|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בעקבות פניות רבות שהגיעו אל המועצה לצרכנות עקב ביטולי טיסות - ריכזנו עבורכם את כל השאלות והתשובות בנוגע לסוגיה זו: מה קורה אם חברת התעופה מבטלת את הטיסה ומה קורה אם אנחנו אלו שנאלצים לבטל את הטיסה ברגע האחרון?

עוד במועצה לצרכנות

עובדי המועצה הישראלית לצרכנות התגייסו למען חיילי צה"ל שנלחמים ברצועת עזה וארגנו להם חבילות הכוללות מוצרי מזון, הגייניה, טואלטיקה ועוד. צפו בתמונות. עובדי המועצה אנו מתפללים לחזרתם הביתה בשלום של כל החיילים
מתוך חדשות המועצה
בעקבות שאלות צרכניות רבות שהגיעו למועצה לצרכנות הקשורות למבצע, גיבשה המועצה רשימת הבהרות ועצות צרכניות. באיזה מצב ניתן לבטל עסקאות? האם טכנאי שירות מחוייב להגיע? מה קורה עם המנוי למכון הכושר ועוד שאלות צרכניות
מתוך סוגיות צרכניות
מעל ל-7,000 תלונות התקבלו במועצה לצרכנות על חוב בגין שירותי תוכן אותם לא ביקשו לצרוך ולא הסכימו לשלם בעבורם. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "המועצה לקחה על עצמה את מלאכת הגנתם של הצרכנים, מקום שדומה כי הסיוע השלטוני מתמהמה"
מתוך חדשות המועצה
כמה פעמים רכשתם מוצר והודיעו לכם שבעקבות הרכישה הנכם זכאים למתנה? ט' תושבת בני ברק גילתה שעבור הספה שרכשה ב-1,500 ש"ח קיבלה מתנות שהובטחו לה "בחינם" עליהן חוייבה בסכום של 1,000 ש"ח, כמעט בשווי הספה. כנסו לגלות כיצד הסתיימה הסאגה
מתוך תלונות שטופלו בהצלחה
בעוד שעל בסקויט פתי בר תשלמו בממוצע 2.40 ש"ח על בסקוויט ללא גלוטן תשלמו בממוצע 12.90 ש"ח, פער של 438%. גם בלחמים ובקורנפלקס המצב דומה. היכנסו לכל הממצאים וגם לצפיה ברשימת הסניפים הזולים והיקרים ביותר
מתוך פרוייקט סמ"ל
מנכ"ל המועצה לצרכנות דורש מרשות שדות התעופה ומגופים ציבוריים נוספים, למנוע מחירים מרקיעי שחקים בנתב"ג וניצול לרעה של לקחות שבויים. בעקבות דיון בכנסת - בקרוב יוכנסו חלק מהמוצרים לפיקוח
מתוך חדשות המועצה
נכון להיום החוק חל רק שירות תיקונים בלבד בתשעה תחומים. בדיון בועדת הכלכלה בנושא תיקון לחוק דרשה המועצה כי בחוק יכללו גם שירותים נוספים, כגון: טעויות בחשבון, בירור חשבון ועוד
מתוך חדשות המועצה
בהודעה רשמית שפרסמה חברת סמסונג באתר האינטרנט שלה כתבה: "לאור הדיון בכנסת בכוונתינו ליזום קמפיין להחלפת הסוללות. אנו נציע החלפת סוללה ללא תשלום ללקוחות שעלולים להיות מושפעים, כדי לפתור במהירות כל אי נוחות"
לשאלות ותשובות בנוגע לסוללות לחצו כאן
המועצה לצרכנות ערכה בדיקה מיוחדת של חמישה בגדי ים של רשתות שונות על מנת לבדוק מי הכי איכותי מבחינת עמידות הצבע, שינויי גוון ושינוי גודל לאחר כביסה. הממצאים: בגד הים הזול ביותר הסתבר כבגד הים האיכותי ביותר. תוצאות הבדיקה המלאות בפנים
מתוך תחקירים
מבדיקה שערכה המועצה לצרכנות באצמעות מכון גיאוקרטוגרפיה עולה כי יוקר המחיה במדינת ישראל גרם לשינויים בהרגלי הצריכה של צרכנים רבים אשר התאימו עצמם למציאות הכלכלית החדשה. מנכ"ל המועצה לצרכנות, עו"ד אהוד פלג: "צמצום הקניות מהווה תגובה הנובעת ממצוקה"
מתוך חדשות המועצה

כל המידע לצרכן

ערוץ הוידאו

לערוץ הוידאו

לפני שקונים חושבים ובודקים

 

 
לפני שקונים חושבים ובודקים לצפייה

לפני שקונים שמים לב לפרטים

 

 
לפני שקונים שמים לב לפרטים לצפייה

שירות תלונות ובקשת ייעוץ

 

הנושאים הפופולאריים

מדריכי קניה ושימוש
קניתם מוצר חדש? נתקלתם בבעיות לאחר רכישת המוצר?