|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
נלחמים ביוקר המחיה
את ההצעה הגיש ח"כ זבולון כלפה בשיתוף עם המועצה לצרכנות, התאחדות האיכרים בישראל וח"כים נוספים. החוק חדש יביא לחיסכון של בין 300 ל-600 ₪ בנטו לכל משפחה, שהם משכורת וחצי בשנה במונחי שכר מינימום

עוד במועצה לצרכנות

מה לעשות אם נופל עץ על הרכב שלכם? באילו מקרים חברת החשמל תהיה אחראית על נזק שנגרם ומתי לא? וכיצד ומתי מומלץ לפנות לחברת הביטוח בעקבות נזק שנגרם לדירה? לפניכם מדריך מיוחד במקרה של נזקי הסערה
מתוך סוגיות צרכניות
למועצה לצרכנות מגיעות תלונות מצרכנים המתקשים לבצע השוואה בין מוצרים המגיעים באריזות בגדלים שונים כגון סוללות או חיתולים. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "עריכת קניות הופכת לעיתים לתרגיל מתמטי מסובך, הנמצא מעבר ליכולתם או לסבלנותם של הצרכנים"
מתוך חדשות המועצה
סיירי המועצה לצרכנות התמקדו במוצר הפופולארי וגילו שהמותג הפרטי עולה כמעט תמיד זול מאשר המותגים של החברות המובילות, אבל האם הצרכנים יוותרו על הטעם שהם רגילים תמורת המחיר? וגם: הסניפים והרשתות הזולות והיקרות ביותר
מתוך פרוייקט סמל
במפגש עם המציאות הישראלית, התיאוריות הכלכליות בדבר יצירת תחרות אמיתית פוגשות שוק ריכוזי, כוחני, המפעיל גם השפעה פוליטית. על כן אין מנוס מלהרחיב את סל מוצרי המזון שבפיקוח. מנכ"ל המועצה לצרכנות במאמר נוקב
מתוך מאמרים
ניגשתם לבית מרקחת כדי לרכוש מארז של 30 כמוסות, אבל כשהגעתם הביתה וספרתם גיליתם רק 29 כמוסות במארז. האם מדובר בהטעיה ומה ניתן לעשות במקרה שכזה? כנסו וגלו כיצד טופלה התלונה
מתוך תלונות שטופלו בהצלחה
הכירו את המוצרים החדשים שבכוונת משרד האוצר להכניס לפיקוח: שמן, לחם מחיטה מלאה, יוגורט, מעדני חלב, חלב סויה, ירקות קפואים ונייר טואלט. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "כלכלה בריאה איננה רק שוק חופשי. זהו גם משטר של בלמים ואיזונים"
מתוך חדשות המועצה
בשנת 2014 התקבלו 1435 תלונות נגד הוט. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "קבלת תמורה לכסף היא עיקרון יסוד של הגינות בחיי הצרכנות. בנסיבות של היעדר תחרות בשוק, צריכה התנהגות כזו להביא לפעולת ענישה של הרגולטור"
מתוך חדשות המועצה
תיקון מספר 37 לחוק הגנת הצרכן מאפשר לצרכנים לבטל מנוי לתקופה קצובה במכון כושר גם לאחר המועדים המפורטים בחוק ומגביל את דמי הביטול שרשאי מכון הכושר לגבות. הסבר התיקון, דוגמאות ותשובות לשאלות
מתוך סוגיות צרכניות
הצעת החוק, שהגיש חבר הכנסת בועז טופורובסקי בעקבות פרשת איקיוטק, אושרה בוועדת השרים ומהווה תיקון לחוק הגנת הצרכן ומחייבת את בעל העסק להציג מסמכי אישור עסקה בכל דרישת חוב לאחר מספר שנים
מתוך מדור נפגעי איקיוטק
במצב של צ'ק חוזר, גם המוסר וגם המפקיד משלמים עמלה. יש כאן מצב אבסורדי בו המפקיד, אשר לא חטא במאומה ולא ביצע שום עבירה, משלם "קנס" בגלל מוסר השיק. מספר השקים החוזרים בשל אי כיסוי מספק נאמד בכ-1.53 מיליון, ובסכום כולל של כ-6.4 מיליארד שקל
מתוך חדשות המועצה

כל המידע לצרכן

ערוץ הוידאו

לערוץ הוידאו

לפני שקונים חושבים ובודקים

 

 
לפני שקונים חושבים ובודקים לצפייה

לפני שקונים שמים לב לפרטים

 

 
לפני שקונים שמים לב לפרטים לצפייה

שירות תלונות ובקשת ייעוץ

 

הנושאים הפופולאריים

מדריכי קניה ושימוש
קניתם מוצר חדש? נתקלתם בבעיות לאחר רכישת המוצר?