קניות מאתרים בחו"ל - מה הן זכויותיכם הצרכניות?תרנגולות חופשיות בשדה? שלא יעבדו עליכםבדיקת סיירת המועצה לצרכנות: מה קרה בעקבות מחאת הצליאק?דו"ח חמור של המועצה לצרכנות: 82% אינם מרוצים מזמינות החניה בת"א

עוד במועצה לצרכנות

נציגי חברה הגיעו לביתו של מ', קשיש המתקיים מדמי הביטוח הלאומי, ופיתו אותו לקנות תכשיטים בסכום אסטרונומי. רק בזכות התערבות המועצה לצרכנות בוטלה העסקה לחלוטין ללא דמי ביטול
מתוך תלונות שטופלו בהצלחה
לקראת החנוכה, המועצה לצרכנות מפרסמת שאלות ותשובות בנוגע לאירעים ומופעים. מה עושים אם האירוע שאליו רכשתם כרטיסים בוטל או הכרטיסים שהזמנתם באינטרנט לא נמצאו? עד מתי ניתן לבטל הזמנת כרטיסים ומה קורה במקרה שאיחרתם למופע?
מתוך סוגיות צרכניות
המועצה לצרכנות, בשיתוף חברת איפסוס ומרקט ווטש, ערכה מבחן טעימה עבור חמישה סוגי פיצה - יקרות וזולות. באופן לא מפתיע - רוב הטועמים דרגו את אחת הפיצות הזולות כטעימות יותר
מתוך חדשות המועצה
הקמת הפורום מהווה אפיק נוסף בו יכולים הצרכנים בישראל לקבל מידע אמין ותשובות מוסמכות לשאלותיהם ממומחים לדיני צרכנות מטעם המועצה. בשנת 2013 התקבלו במועצה הישראלית לצרכנות כ-42 אלף תלונות צרכנים
מתוך שירות לצרכן
מליאת הכנסת אישרה בקריאה שנייה ושלישית את הצעת החוק של ח"כ איתן כבל וקבוצת חברי כנסת לפיה כל פניה, לא משנה באיזה נושא, תיענה תוך 3 דקות מקסימום. הבשורה הפחות שמחה: החוק ייכנס לתוקף רק ביוני 2015
מתוך חדשות המועצה
התביעה הוגשה בעקבות גביית מחירים מופרזים של הגבינה הצהובה הארוזה שיצאה מפיקוח ממשלתי. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "בעיית יוקר המחיה נובעת גם מקביעת מחירים מופרזים על ידי גופים מונופוליסטיים, אשר חולבים את הצרכנים, במקום לעשותם שותפים לרווחים"
מתוך חדשות המועצה
ביהמ"ש לתביעות קטנות הורה לבעל עסק להחזיר את מלוא סכום עלות הסלון, בתוספת הוצאות משפט, לאחר שעד מומחה קבע שהמידות אינן תואמות להזמנת הלקוחה. כתב התביעה נוסח ע"י המועצה לצרכנות
מתוך פסקי דין בתביעות שנוסחו ע"י המועצה לצרכנות
את ההצעה הגיש ח"כ זבולון כלפה בשיתוף עם המועצה הישראלית לצרכנות, התאחדות האיכרים בישראל. החוק חדש יביא לחיסכון של בין 300 ל-600 ₪ בנטו לכל משפחה, שהם משכורת וחצי בשנה במונחי שכר מינימום
מתוך חדשות המועצה
למועצה לצרכנות מגיעות תלונות מצרכנים המתקשים לבצע השוואה בין מוצרים המגיעים באריזות בגדלים שונים כגון סוללות או חיתולים. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "עריכת קניות הופכת לעיתים לתרגיל מתמטי מסובך, הנמצא מעבר ליכולתם או לסבלנותם של הצרכנים"
מתוך חדשות המועצה

כל המידע לצרכן

ערוץ הוידאו

לערוץ הוידאו

לפני שקונים חושבים ובודקים

 

 
לפני שקונים חושבים ובודקים לצפייה

לפני שקונים שמים לב לפרטים

 

 
לפני שקונים שמים לב לפרטים לצפייה

שירות תלונות ובקשת ייעוץ

 

הנושאים הפופולאריים

מדריכי קניה ושימוש
קניתם מוצר חדש? נתקלתם בבעיות לאחר רכישת המוצר?