכתב מעו"ד"
בשאילתה שהפנה ח"כ אריאל אטיאס, שר התקשורת לשעבר, לעבר שר התקשורת הנוכחי גלעד ארדן עלה לדיון דחוף סוגיית איקיוטק. השר ארדן: "אנו פועלים מול המועצה לצרכנות ומשטרת ישראל" |
| |
|
 |
תום עידן 99 אגורות - מה חושבים הצרכנים?
המועצה לצרכנות בדקה את היקף התופעה בשימוש ב-99 אגורות ב-280 נקודות מכירה של רשתות השיווק ואת הילך הרוח של הציבור באשר לחוק החדש: 85% מהציבור סבורים כי עוסקים מציגים מחירים לא עגולים על-מנת להטעות את הצרכן. |
| |
|
 |
בדיקת המועצה לצרכנות: כמה באמת עולה "חינוך חינם"?
מאות ואף אלפי שקלים נדרשים ההורים לשלם על סלי תרבות, טיולים, מסיבות ועוד. המועצה לצרכנות מבקשת מציבור ההורים לדווח על כל חריגה בתשלום בטבלה המצורפת. |
| |
|
 |
בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: פערים אסטרונומיים במחירי הירקות והירקות
מאות אחוזים בין העגבניה הזולה והיקרה ביותר. כנ"ל המצב גם במחירי הבצל, הגזר, המלפפון והלימון. הפער בין ממוצע הרשת הנמוך ביותר והגבוה ביותר עומד השבוע על 21.3% |
| |
|
 |
סקר המועצה לצרכנות מגלה: ציבור הצרכנים יעניש יצרנים על התנהלות בלתי הוגנת
64% מהנשאלים ענו כי יפסיקו לרכוש מוצר מסויים אם יגלו חוסר הגינות כלפי הצרכן. מנכ"ל המועצה הישראלית לצרכנות: "על המגזר העסקי לשנות את התייחסותו לציבור הצרכנים ממעמד של פרה חולבת שנועדה לגריפת רווחים, למעמד של שותפים". |
| |
|
 |
שבוע הצרכנות ביקנעם: בריו למה ודוקי הדרקון יוצאים למסע קניות נבון - גלריה
במסגרת שבוע צרכנות ביקנעם התקיים מופע בידור לילדים בנושא צרכנות בקניון G-6 שירים, משחקים, ריקודים, כיף ובעיקר הילדים למדו איך לקנות נכון ולחסוך. צפו בתמונות מתוך האירוע |
| |
|
 | צרכנות סביב השעון - גלריה מתוך הפעילות להורים ולילדים
ברחבת העירייה העירונית התקיימה משחקייה לילדי בית הספר "סולמות וחבלים", "ארבע בשורה" ו"איקס-עיגול", אך הפעם עם חידות צרכניות. במקביל התקיימה הרצאה ייחודית ומרתקת מפי עו"ד סלעית קולר, ראש המדור לליווי משפטי במועצה לצרכנות, על זכויותינו כצרכנים. צפו בגלריה |
| |
|
 |
הסתיים שבוע הצרכנות הנבונה ביקנעם באירוע השיא המירוץ לקניון
שבוע צרכנות נבונה ביקנעם הסתיים באירוע השיא - המירוץ לקניון בו השתתפו כ-30 משפחות מהעיר יקנעם והסביבה. המשפחות שסיימו בשלושת המקומות הראשונים זכו בפרסים יקרי ערך. האירוע נועד להעלות את מודעות התושבים לרעיון הצרכנות הנבונה ולהקנות כלים מתאימים להתנהלות הצרכנית היומיומית בדרך חווייתית וייחודית. |
| |
|
 |
יקנעם יוצרת שוק - צפו בתמונות מהאירוע
במסגרת שבוע הצרכנות ביקנעם שארגנה המועצה לצרכנות בשיתוף מרכז צעירים יקנעם ועיריית יקנעם, הקימו ילדי העיר יריד דוכנים, יצירות, מזון ועוד. צפו בתמונות של אנשי העסקים של המחר |
| |
|
 |
חשבתם שברלין זולה? כנראה שלא ביקרתם עדיין בבארות יצחק
כשכולם מדברים על סל הקניות המוזל בברלין לעומת ת"א - יצאו סיירי המועצה לצרכנות למצוא איפה באמת ניתן, אם בכלל, למצוא סל קניות זול בישראל. חיפשו ומצאו: בסניף יש חסד בבארות יצחק תשלמו 176 ש"ח פחות מאשר הסל בת"א, זול יותר אפילו בברלין |
| |
|
 |
בדיקה מיוחדת של סיירת המועצה לצרכנות: תאריכי התפוגה של המוצרים
על אף שמרבית המוצרים שאנו רוכשים הם עם תאריכי תפוגה של שבעה ימים ומעלה, בדיקה שערכו סיירי המועצה לצרכנות ב-57 סניפים העלתה: בלא מעט מקרים התגלו מוצרים עם תאריך שפחות מ-7 ימים ואף והתגלו מקרים בודדים של מוצרי פגי תוקף על המדפים |
| |
|
 |
המועצה לצרכנות לבזק: ציינו את מחיר שירות הכוכבית של שירותי 144
מסקר שערכה המועצה הישראלית לצרכנות באמצעות מכון המחקר גיאוקרטוגרפיה עולה כי 96% מהעושים שימוש בכוכבית לא יודעים את המחיר שעלותו 61.05 אגורות. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "לציבור יש זכות צרכנית בסיסית לקבל את מלוא המידע הדרוש לו לשם קבלת ההחלטות על רכישת מוצר או שירות" |
| |
|
 |
הודעה חשובה למתלוננים נגד חברת איקיוטק - iqtech
בעקבות תלונות רבות שהגיעו למועצה לצרכנות בחודש האחרון על קבלת מכתבי התראה לפני הוצל"פ לדרישת תשלום אלפי שקלים מחברת איקיוטק - iqtech - לפניכם הנחיות כיצד לפעול ותבנית מכתב לצרכן |
| |
|
 |
הפתעה: קניה במינימרקט שכונתי תעלה לכם פחות משופרסל שלי ומגה בעיר
בבדיקה מדגמית שערו סיירי המועצה לצרכנות ב-37 מינימרקטים מקומיים ברחבי הארץ עולה כי סל המוצרים הממוצע בהם זול יותר מאשר סניפי סופרסל שלי ומגה בעיר. הרשתות החרדיות והרשתות הארציות ממשיכות במגמת הסל הזול ביותר |
| |
|
 |
בדיקת מיוחדת לקראת ראש השנה: פער של 100% בין סל המוצרים הזול והיקר ביותר!
סיירת המועצה לצרכנות בחנה 16 מוצרים ייחודיים לקראת ראש השנה, הכוללים רימון, דבש, מיץ ענבים תירוש, גפילטע פיש ועוד. התוצאה: בעוד שאצל רמי לוי בבני ברק הוא יעלה לכם 159 ש"ח, בסופרסל שלי בבן יהודה בת"א הוא יעלה לכם כפול! היכנסו להשוואת המחירים הלאה |
| |
|
 |
המועצה לצרכנות לשר החקלאות: לשקול פיצוי הצרכנים בגין התייקרות הגבינה הלבנה
בעקבות ההמלצה להכניס את מחיר הגבינה הלבנה לפיקוח, פנתה המועצה לצרכנות לשר החקלאות בקריאה לשקול כיצד ניתן להחזיר לציבור הצרכנים חלק מאותם רווחים מופרזים בהיקף של מאות מיליוני שקלים, שנגבו מהם. סך הנזק לצרכנים כתוצאה מההחלטה להסיר את פיקוח המחירים מן הגבינה הלבנה - מעל 1 מיליארד ₪. |
| |
|
 |
חצי שנה לפרויקט סמ"ל: 65% מהצרכנים עורכים השוואת מחירים טרם הקניה השבועית של מצרכי המזון
המועצה הישראלית לצרכנות בדקה את הרגלי הקניה של הצרכן הישראלי, לרגל חצי שנה לפרויקט סמ"ל. גידול של 20% במספר הצרכנים שרואים את רכיב המחיר כהכי חשוב להם. 76% מהצרכנים ענו כי הם מעוניינים לקבל תוצאות השוואת מחירים |
| |
|
 |
ללקק את האצבעות: פער של עשרות אחוזים במחירי הגלידות בין הרשתות השונות
סיירת המועצה לצרכנות יצאה למבצע טעים במיוחד: להשוות מחירי גדילות בין הרשתות. הממצאים לא מפתיעים: בין 73% ל-150% פערי מחירים מארזי גלידות, שלגונים ועוד |
| |
|
 |
האם באמת משתלם לערוך קניות בדיוטי פרי?
טסים לחו"ל? ממתינים בקוצר רוח לקניות בדיוטי פרי בחנויות הפטורות ממכס? אולי כדאי לחכות רגע. לא תמיד משתלם לערוך שם את הקניות ולעיתים אף תאלצו לשלם יותר מאשר בחנות רגילה. צפו בראיון עם עו"ד הדס יעקובסון מהמועצה לצרכנות בתוכנית ברקוד באתר גלובס |
| |
|
 |
שנה לתקנות שילוט מוצרים בפיקוח: 88% מהמינימרקטים שנבדקו אינם מציגים שילוט
על אף תקנות הגנת הצרכן שנכנסו לתוקפן לפני שנה, בדבר הצגת שילוט בסמוך למוצרים בפיקוח של מוצרי חלב, ביצים, לחם - מצאו סיירי המועצה לצרכנות כי חלק ניכר מהעסקים מפרים את התקנות ובכך פוגעים ביכולתם של הצרכנים לרכוש מוצרים בסיסיים במחיר זול, השווה לכל נפש.
|
| |
|
 |
הזמנתם מלון והתברר לכם שאתם באתר בניה? – יש מה לעשות!
מה עושים כאשר מתחת למלון אליו יצאנו נערכות עבודות בכביש? תלונה שהגיעה למועצה לצרכנות וטופלה בהצלחה יכולה ללמד מנהלי מלון אחרים כיצד לנהוג במקרים דומים של פניית צרכנים. גם לצרכנים יש תפקיד חשוב מאוד: לתעד כל מקרה לפרטי פרטים כך שבמקרה סירוב של המלון, ניתן יהיה להוכיח את הטעות בביהמ"ש |
| |
|
 |
כמה קטן ככה לעיתים יקר: כ-500% פער בהפרש על קילו ענבים
סיירת המועצה לצרכנות התמקדה השבוע במדף הפירות וגילתה פערים עצומים במחירי הענבים, האננס, הקיווי ועוד. הפער בין סל המוצרים זול ביותר שנמצא ליקר ביותר מקרב הסניפים שנבדקו עומד על 42.5%, שהם 183 ₪ |
| |
|
 |
"הכח המאוחד של הצרכנים מייצר הרתעה מול בתי העסק"
אהוד פלג, מנכ"ל המועצה לצרכנות, התראיין בתוכנית 'ברקוד' בגלובס TV ודיבר על יוקר המחיה ופעילות המועצה לצרכנות למען הצרכנים בישראל. "במרבית המקרים מצליחים להתייצב בנעליים של הצרכן מול בית העסק ולהחזיר לו את זכויותיו שנפגעו" |
| |
|
 |
37 שקלים: פער בלתי נתפס על מזון לתינוקות
בעוד שאצל רמי לוי בבאר שבע תמצאו את תחליף החלב סימילאק ב-62.99 ש"ח, בשפע שוק בבית שמש הוא יעלה לכם 99.99 ש"ח, פער של 59%. פערים של עשרות אחוזים גם במחירים של קטשופ, סוכר, אורז, שמפו ועוד. |
| |
|
 |
ילדי שפרעם לומדים צרכנות בעזרת משחק סולמות ונחשים
במסגרת פעילות לילדים בכיתות ד-ו בקייטנה בשפרעם שיחקו הילדים במשחק שהוכן במיוחד במח' חינוך והסברה במועצה לצרכנות. הילדים למדו והתנסו בנושאי צרכנות באמצעות משימות שונות וטיפים שקיבלו בנושא צרכנות נבונה. |
| |
|
 | פערים של עשרות אחוזים בתוך הערים בין סופרים במרחק קילומטים בודדים
בתל אביב נמצא פער של מעל ל-22% בין הסופר הזול והיקר ביותר במרחק של כ-2 ק"מ בלבד. בבאר שבע נמצא פער של מעל ל-36% בין שני סופרים במרחק 3 ק"מ בלבד. גם השבוע: רמי לוי הרשת הזולה ביותר. |
| |
|
 | בדיקת המועצה לצרכנות: פערים גדולים במוצרי תינוקות בין הרשתות
בוסטר של אותה חברה בדיוק יעלה 49 ש"ח במקום הזול ביותר ו-170 ש"ח במקום היקר ביותר, פער של 247%. פערים גדולים גם במחירי הצעצועים והמוצצים |
| |
|
 | בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: כמה עולה אבטיח בנתיבות לעומת אבטיח בחיפה?
סיירי המועצה מצאו פער בלתי נתפס של 774% בין הסניף הזול ביותר והיקר ביותר. גם השבוע, רמי לוי הרשת הזולה ביותר, שופרסל שלי היקרה ביותר |
| |
|
 | תחקיר המועצה לצרכנות: האם בגדי תינוקות יקרים הם בהכרח איכותיים יותר?
עד כמה המחיר שווה בהכרח איכות? לקחנו לבדיקה מיוחדת בגדי תינוקות מחמש רשתות. בדקנו במעבדה את איכות הבד, הצבע ועמידות בכביסה, האם הבגדים היקרים יותר באמת עמידים יותר או שאנחנו משלמים יותר רק בגלל השם? התשובות לפניכם |
| |
|
| איך קרה שצרכן קיבל חשבון טלפון ע"ס 450 אלף ש"ח?
ש' מירושלים קיבל חשבון סלולרי של 450 אלף ש"ח בלי שעשה כלל שימוש במכשיר. חברת הסלולר אף שלחה אליו את ההוצאה לפועל. איך זה קרה וכיצד טופלה התלונה |
| |
|
 | גם בחומרי הנקיון - פערים של מאות אחוזים בין סופר לסופר
סיירת המועצה לצרכנות ערכה השבוע בדיקה מיוחדת ב-167 סניפים ברחבי הארץ של מוצרי נקיון. למה אותו נוזל בדיוק לשטיפת כלים עולה במקום אחד 5.99 ובמקום אחר 23.57 ש"ח? היכנסו לטבלת ההשוואות המלאה |
| |
|
 | באיזו עיר סלי הקניות היקרים ביותר? ניחשתם נכון - תל אביב
מבדיקת סיירת המועצה לצרכנות בכ-170 נקודות מכירה בכל רחבי הארץ עולה: 6 מתוך 10 הסניפים היקרים ביותר: בתל אביב. הכי זולה: באר שבע |
| |
|
 | הצעת חוק חדשה: הסוף להטעיות בפרסומי צימרים
הבטיחו לכם צימר עם נוף לכנרת וקיבלתם צימר עם נוף לשדה קוצים? הבטיחו ג'קוזי מפנק וקיבלתם מקלחון? הצעת חוק חדשה מציעה לשים סוף לתופעה המרגיזה. מנכ"ל המועצה לצרכנות: הצרכנים לא צריכים להירתע מלתבוע בבית משפט לתביעות קטנות |
| |
|
 | המועצה לצרכנות יוצאת בקמפיין: "איתך עד לבית המשפט לתביעות קטנות"
הקמפיין יחשוף את השירות החדש של ניסוח כתב תביעה לבית המשפט בשמם של הצרכנים. השירות מתבצע ללא תשלום ומוצע חינם לציבור הרחב. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "אנו מעודדים את הציבור להפוך לשותף פעיל במאבק למימוש זכויותיו הצרכניות" |
| |
|
| בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: פערים עצומים בין ירקות ארוזים לירקות בתפזורת
סיירת המועצה לצרכנות בדקה ומצאה: על קילו גזר בתפזורת תשלמו בממוצע 4 שקלים לעומת 24.60 ש"ח לנשנושי גזר ארוז. פער של 615% ! גם במלפפונים ובחסה הפערים עצומים |
| |
|
| בדיקת סיירת המועצה לצרכנות מגלה: סל הקניות שלכם התייקר הרבה הרבה מעבר לאחוז אחד
המע"מ אמנם עלה באחוז אחד בלבד, אבל בדיקות מיוחדות שערכו סיירי המועצה לצרכנות מגלות: חלק מרשתות השיווק ייקרו את המוצרים בעשרות אחוזים. הרשת בה נרשם אחוז ההתייקרות הגבוה ביותר: יינות ביתן. |
| |
|
 | אוכלים מוצרים ללא סוכר? כדאי מאוד להשוות מחירים לפני שקונים
סיירי המועצה לצרכנות מצאו פערים של מאות אחוזים בין הסניף הזול ביותר לסניף היקר ביותר עבור אותו מוצר בדיוק! הרשת היקרה ביותר: טיב טעם. הזולה ביותר: יינות ביתן. כנסו והשוו |
| |
|
 | סיירי המועצה לצרכנות בדקו ומצאו: פערים של מאות אחוזים במחירי בקבוקי שתיה קלה
הקיץ כבר כאן ואנחנו צריכים לשתות והרבה, אלא שבדיקת סיירת המועצה לצרכנות מעלה כי במקומות מסויימים תשלמו כפול על בקבוק שתיה מאשר מקומות אחרים. אז איפה הכי משתלם לרכוש בקבוקי שתיה? כנסו והשוו. |
| |
|
 | המועצה לצרכנות ומרכז צעירים יקנעם קיימו פעילות בנושא צרכנות נבונה לילדי העיר
הפעילות התקיימה במסגרת יריד שבועות של בתי הספר היסודיים ביקנעם. המועצה לצרכנות הציבה במתחם דוכן ההסברה להורים בו חלקו חבורות מידע "טיפים לצרכנות נבונה", וכן דוכן הפעלה לילדים שכלל פעילות חווייתית בנושא צרכנות נבונה – שחק אותה צרכן. |
| |
|
 |
סיירת המועצה לצרכנות בודקת: כמה יעלה לכם לבלות בחוף הים?
עונת הרחצה כבר והחלה ובוחני סמ"ל - סיירת המועצה לצרכנות יצאו הפעם למשימה מיוחדת ולא שגרתית: לבחון ולהשוות מחירים בחופי הים בכל רחבי ישראל מצפון ועד דרום. הממצאים המלאים בכתבה שלפניכם. |
| |
|
 | מים לא בששון: המועצה לצרכנות קוראת למהפך בתאגידי המים
בנייר עמדה שהוציאה המועצה לצרכנות ליו"ר הועדה להסדרת רגולציה כלכלית ארוכת טווח למשק המים, היא קוראת לרשות המים לפעול להפיכת תאגידי המים לחברות ללא מטרות רווח |
| |
|
 | סל השבועות הזול ביותר: חסכון של 27% לעומת הסל היקר היותר
בוחני סמ"ל - סיירת המועצה לצרכנות בדקו השבוע את סל השבועות המכיל מגוון רחב של גבינות ומוצרי חלב ומצאו: רמי לוי הרשת הזולה ביותר. טיב טעם הרשת היקרה ביותר |
| |
|
 | הנזק מהסרת פיקוח המחיר על הקוטג': למעלה מ-760 מיליון שקל מכיסי הצרכנים
המועצה לצרכנות ביצעה בדיקה לגבי העלויות לצרכנים כתוצאה מהסרת הפיקוח על מחירי הקוטג'. מהתחקיר עולה כי מחיר הקוטג' התייקר ב-30%-40% , זאת לעומת מוצרים שנשארו בפיקוח והתייקרו ב- 10% בלבד. כתוצאה מכך מימן הציבור מכיסו את תוספת עלות הקוטג' ב-760 מיליון ₪, בין השנים 2008-2011. |
| |
|
 | סובלים מכבדות ראיה או מוגבלות אחרת? אתרי האינטרנט יחוייבו להיות נגישים לכם
אם רציתם לקבל מידע, לרכוש מוצר מסויים או לבצע השוואת מחירים באתרי הקניות והסחר באינטרנט אבל לא יכולתם לעשות זאת עד היום עקב מגבלת ראיה, הפרעת קשב או מגבלה אחרת – תקנות חדשות שיכנסו לתוקף עוד מספר חודשים יחייבו בעלי אתרים להנגיש אותם עבורכם. כל הפרטים בכתבה הבאה |
| |
|
 | כך תוכלו לחסוך עד 5,000 ש"ח בשנה. שוב פערים של עשרות אחוזים בין הרשתות
סיירי סמ"ל - סיירת המועצה לצרכנות, בדקו והשוו השבוע בין 157 סניפים ברחבי הארץ נתונים על מחיריהם של 41 מוצרי מזון. הנתונים המלאים לפניכם |
| |
|
 | מנכ"ל המועצה לצרכנות: לקיים דיון ציבורי באשר לרפורמה בחברת החשמל
במכתב ששלח עו"ד אהוד פלג, מנכ"ל המועצה לצרכנות, ליו"ר רשות לשירותים ציבוריים חשמל , כתב: חייבת הרשות דין וחשבון על תהליך קבלת ההחלטות וקיום דיון פתוח, גלוי ושקוף בעניין, עוד לפני שיוסכמו הדברים עם חברת החשמל והעובדים, לצרכני החשמל |
| |
|
 | בחנו את עצמכם: האם אתם צרכנים חכמים?
האם אתם יודעים לעמוד על שלכם מול בתי העסק? עד כמה אתם בקיאים בתקנות הגנת הצרכן? האם אתם מודעים לכח הצרכני או אולי אתם בכלל פראיירים שקונים כל מה שמוכרים לכם? היכנסו לבדוק ותנו לעצמכם ציון |
| |
|
 | עמדת המועצה לצרכנות: אז כמה עולה החומוס???
אחת הסיירות של פרוייקט סמ"ל - סיירת המועצה לצרכנות, המשווה מחירים בין כל רשתות השיווק, נתקלה במוצר הזה על המדף. כל מילה מיותרת. |
| |
|
 | עושים 'על האש' ביום העצמאות? היכנסו לבדוק איפה הכי כדאי לערוך את הקניות
מבדיקת סיירי המועצה לצרכנות של סל מוצרים ליום העצמאות, הכולל בשרים, פחמים, חומוס, בירות ועוד, עולה כי רשתות רמי לוי כמעט חינם הן הזולות ביותר. מגה ושופרסל הן היקרות ביותר. הכינו את המנגל |
| |
|
 | המועצה לצרכנות בתגובה להמלצות ועדת זקן: הועדה התעלמה מיכולת ההשוואה של הצרכן
עו"ד אהוד פלג: "ועדת זקן התעלמה מיכולת ההשוואה של הצרכן, שאיננה קיימת היום בענף הבנקאות ושבלעדיה לא תוכל להתקיים תחרות".
|
| |
|
 | אצל הירקן, בסופר או בשוק? איפה תמצאו את הירקות והפירות הזולים ביותר?
לקראת פסח, סיירת המועצה לצרכנות יצאה ובדקה את מחירי הירקות והפירות לא רק ברשתות השיווק אלא גם אצל ירקנים מקומיים ושווקים ברחבי הארץ. התוצאה: פער של 25% במחירים. מנכ"ל המועצה לצרכנות,: "יש מי ש"גוזר קופון" על גב הצרכנים
|
| |
|
 | סיכום כנס "שילוב זרועות לסחר הוגן" לרגל יום הצרכן הבינלאומי • וידאו וגלריה
עו"ד אהוד פלג, מנכ"ל המועצה לצרכנות, אמר בכנס: "נחוץ שינוי תפיסה במערכת יחסים בין עסקים ללקוחות". אריה זייף, סגן נשיא איגוד לשכות המסחר : "לא להפוך את כל המגזר העיסקי לחזקת חשוד". ח"כ איתן כבל: "אנו בפתחו של עידן חדש בצרכנות". |
| |
|
 | תוכנית לימודים ייחודית לתלמידי כיתות ד': "שחק אותה צרכן"
לקראת יום הצרכן הבינלאומי המועצה לצרכנות פיתחה תוכנית לימודים ייחודית וחווייתית בנושא צרכנות בבתי ספר, בה יכירו התלמידים מושגי יסוד מעולם הצרכנות, זכויות צרכניות מרכזיות ויתמודדו עם סוגיות צרכניות ובהן: רכישה נבונה, כיצד לערוך השוואת מחירים וסקר שוק, תנאים לביטול עסקה, הטעיה בפרסום ועוד. |
| |
|
| לקראת פסח: פער של 36% בין סל מוצרים לחג הזול ביותר ליקר ביותר
סיירי סמל בדקו 158 סניפים ברחבי הארץ. הפער במחירי הבצל – 910% בין הסניף הזול ליקר. כמו כן נבדקו מוצרים ייחודיים לפסח כגון: חבילת מצות, קמח מצות, מיץ ענבים ואיפה תמצאו את הגפילטע פיש הזול ביותר? |
| |
|
 | המועצה לצרכנות משיקה את "צרכנות בקליק: : דרך פשוטה וקלה לביטול עסקה
הזמנת חופשה והתחרטת? המוצר שקנית פגום? הרכיב התגלה כלא מתאים? חדש באתר המועצה לצרכנות: "צרכנות בקליק" - כלי חדשני באמצעותו תוכלו לברר באופן מקוון ועצמאי, אם הינכם זכאים לבטל עסקה שביצעתם מכל מקום ובכל נושא. ענו על שאלות מנחות וקבלו הודעת ביטול בנוסח המוצע. |
| |
|
 | הוכרזו הזוכים בתחרות "פראייר מי שמבזבז" בשיתוף ערוץ הילדים
| מאות תמונות התקבלו במסגרת הקמפיין "פראייר מי שמבזבז" של המועצה לצרכנות, בשיתוף ערוץ הילדים בהם התבקשו הילדים לצלם את עצמם בתמונה שמוכיחה שהם לא צרכנים פראיירים בצירוף הסבר "אני לא פראייר כי...". היכנסו לצפות בתמונות הזוכות. |
|
| |
|
 | שיתוף פעולה בין איגוד לשכות המסחר והמועצה הישראלית לצרכנות
לקראת יום הצרכן הבינלאומי 2013 איגוד לשכות המסחר והמועצה הישראלית לצרכנות ישתפו פעולה לקידום סחר הוגן בין הצרכן לבין העוסק
|
| |
|
 | מעל ל-38 אלף תיקי תלונות צרכנים נפתחו במהלך 2012
לקראת יום הצרכן הבינלאומי שיחול השנה ב-15.3.13 המועצה לצרכנות מגישה את דו"ח תלונות צרכנים לשנת 2012. גידול של 11.4% ביחס למספר התלונות בשנת 2011. • 80% מהתלונות נמצאו מוצדקות |
| |
|
 | פער של 21% במחיר סל מוצרים בין הסניפים השונים של אותה הרשת
בסקר המחירים של סיירת המועצה לצרכנות מצאו סיירי המועצ הפער של 21% בין מחיר סל המוצרים הזול ביותר ליקר ביותר בין הסניפים השונים של אותה הרשת מבין אלה שנדגמו |
| |
|
 | ביטול עסקה לאחר רכישת שעון. מה אומר החוק?
במחלקת התלונות של המועצה לצרכנות מתקבלות עשרות תלונות צרכנים המלינים על חנויות בהם רכשו שעונים, ביקשו לבטל את העסקה בהתאם לתקנות וסורבו בטענה שמדובר בתכשיט. אלא שהחוק קובע אחרת |
| |
|
 |
חלק מהמוצרים בפיקוח מתייקרים ב-3.5%. בין המוצרים שמחירם יעלה: קוטג', חלב 3% בקרטון, אשל, גיל וחמאה. לבדיקת המחירים החדשים - היכנסו לטבלה |
| |
|
 | סיירת המועצה לצרכנות בדקה ומצאה פער של 180% במחירי אוזני המן
מבדיקה שערכו סיירי המועצה לצרכנות ב-90 נקודות מכירה נמצא כי מחירי אוזני המן במקומות הזולים ביותר היו בשדרות ונתיבות. בירושלים נמצא המחיר היקר ביותר. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "הפערים במחירים של אוזני המן מעיבים על שמחת החג" |
| |
|
 | תלונות צרכנים: במקום כרטיס למשחק כדורגל אחד, מחייבים אותנו לרכוש לשלושה משחקים
אוהד כדורגל המעוניין לרכוש כרטיס למשחק מול נבחרת פורטוגל יאלץ לקנות כרטיסים גם לעוד שני משחקים חסרי עניין. המועצה לצרכנות: "מדובר בהתנהלות שאינה צרכנית" |
| |
|
 | פעילות נושאת פרסים במסגרת הקמפיין "פראייר מי שמבזבז"
במסגרת הקמפיין "פראייר מי שמבזבז" של המועצה לצרכנות, בשיתוף ערוץ הילדים, מוזמנים הילדים לצלם את עצמם בתמונה שמוכיחה שהם לא צרכנים פראיירים בצירוף הסבר "אני לא פראייר כי..."
חמש התמונות המוצלחות יזכו בפרס. |
| |
|
 | פרוייקט סמ"ל יצא לדרך - היכנסו עכשיו להשוואת מחירים
פרוייקט סמ"ל - סיירת המועצה לצרכנות, הוקם כדי לעזור לכם להשוות מחירים בין כל רשתות השיווק ולהציג עבורכם היכן הכי כדאי לערוך את הקניות. הסיירים יערכו מידי שבוע השוואת מחירים של סלי מוצרים בנקודות שיווק שונות ברחבי הארץ ויפרסמו את הנתונים באתר זה. |
| |
|
 |
על אף שחוק הגנת הצרכן קובע שזמן ההמתנה לטכנאי שירות למוצרי חשמל לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה, החברות עוקפות את החוק על ידי מתן טווח זמנים רחב. המועצה לצרכנות: "הצרכן יכול לדרוש שעה מדויקת" |
| |
|
 | המועצה הישראלית לצרכנות סייעה לצרכנים במסגרת פרויקט הגברת האכיפה האזרחית, בניסוח 314 כתבי תביעה
מערך הסיוע לצרכנים בניסוח כתבי תביעה לבתי המשפט לתביעות קטנות, הנו חלק מפרויקט לעידוד הגברת האכיפה האזרחית, המתקיים בעידוד ותקצוב משרד התמ"ת ומיושם במועצה הישראלית לצרכנות החל מינואר 2012 באופן חלקי, והחל בנובמבר 2012 באופן מלא. |
| |
|
 | הטיסה בוטלה עקב מזג האויר? היכנסו לבדוק מה מגיע לכם
בעקבות הסופה בארה"ב צרכנים רבים "נתקעו" בחו"ל או לא יכלו לצאת לחו"ל. מה הזכויות שלהם? למי לפנות? האם מגיע להם החזר כספי? והאם אפשר לבטל את החופשה שתוכננה ולקבל החזר מלא? המועצה לצרכנות מציעה מדריך קצר על זכויות הצרכנים
|
| |
|
 | מדוע בתי המרקחת מעדיפים למכור את התרופה היקרה יותר?
למרות שעל פי החוק בתי מרקחת מחויבים ליידע את הצרכן על שלל התרופות ללא מרשם, הרוקחים מציגים לקונים את האפשרות היקרה ביותר. המועצה לצרכנות: "הדבר הבסיסי ביותר שאפשר לדרוש מבית עסק זה שייתן לצרכן את כל המידע הנכון והמלא שהוא זכאי לו" |
| |
|
 | פרויקט ס.מ.ל- סיירת המועצה לצרכנות יוצא לדרך
60 סיירים ידווחו על מחירי מוצרים בנקודות מכירה השונות, ויאתרו התנהלות הפוגעת בצרכנים. הנתונים יפורסמו מידי שבוע באתר האינטרנט של המועצה לצרכנות ויאפשרו לצרכנים להשוות מחירים. לצפייה בתוצאות סקר בנושא שיקולי רכישה
|
| |
|
 | החבילה הלכה לאיבוד בדואר? כך תבדקו האם מגיע לכם פיצוי
הזמנתם מוצר באינטנרט, אך החבילה לא הגיעה, למי מגיע פיצוי על אובדן החבילה? למי פונים? כיצד מקבלים את כספינו חזרה? כתבה שנעשתה בשיתוף חדשות ערוץ 10
|
|
