המועצה > חדשות ועדכונים > ארכיון כתבות > ארכיון כתבות 2008

ארכיון כתבות 2008

בדיקת המועצה הישראלית לצרכנות: בעקבות הרפורמה בעמלות הבנקים  ל 62% מהצרכנים העמלות התייקרו ב 36%
 
המועצה הישראלית לצרכנות, בחנה באמצעות מכון המחקר גיאוקרטוגרפיה את השינוי בגובה העמלות הנפוצות בעו"ש, כולל עמלת הקצאת אשראי, לאחר "הרפורמה בעמלות" שנכנסה לתוקף ב 1.7.08.
הסקר נערך בקרב כ 500 משקי בית, שהתבקשו לענות על שאלות הנוגעות ישירות לדף חשבון הבנק שלהם, מאז נכנסה הרפורמה לתוקף.  הסקר כלל את כל עמלות העו"ש, לרבות העברה בין בנקים, והתייחס גם לשינוי התנהגות בעקבות הרפורמה.

07/10/2008

הצרכנים ניצחו את תנובה
 
המועצה לצרכנות מברכת על פסק-הדין של ביהמ"ש המחוזי בתל-אביב, בפרשה שזכתה לכינוי "פרשת הסיליקון", בה נתבעה "תנובה" על הוספת סיליקון לחלב עמיד.
פסק הדין מהווה ניצחון גדול לצרכנים,  ומבסס את זכותו החוקתית של הצרכן ל"אוטונומיה של הרצון" שמשמעה הזכות של הצרכן לקבל מידע רלוונטי מלא ואמין לגבי המוצרים אותם הוא רוכש. בסכומים שפסק בית המשפט מתבטאת זכותו החוקתית של הצרכן להחליט בעצמו מה ירכוש, מה יכניס לפיו וממה ימנע.
ההליך הייצוגי אליו הצטרפה המועצה לצרכנות, בו יוצגה על ידי עוה"ד איאד ראבי וחיאט מורר, מדגיש את חשיבותו של הכלי הייצוגי להגנת ציבור הצרכנים בישראל, שכן לעומת ההליך הפלילי שבו הורשעה תנובה בגין אותה הוספת סיליקון לחלב, נקנסה תנובה  בסכום של כ- 28,000 ₪ שהגיעו לקופת המדינה כבכל הליך פלילי, ואילו בהליך הייצוגי "נקנסה" תנובה ב- 55 מיליון ₪ שינתן לציבור.

04/04/2008

הסכנה בחשיפת ילדים לכימיקלים בערב פסח –
 
חג הפסח ידוע כחג הניקיון ומשפחות רבות רוכשות מוצרי ניקוי בעלי עוצמה רבה יותר כדי להתמודד עם "לכלוך עקשני". אלו מוצרים חריפים במיוחד כגון חומצות עזות לפתיחת סתימות, חומרים מסירי שומן המכילים סודה קאוסטית ושאר חומרי הניקוי.
מדו"ח של המכון הארצי להרעלות עולה כי בשנה האחרונה עלה שיעור הילדים הנפגעים מכימיקלים שונים עולה בכ 85% ביחס לשיעור הנפגעים במהלך השנה. המדובר בתופעה קבועה בה קיימת עליה גדולה במספר הילדים הנפגעים מחומרי ניקוי וכימיקלים בתקופה שלפני חג הפסח. מרביתם של הילדים מתחת לגיל 6. 

27/08/2008

המועצה הישראלית לצרכנות קוראת לחקיקה ציבורית לביטול העמלות על השירותים הבסיסיים בעו"ש
 
 
 
לראשונה מניעה המועצה הישראלית לצרכנות  מהלך של חקיקה ציבורית במטרה לבטל את העמלות על השירותים הבסיסיים בחשבון העו"ש.
תהליך של חקיקה ציבורית הוא תהליך שיובא מחו"ל בו הציבור יוזם הצעת חקיקה ומניע אותו. תמיכת הציבור בהצעת החוק המוצגת לו, תיתן "רוח גבית" בפני הרגולטור ובפני חברי הכנסת.

16/09/2008

המועצה הישראלית לצרכנות: צרכנים שנתקעו בליטא עקב פשיטת הרגל של חברת איי. איי. מידלאייסט איירליינס, זכאים לקבל את כספי הטיסה לישראל מרשות התעופה האזרחית.

מארגן טיסות ומוביל חייבים עפ"י הדין להפקיד ברשות התעופה ערבויות כתנאי לרשיון לביצוע טיסות שכר, האמורות לשמש לתשלום פיצויים בעד נזק, לרבות הטסתם והחזרתם לארץ של הנוסעים במידה ולא עמדו כלפיהם בהתחייבויותיהם.


10/09/2008

תווי קניה וקניות לקראת החגים
 
לקראת  החגים צרכנים רבים בישראל  מקבלים תווי קניה  כשי לחג לרכישה ברשתות גדולות. 
מסקר שערכה המועצה הישראלית לצרכנות בשיתוף עם חברת גיאוקרטוגרפיה בספטמבר 2007, עלה כי כמחצית מציבור הבוגרים בישובים היהודים בארץ מקבלים תווי קנייה  כמתנה לחג.
על אף שנטען לצמצום התופעה, עדיין מדובר במספר גדול מאוד.

03/09/2008

סקר גיאוקרטוגרפיה שנערך עבור המועצה הישראלית לצרכנות מגלה: 79.5 אחוז מהצרכנים תומכים בחקיקה הציבורית לביטול העמלות

סקר  שביצע מכון המחקר גיאוקרטוגרפיה עבור המועצה הישראלית לצרכנות מעלה כי,  רוב גדול  של הצרכנים בישראל – 79.5% תומכים ביוזמת המועצה הישראלית לצרכנות לחקיקה ציבורית לביטול העמלות על השירותים הבסיסיים בעו"ש.
הסקר בוצע בחודש אוגוסט 2008, בקרב 500 נשאלים המהווים מדגם ארצי ומייצג של האוכלוסייה הבוגרת בישובים היהודים בישראל.

31/08/2008

המועצה לצרכנות תציג  היום בוועדת הכלכלה של הכנסת למפקח על הבנקים את  רשימת אלפי הצרכנים שנענו לקריאתה  לחקיקה ציבורית לביטול עמלות העו"ש
 
בוועדת הכלכלה של הכנסת שהתכנסה היום לישיבת פגרה מיוחדת,  הגיש מנכ"ל המועצה לצרכנות, עו"ד אהוד פלג  למפקח על הבנקים מר רוני חזקיהו,  עותק מאלפי המכתבים  שהגיעו לאתר המועצה לצרכנות בעקבות  פרסום צו הגיוס הצרכני הקורא  לחקיקה ציבורית לביטול עמלות העו"ש של הבנקים.
 

28/08/2008

שרת החינוך התחייבה לחדד ההנחיות בעניין הילקוטים הכבדים
 
הממצאים החמורים שעלו מבדיקת צוותי הצרכנות הפעילה של המועצה הישראלית לצרכנות,  שנערכה בחודש מאי השנה על למעלה מ 550 תלמידים,  העלו  כי  כל תלמיד שני  נושא ילקוט כבד מהמותר.  
סקר שערך מכון גיאוקרטוגרפיה עבור המועצה הישראלית לצרכנות שנערך השבוע, גילה כי, 74% מהאוכלוסיה הבוגרת לא מודע לחוזר מנכ"ל משרד החינוך המאפשר להביא לכיתה ספר לשולחן  במקום ספר לתלמיד. 

18/08/2008

לקראת פתיחתה של שנת הלימודים, המועצה הישראלית לצרכנות מארגנת עצומה נגד המשקל הכבד של ילקוטי התלמידים
העצומה תוגש לקראת התכנסותה של וועדת החינוך של הכנסת לפני תחילת שנת הלימודים, יחד עם ממצאי התחקיר שערכה המועצה בעניין
נשיאת ילקוט בעל משקל כבד עלולה לגרום לנזק בריאותי בלתי הפיך לגב התלמיד. המועצה הישראלית לצרכנות, בדקה  את משקל התיקים שסוחבים התלמידים בדרכם לבית הספר, ואת  התאמת המשקל לכללים המפורטים בחוזר מנכ"ל משרד החינוך, שנכנס לתוקפו ביום 1.9.2002.
בחוזר, פורסמה הנחיה כי משקל ילקוט של תלמיד בית-הספר היסודי לא יעלה על 15% ממשקלו. בבדיקה שנערכה במאות תלמידים נמצאו חריגות גדולות מהקבוע בחוזר.  בחוזר מנכ"ל  מיום 1.1.2004 נמצא פתרון לבעיה   באמצעות שימוש משותף של שני תלמידים בספר אחד.

17/08/2008

המועצה הישראלית לצרכנות: צרכנים ששילמו עבור טיסות לגיאורגיה  והחברות נמנעו מלבצען בשל המלחמה,  זכאים לקבל  את מלוא כספם בחזרה
 
בשל המלחמה שפרצה בעיצומו של חודש אוגוסט בגאורגיה, נבצר מצרכנים רבים לממש טיסות וחופשות בחו"ל אותם הזמינו. למועצה לצרכנות הגיעו תלונות צרכנים שבהן נמסר כי סוכני הנסיעות לא אפשרו לבטל ועמדו על גביית מלוא הסכומים כשהם מתעלמים באופן מוחלט מנסיבות הביטולים.

31/07/2008

הצעת חוק המועצה לצרכנות אושרה  בכנסת בקריאה שנייה ושלישית
הצעת החוק מבססת  את עצמאות המועצה, מרחיבה את סמכויותיה ומעניקה לה כלים אזרחיים יעילים יותר להגנת הצרכנים.
מליאת הכנסת  הצביעה היום בקריאה שניה ושלישית על  חוק המועצה הישראלית לצרכנות.
הצעת החוק קובעת כי, המועצה הישראלית לצרכנות  תפעל באופן עצמאי, לטובת הצרכן ולקידום הצרכנות בישראל בהיבטיה השונים.  החוק מצביע על מחויבותה של המדינה לספק הגנה  וייצוג לכלל ציבור הצרכנים בישראל.

30/07/2008

פרוייקט של צוות הצרכנות הפעילה בהרצליה: מתן  יחס שוויוני לבני-נוער בבתי-העסק השונים
צוותי הצרכנות הפעילה של המועצה הישראלית לצרכנות החתימו עשרות בעלי עסקים על התחייבות למתן יחס שווה לבני הנוער
מבצע צרכני ראוי לציון של  צוות הצרכנות הפעילה,  של המועצה הישראלית לצרכנות בהרצליה. חברי הצוות חילקו היום, יום  שלישי 29.7 , לבתי עסק בהרצליה, תעודות המעידות על התחייבות בית העסק למתן יחס שווה לבני נוער.

16/07/2008

סעיף עליית מחירים חד צדדית בתוך חוזה התקשרות עם חברות סלולר מעלה לצוותי הצרכנות הפעילה את הסעיף

מחאה סלולרית כלל ארצית של הצוותים באוניברסיטאות ברחבי הארץ
בחוזי ההתקשרות עם חברות הסלולר מופיע סעיף שמאפשר לחברות הסלולר  להעלות את המחירים  באופן חד צדדי במהלך תקופת התחיבות, לפי  שיקול  דעתן בלבד.
כל ניסיון להשתחרר מן העסקה כרוך בתשלומי יציאה גבוהים, ולפיכך הצרכנים למעשה נתונים לחסדי חברות הסלולר.
08/07/2008

רכישת מכשיר דור 3 כרוכה ברכישת חבילות גלישה - המועצה לצרכנות נגד התחכמות חברות הסלולר לרפורמות הצרכניות של שר התקשורת

מנכ"ל המועצה לצרכנות: לבטל כל קשר בין רכישת המכשיר לרכישת השירות
ישנן חברות סלולר  שמתנות רכישת מכשיר דור-3 ברכישת חבילות גלישה באינטרנט. בעבר, נהגו החברות לדרוש מרוכשי מכשירי דור- 3  תשלום חודשי קבוע עבור גלישה בפורטל תוכן ( פורטל  שירותים מתקדמים כגון הורדת רינגטונים, משחקים ועוד), וגם תשלום חודשי נוסף בגין שירותי גלישה באינטרנט.
החברות לא אפשרו  רכישת מכשיר דור- 3 בלי רכישה של 2 חבילות הגלישה הללו גם יחד.
08/07/2008

ממצאי סקר גיאוקרטוגרפיה עבור המועצה לצרכנות:
 רק 37% מהנשאלים ישקלו לעבור בנק לאור ההפרשים בין עמלות הבנקים
המועצה לצרכנות: בהיעדר תחרות אמיתית- מתחייב פיקוח מיידי להוזלת העמלות
סקר של מכון גיאוקרטוגרפיה שנערך עבור המועצה הישראלית לצרכנות  ביום ד' 2.7.08 , בחן את נכונות הציבור לעבור בנק  בכדי לחסוך בעלות העמלות לאחר הרפורמה בעמלות הבנקים.
הממצאים העלו כי רק 37% מהנשאלים ישקלו לעבור בנק לצורך חיסכון של 140 ₪ בשנה.

06/07/2008

המועצה הישראלית לצרכנות: לאור התנהלות הבנקים בנושא העמלות, אין מנוס מהתערבות המפקח בהוזלתן
 
המועצה  קוראת למפקח על הבנקים למנוע את העלאת העמלות למשקי הבית באמצעות הטלת פיקוח.
מנכ"ל המועצה הישראלית לצרכנות, עו"ד אהוד פלג, פנה היום במכתב אל המפקח  על הבנקים, מר רוני חזקיהו בבקשה כי יפעל למניעת העלאת העמלות השכיחות במקטע משקי הבית. לאור הפגיעה החמורה בציבור הצרכנים, הצפויה מהעלאה עליה דווח והעובדה כי מצב ציבור הצרכנים לא הוטב בעקבות התחלת הרפורמה בתחום, אין מנוס מהתערבות המפקח.

17/06/2008

סקר המועצה הישראלית לצרכנות:
50% מלקוחות הבנקים לא יודעים מהו הסכום אותו הם משלמים בחודש עבור עמלות.
38% לא יודעים כי ביצוע פעולות בנקאיות בערוצים הישירים זולה משמעותית מביצוע פעולות באמצעות פקיד. 
 
סקר המועצה לצרכנות שנערך לרגל הרפורמה בעמלות הבנקים מגלה כי 50% מלקוחת הבנקים לא יודעים מהו סכום העמלות אותו הם משלמים בחודש.
הסקר נערך באמצעות חברת גיאוקרטוגרפיה, מייד לאחר פרסום ההודעה על הרפורמה בעמלות.

03/06/2008

קייטנות קיץ – מה לברר רגע לפני ההרשמה?
 
בעוד כחודש  מאות אלפי ילדים יפשטו על קייטנות הקיץ,  המבחר גדול בין הקייטנות העירוניות לקייטנות הפרטיות, קייטנות "קלאסיות" לקייטנות נושא ( מחשבים, שפות, תיאטרון, טיפול בחיות...). המחיר גבוה : בין  מאות לאלפי שקלים.  
הכל עניין של טעם ושל תקציב, אולם ישנם כמה נושאים עליהם אסור לנו להתפשר, למען ילדינו.

28/05/2008

מבצע ארצי של המועצה הישראלית לצרכנות מגלה:
למעלה מ-50% מתלמידי בתי הספר היסודיים נושאים ילקוטים כבדים מהמותר!
 
נשיאת ילקוט בעל משקל כבד עלולה לגרום לנזק בריאותי לגב התלמיד. לאור תלונות שהגיעו, החליטה המועצה הישראלית לצרכנות, באמצעות צוותי הצרכנות הפעילה שלה, לבדוק את משקל התיקים שסוחבים התלמידים בדרכם לבית הספר, ולבדוק  התאמת המשקל לכללים המפורטים בחוזר המנכ"ל, והעלאת המודעות לנושא משקל התיקים.

09/04/2008

טיפים לקניות בערב החג 
 
 * העובדה שמוצר מסוים זול ברשת מסוימת, אינה בהכרח אומרת כי גם  
    שאר המוצרים זולים.

 * אל תקנו מוצרים שאינכם צריכים, לכו לקניות עם רשימה מוכנה.
 
 * אל תקנו מוצרים באריזות ענק אם היקף השימוש במוצר נמוך. יש מוצרים
   שמתקלקלים או מתכלים, ולכן במקום לחסוך - בזבזת.

* אריזה גדולה לא תמיד משתלמת, ולפעמים אותו המוצר באריזה קטנה
   במקום אחר מושג במחיר טוב יותר.

המועצה לצרכנות פועלת גם בתחום ההסברה, באמצעות כלי התקשורת השונים, תוך מתן ייצוג לקול הצרכני. המטרה היא גם לעודד את הציבור להיות שותף פעיל במאבק למימוש זכויותיו הצרכניות. במדור זה מוצגות עמדות המועצה במגוון נושאים.
 
 

31/03/2008


מבדיקת המועצה הישראלית לצרכנות
סוכנויות נסיעות לא מספקות ללקוחות טופס גילוי נאות כנדרש בחוק
 
לקראת  חופשת הפסח, יוצאת המועצה הישראלית לצרכנות במבצע הסברה לסוכני הנסיעות, במטרה  למנוע פגיעה בצרכנים, ולהבטיח כי הצרכן יקבל את השירות המגיע לו.
כמו בכל שנה, גם השנה ייצאו מאות אלפי ישראלים לטיולים בחו"ל בחופשת הפסח, ויש להניח שבסיומה, יוצפו משרדי המועצה הישראלית לצרכנות, בתלונות רבות של הנופשים השבים.
 

25/03/2008

בעקבות בדיקת  המועצה הישראלית לצרכנות התכנסה ועדת החינוך של  הכנסת לדון בפיקוח על מוצרי המזון הנמכרים בשטחי בתי-הספר התיכוניים בניגוד לחוזר מנכ"ל בנושא
 
יום הצרכן הבינלאומי, שצויין  ב- 15.3.08, התמקד השנה בעולם בסוגיית הפרסום והחשיפה למזון משמין לצעירים.
לאור הנושא הנבחר, החליטה המועצה הישראלית לצרכנות, באמצעות צוותי הצרכנות הפעילה שלה, לבדוק את מוצרי המזון הנמכרים בשטחי בתי-הספר התיכוניים בישראל, ולבדוק  התאמתם לכללים המפורטים בחוזר המנכ"ל.
על-פי חוזר מנכ"ל משרד החינוך, שנכנס לתוקף ביום 1.11.2006 אסור למכור במכונות למזון ממתקים וחטיפים עתירי שומן, מלח וסוכר; אסור למכור במכונות השתייה משקאות ממותקים מוגזים; וכן אסור למכור במזנונים מזונות מטוגנים ועשירים בשומן (צ'יפס, חטיפים מלוחים), מיני מאפה, מזון מעובד (נקניקיות) ומזונות עשירים בסוכר (ממתקים).
 

02/03/2008

המועצה לצרכנות בקריאה לשר התקשורת : הפער בין ההכרזה על רפורמות בסלולר לבין כניסתן לתוקף, גורמת לפגיעה בצרכנים

המועצה מבקשת לחייב את החברות ליידע את הצרכן על הרפורמות העתידיות בזמן שבין החלטה ומועד תחולת החוק

02/04/2008

קליניקה  משפטית לצרכנות בשיתוף המועצה הישראלית לצרכנות תפתח במכללה למינהל בשנת הלימודים הקרובה
 
בית הספר למשפטים במסלול האקדמי המכללה למינהל יפתח לקראת שנת הלימודים הקרובה  קליניקה ייחודית העוסקת בזכויות הצרכן. הקליניקה תפעל בשיתוף עם המועצה  הישראלית לצרכנות במטרה להטמיע בקרב משתתפיה, עורכי דין לעתיד, מחויבות לזכויות הצרכן ונכונות לקדם זכויות אלו ולתרום לפיתוחן ולהעמקתן.

12/03/2008

אלפי תלמידים משתתפים בתוכנית "חינוך לצרכנות נבונה" בבתי הספר ברחבי הארץ.
שיתוף פעולה בין משרד החינוך, משרד התמ"ת,  והמועצה הישראלית לצרכנות

דו"ח שנתי 2007
שנת 2007 עמדה בסימן התחדשות במועצה לצרכנות. באמצע ינואר נכנס לתפקידו מנכ"ל חדש למועצה, עו"ד אהוד פלג, לאחר שנתיים בהן פעלה המועצה ללא מנכ"ל.
המנכ"ל החדש החל לבצע שורה של צעדים שנועדו לקדם את המועצה ולאפשר לה להתמודד עם האתגרים העומדים בפניה.
 

האיום על התייקרות זמן אוויר ע"י חברות סלולר פוגע ברפורמות הסלולריות של משרד התקשורת הפועלות למען הגנת הצרכן

 
על רקע הפרסומים בתקשורת על כוונת חברות הסלולר להעלאות תעריפים ביותר מ 10%, המועצה
הישראלית לצרכנות מצביעה על מגמה מדאיגה  באופן התנהלות חברות הסלולר, המכרסמת למעשה ברפורמות הצרכניות החשובות שמוביל שר התקשורת.

בעקבות התערבות המועצה הישראלית לצרכנות היכל התרבות באשקלון יפסיק לציין את מספר כרטיס האשראי המלא של הלקוח
 
במועצה הישראלית לצרכנות התקבלה תלונה של צרכנית שרכשה כרטיסים להצגה בהיכל התרבות של אשקלון באמצעות הטלפון.  משהגיעה לקופה לקבל את הכרטיסים נדהמה לגלות כי המספר המלא של כרטיס האשראי מופיע על החשבונית, ולא 4 הספרות האחרונות, כמקובל.

18/11/2008

המועצה הישראלית לצרכנות  יוצאת נגד כוונת רשות המים לקביעת תעריפים שיגדילו את חוסר השוויון והפערים החברתיים בישראל
 
לקראת השימוע שיתקיים ביום 20.11.08 הגישה המועצה לצרכנות ביום 16.11.08  את השגותיה בכתב להצעות לתעריפי המים המוצעים ע"י רשות המים. לעמדת המועצה התעריפים המוצעים יגרמו למצב בו אוכלוסיות מוחלשות ידרשו לשלם מחירים גבוהים יותר מצרכנים הגרים באזורים מבוססים.

02/11/2008

המועצה הישראלית לצרכנות  חיברה הסכם צרכני אחיד לקבלת שירותים ביתיים, כדי להקטין את הפגיעה בצרכנים
 
המועצה הישראלית לצרכנות חיברה הסכם צרכני אחיד לקבלת שירותים ביתיים, במטרה להבטיח גילוי נאות, ודאות ובסיס ראייתי לצרכן המבקש לקבל שירותים ביתיים. זאת בעקבות תלונות רבות של צרכנים המתקבלות במועצה הישראלית לצרכנות, המלינות על נותני שירות מסוגים שונים אותם הזמינו לביתם לביצוע עבודות שונות, כגון שיפוץ, שרברבות, חשמל, פוליש, זיפות וכו'.

03/11/2008

חבילות סלולר המוגנות עם חוזה התקשרות חדש המגביל עליית מחירים באופן חד צדדי במהלך תקופת ההתחייבות בתחילת 2009

המועצה לצרכנות: ציבור גדול של צרכנים יהיה חשוף להעלאות תעריפים.
המועצה הישראלית לצרכנות מברכת את שר התקשורת על החלטתו לתקן את ההוראה ברשיונות חברות הסלולאר שעניינה חיוב לקבוע תעריף קבוע וסופי מראש למשך כל תקופת ההתחייבות בעת ההתקשרות. תיקון הרשיונות נעשה בין היתר בעקבות פניית המועצה הישראלית לצרכנות לאור תלונות רבות של צרכנים  בעניין עדכון התעריפים במהלך תקופת ההתקשרות.
27/10/2008

דוא"ל המופץ בימים אלה מבקש מהצרכנים פרטים רגישים תוך התחזות לקמפיין המועצה לצרכנות בנושא עמלות הבנקים.
 
המועצה לצרכנות פרסמה הודעת אזהרה והגישה תלונה במשטרה לחשש להתחזות. יש סכנה כי יש גורמים המנסים לעשות "פישיניג" לצרכנים.
המועצה מזהירה כי אין לתת פרטים אישיים, וכי בעצומה המקורית נדרשו הצרכנים לתת שם ושם משפחה בלבד.

21/05/2008

פרויקט חדש של המועצה הישראלית לצרכנות והמועצה הלאומית להתנדבות לקידום זכויות הצרכנים: הפעלת טוענים מתנדבים בנושאי צרכנות בבתי משפט לתביעות קטנות
 
במסגרת הפרוייקט יפעלו  צוותי מתנדבים שהוכשרו לסיוע לצרכנים המבקשים לעמוד על זכויותיהם בבית המשפט לתביעות קטנות.

12/05/2008

עונת החתונות בפתח וצעירים רבים עורכים את החוזה הראשון בחייהם לקראת חתונתם, כשאינם מוכנים לצורך ניהול מו"מ, ועריכת החוזה. ידע מוקדם יעזור למנוע  הרבה מאד טעויות, לחסוך הרבה כסף,ובעיקר,  עגמת נפש לקראת יום חשוב זה.

במועצה לצרכנות מתקבלות תלונות מקוממות נגד אולמי שמחות, המחתימים את הצרכנים על חוזה אחיד מנוסח מראש על ידי העסק, אשר דאג לעגן את זכויותיו, לפעמים תוך חוסר איזון מוחלט.

04/05/2008

על רקע המשבר העולמי וגל ההתייקרויות,  המועצה הישראלית לצרכנות  ממליצה  להנהיג שיטה של מע"מ מדורג על מוצרי מזון ותרופות
לעמדת המועצה לצרכנות, ניתן להקטין את הנזק לציבור באמצעות התערבות רגולטורית לצמצום  הירידה ברמת החיים, וצמצום הפגיעה באוכלוסיות המוחלשות.

28/04/2008

סקר המועצה לצרכנות מגלה: 70.7 אחוז מהצרכנים לא יודעים כי בשליחת הודעת טקסט באורך העולה על 70 תווים, הם מחויבים למעשה  על יותר מהודעה אחת.
 
בעקבות החשיפה: 40% אמרו כי יקצרו את הודעותיהם ו 56% יגרמו לילדיהם לקצר את ההודעה
הודעות הטקסט  (ס.מ.ס) הפכו כבר לחלק מחיינו. מדי יום נשלחות  מיליוני  הודעות טקסט, שזכו בידי האקדמיה ללשון לשם עברי- מיסרון. ע"פ פרסומי החברות במהלך חול המועד פסח נשלחו למעלה מ 40 מיליון  הודעות ס.מ.ס, ומסתבר, על פי סקר המועצה, כי רוב השולחים אינם יודעים עבור מה הם מחויבים.

17/04/2008

דרישה לפעולה דחופה מטעם המועצה לצרכנות בקרב לקוחות סלקום ואורנג' בעניין מוצר פגום


שימוש בסוללות פגומות כאמור חושף את ציבור הצרכנים לסכנה ממשית של פגיעה גופנית או ברכוש.
בעקבות תלונה חמורה שהתקבלה במועצה הישראלית לצרכנות, בדבר סוללה במכשיר טלפון סלולרי  מתוצרת נוקיה שהתלקחה בזמן הטענתה, וגרמה נזק לרהיטים בבית, פנתה המועצה למנכ"לי חברות הסלולר- סלקום ואורנג', בבקשה לפנות בדחיפות לכלל ציבור לקוחותיהן המחזיקים במכשירי טלפון מסוג נוקיה העלולים  להכיל סוללות פגומות, ( על פי הודעת נוקיה), לידע אותם לגבי הסכנה, ולהזמינם להתייצב בהקדם במרכזי השרות, לצורך בדיקה והחלפת הסוללות במידת הצורך.
17/04/2008

המועצה הישראלית לצרכנות  מבקשת להצטרף כ"ידיד בית המשפט" בתביעה הייצוגית בנושא פרסום סמוי בקלטות ילדים
מעורבות המועצה נחוצה בשל תפקידה להגן על  ציבור הצרכנים, ולנוכח אופיו המיוחד של ההליך והסוגיות העשויות לעלות בו.
לבית המשפט המחוזי בפתח תקווה, הוגשה בתחילת השבוע שעבר, תביעה ובקשה לאשרה כייצוגית, נגד יצרני מזון גדולים ומפיקי קלטות, בגין הכללת פרסום סמוי של מוצרים בקלטות ילדים. בתביעה, מפרט התובע, אב ל- 3 פעוטות, כי בקלטות המיועדות לילדים מכניסים מסרים פרסומיים בוטים, מבלי שהילדים מודעים לכך.

מנוע חיפוש

 
ארכיון חדשות המועצה לצרכנות
 
 
2016     2015       2014        2013         2012          2011          2010          2009          2008