המועצה > אודות > מי אנחנו?

מי אנחנו?

המועצה הישראלית לצרכנות - ארגון הצרכנים היציג הפועל מכוח חוק המועצה הישראלית לצרכנות תשס"ח - 2008.
 
מטרת המועצה לצרכנות לפעול להגנת הצרכנים ושמירת זכויותיהם, וכן לחינוך לצרכנות נבונה.
 
המועצה הוקמה כחברה ממשלתית בשנת 1970 ופועלת שלא למטרות רווח.
 
המועצה לצרכנות פועלת במספר מישורים מרכזיים:
 
 טיפול בתלונות הצרכנים ומתן ייעוץ בנושאי צרכנות.
 
 קידום פתרונות והסדרים לתופעות של עוולות צרכניות,  ייזום הצעות לחקיקה בתחום הגנת הצרכן.
 
 ייצוג הצרכנים מול בעלי העסקים, נותני השירות ורשויות המדינה.
 
 חינוך והסברה באמצעות כלי התקשורת, אינטרנט ופעילויות שטח.
 
 עידוד וארגון הציבור להפוך לשותף פעיל במאבק למימוש זכויותיו הצרכניות.
 
 עריכת תחקירי שטח ובדיקות השוואתיות.
 
 נקיטת הליכים משפטיים, הגשת תובענות ייצוגיות ועתירות מול בתי המשפט.
 
 מתן חוות דעת בענייני צרכנות.
 
 שיפור תהליך ההסדרה והאכיפה של החוקים לטובת הצרכנים.
 
 
 
מה תמצאו באתר?

 
 חדשות המועצה, מאמרים והודעות לעיתונות.
 
 סיקור נרחב אודות פעילות המועצה.
 
 טיפים מעשיים בנושאי צרכנות.
 
 סוגיות צרכניות בנושאים שונים. 
 
 מקבץ תלונות צרכנים שטופלו בהצלחה.
 
 סרטוני הדרכה ופעילויות של מחלקת חינוך והסברה. 
 
 צרכנות בקליק - דרך קלה ופשוטה לביטול עסקה.
 
 פרוייקט סמ"ל - השוואת מחירים בין רשתות השיווק. 
 
 פסקי דין בנושאי צרכנות.
 
 תיקונים ועידכונים בנוגע לחוק הגנת הצרכן. 
 
 אפשרות להגשת תלונה או בקשה לייעוץ בנוגע לסוגיות צרכניות. 
 
 
 
 
לפניות למועצה לצרכנות לחצו כאן