|
 |
 | המועצה לצרכנות ומרכז צעירים יקנעם קיימו פעילות בנושא צרכנות נבונה לילדי העיר
הפעילות התקיימה במסגרת יריד שבועות של בתי הספר היסודיים ביקנעם. המועצה לצרכנות הציבה במתחם דוכן ההסברה להורים בו חלקו חבורות מידע "טיפים לצרכנות נבונה", וכן דוכן הפעלה לילדים שכלל פעילות חווייתית בנושא צרכנות נבונה – שחק אותה צרכן. |
| |
|
 |
סיירת המועצה לצרכנות בודקת: כמה יעלה לכם לבלות בחוף הים?
עונת הרחצה כבר והחלה ובוחני סמ"ל - סיירת המועצה לצרכנות יצאו הפעם למשימה מיוחדת ולא שגרתית: לבחון ולהשוות מחירים בחופי הים בכל רחבי ישראל מצפון ועד דרום. הממצאים המלאים בכתבה שלפניכם. |
| |
|
 | מים לא בששון: המועצה לצרכנות קוראת למהפך בתאגידי המים
בנייר עמדה שהוציאה המועצה לצרכנות ליו"ר הועדה להסדרת רגולציה כלכלית ארוכת טווח למשק המים, היא קוראת לרשות המים לפעול להפיכת תאגידי המים לחברות ללא מטרות רווח |
| |
|
 | סל השבועות הזול ביותר: חסכון של 27% לעומת הסל היקר היותר
בוחני סמ"ל - סיירת המועצה לצרכנות בדקו השבוע את סל השבועות המכיל מגוון רחב של גבינות ומוצרי חלב ומצאו: רמי לוי הרשת הזולה ביותר. טיב טעם הרשת היקרה ביותר |
| |
|
 | הנזק מהסרת פיקוח המחיר על הקוטג': למעלה מ-760 מיליון שקל מכיסי הצרכנים
המועצה לצרכנות ביצעה בדיקה לגבי העלויות לצרכנים כתוצאה מהסרת הפיקוח על מחירי הקוטג'. מהתחקיר עולה כי מחיר הקוטג' התייקר ב-30%-40% , זאת לעומת מוצרים שנשארו בפיקוח והתייקרו ב- 10% בלבד. כתוצאה מכך מימן הציבור מכיסו את תוספת עלות הקוטג' ב-760 מיליון ₪, בין השנים 2008-2011. |
| |
|
 | סובלים מכבדות ראיה או מוגבלות אחרת? אתרי האינטרנט יחוייבו להיות נגישים לכם
אם רציתם לקבל מידע, לרכוש מוצר מסויים או לבצע השוואת מחירים באתרי הקניות והסחר באינטרנט אבל לא יכולתם לעשות זאת עד היום עקב מגבלת ראיה, הפרעת קשב או מגבלה אחרת – תקנות חדשות שיכנסו לתוקף עוד מספר חודשים יחייבו בעלי אתרים להנגיש אותם עבורכם. כל הפרטים בכתבה הבאה |
| |
|
 | כך תוכלו לחסוך עד 5,000 ש"ח בשנה. שוב פערים של עשרות אחוזים בין הרשתות
סיירי סמ"ל - סיירת המועצה לצרכנות, בדקו והשוו השבוע בין 157 סניפים ברחבי הארץ נתונים על מחיריהם של 41 מוצרי מזון. הנתונים המלאים לפניכם |
| |
|
 | מנכ"ל המועצה לצרכנות: לקיים דיון ציבורי באשר לרפורמה בחברת החשמל
במכתב ששלח עו"ד אהוד פלג, מנכ"ל המועצה לצרכנות, ליו"ר רשות לשירותים ציבוריים חשמל , כתב: חייבת הרשות דין וחשבון על תהליך קבלת ההחלטות וקיום דיון פתוח, גלוי ושקוף בעניין, עוד לפני שיוסכמו הדברים עם חברת החשמל והעובדים, לצרכני החשמל |
| |
|
 | בחנו את עצמכם: האם אתם צרכנים חכמים?
האם אתם יודעים לעמוד על שלכם מול בתי העסק? עד כמה אתם בקיאים בתקנות הגנת הצרכן? האם אתם מודעים לכח הצרכני או אולי אתם בכלל פראיירים שקונים כל מה שמוכרים לכם? היכנסו לבדוק ותנו לעצמכם ציון |
| |
|
 | בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: אז כמה עולה החומוס???
אחת הסיירות של פרוייקט סמ"ל - סיירת המועצה לצרכנות, המשווה מחירים בין כל רשתות השיווק, נתקלה במוצר הזה על המדף. כל מילה מיותרת. וגם: באיזו רשת תמצאו את החומוס הזול ביותר? |
| |
|
 | עושים 'על האש' ביום העצמאות? היכנסו לבדוק איפה הכי כדאי לערוך את הקניות
מבדיקת סיירי המועצה לצרכנות של סל מוצרים ליום העצמאות, הכולל בשרים, פחמים, חומוס, בירות ועוד, עולה כי רשתות רמי לוי כמעט חינם הן הזולות ביותר. מגה ושופרסל הן היקרות ביותר. הכינו את המנגל |
| |
|
 | המועצה לצרכנות בתגובה להמלצות ועדת זקן: הועדה התעלמה מיכולת ההשוואה של הצרכן
עו"ד אהוד פלג: "ועדת זקן התעלמה מיכולת ההשוואה של הצרכן, שאיננה קיימת היום בענף הבנקאות ושבלעדיה לא תוכל להתקיים תחרות".
|
| |
|
 | אצל הירקן, בסופר או בשוק? איפה תמצאו את הירקות והפירות הזולים ביותר?
לקראת פסח, סיירת המועצה לצרכנות יצאה ובדקה את מחירי הירקות והפירות לא רק ברשתות השיווק אלא גם אצל ירקנים מקומיים ושווקים ברחבי הארץ. התוצאה: פער של 25% במחירים. מנכ"ל המועצה לצרכנות,: "יש מי ש"גוזר קופון" על גב הצרכנים
|
| |
|
 | סיכום כנס "שילוב זרועות לסחר הוגן" לרגל יום הצרכן הבינלאומי • וידאו וגלריה
עו"ד אהוד פלג, מנכ"ל המועצה לצרכנות, אמר בכנס: "נחוץ שינוי תפיסה במערכת יחסים בין עסקים ללקוחות". אריה זייף, סגן נשיא איגוד לשכות המסחר : "לא להפוך את כל המגזר העיסקי לחזקת חשוד". ח"כ איתן כבל: "אנו בפתחו של עידן חדש בצרכנות". |
| |
|
 | תוכנית לימודים ייחודית לתלמידי כיתות ד': "שחק אותה צרכן"
לקראת יום הצרכן הבינלאומי המועצה לצרכנות פיתחה תוכנית לימודים ייחודית וחווייתית בנושא צרכנות בבתי ספר, בה יכירו התלמידים מושגי יסוד מעולם הצרכנות, זכויות צרכניות מרכזיות ויתמודדו עם סוגיות צרכניות ובהן: רכישה נבונה, כיצד לערוך השוואת מחירים וסקר שוק, תנאים לביטול עסקה, הטעיה בפרסום ועוד. |
| |
|
| לקראת פסח: פער של 36% בין סל מוצרים לחג הזול ביותר ליקר ביותר
סיירי סמל בדקו 158 סניפים ברחבי הארץ. הפער במחירי הבצל – 910% בין הסניף הזול ליקר. כמו כן נבדקו מוצרים ייחודיים לפסח כגון: חבילת מצות, קמח מצות, מיץ ענבים ואיפה תמצאו את הגפילטע פיש הזול ביותר? |
| |
|
 | המועצה לצרכנות משיקה את "צרכנות בקליק: : דרך פשוטה וקלה לביטול עסקה
הזמנת חופשה והתחרטת? המוצר שקנית פגום? הרכיב התגלה כלא מתאים? חדש באתר המועצה לצרכנות: "צרכנות בקליק" - כלי חדשני באמצעותו תוכלו לברר באופן מקוון ועצמאי, אם הינכם זכאים לבטל עסקה שביצעתם מכל מקום ובכל נושא. ענו על שאלות מנחות וקבלו הודעת ביטול בנוסח המוצע. |
| |
|
 | הוכרזו הזוכים בתחרות "פראייר מי שמבזבז" בשיתוף ערוץ הילדים
| מאות תמונות התקבלו במסגרת הקמפיין "פראייר מי שמבזבז" של המועצה לצרכנות, בשיתוף ערוץ הילדים בהם התבקשו הילדים לצלם את עצמם בתמונה שמוכיחה שהם לא צרכנים פראיירים בצירוף הסבר "אני לא פראייר כי...". היכנסו לצפות בתמונות הזוכות. |
|
| |
|
 | שיתוף פעולה בין איגוד לשכות המסחר והמועצה הישראלית לצרכנות
לקראת יום הצרכן הבינלאומי 2013 איגוד לשכות המסחר והמועצה הישראלית לצרכנות ישתפו פעולה לקידום סחר הוגן בין הצרכן לבין העוסק
|
| |
|
 | מעל ל-38 אלף תיקי תלונות צרכנים נפתחו במהלך 2012
לקראת יום הצרכן הבינלאומי שיחול השנה ב-15.3.13 המועצה לצרכנות מגישה את דו"ח תלונות צרכנים לשנת 2012. גידול של 11.4% ביחס למספר התלונות בשנת 2011. • 80% מהתלונות נמצאו מוצדקות |
| |
|
 | פער של 21% במחיר סל מוצרים בין הסניפים השונים של אותה הרשת
בסקר המחירים של סיירת המועצה לצרכנות מצאו סיירי המועצ הפער של 21% בין מחיר סל המוצרים הזול ביותר ליקר ביותר בין הסניפים השונים של אותה הרשת מבין אלה שנדגמו |
| |
|
 | ביטול עסקה לאחר רכישת שעון. מה אומר החוק?
במחלקת התלונות של המועצה לצרכנות מתקבלות עשרות תלונות צרכנים המלינים על חנויות בהם רכשו שעונים, ביקשו לבטל את העסקה בהתאם לתקנות וסורבו בטענה שמדובר בתכשיט. אלא שהחוק קובע אחרת |
| |
|
 |
חלק מהמוצרים בפיקוח מתייקרים ב-3.5%. בין המוצרים שמחירם יעלה: קוטג', חלב 3% בקרטון, אשל, גיל וחמאה. לבדיקת המחירים החדשים - היכנסו לטבלה |
| |
|
 | סיירת המועצה לצרכנות בדקה ומצאה פער של 180% במחירי אוזני המן
מבדיקה שערכו סיירי המועצה לצרכנות ב-90 נקודות מכירה נמצא כי מחירי אוזני המן במקומות הזולים ביותר היו בשדרות ונתיבות. בירושלים נמצא המחיר היקר ביותר. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "הפערים במחירים של אוזני המן מעיבים על שמחת החג" |
| |
|
 | תלונות צרכנים: במקום כרטיס למשחק כדורגל אחד, מחייבים אותנו לרכוש לשלושה משחקים
אוהד כדורגל המעוניין לרכוש כרטיס למשחק מול נבחרת פורטוגל יאלץ לקנות כרטיסים גם לעוד שני משחקים חסרי עניין. המועצה לצרכנות: "מדובר בהתנהלות שאינה צרכנית" |
| |
|
 | פעילות נושאת פרסים במסגרת הקמפיין "פראייר מי שמבזבז"
במסגרת הקמפיין "פראייר מי שמבזבז" של המועצה לצרכנות, בשיתוף ערוץ הילדים, מוזמנים הילדים לצלם את עצמם בתמונה שמוכיחה שהם לא צרכנים פראיירים בצירוף הסבר "אני לא פראייר כי..."
חמש התמונות המוצלחות יזכו בפרס. |
| |
|
 | פרוייקט סמ"ל יצא לדרך - היכנסו עכשיו להשוואת מחירים
פרוייקט סמ"ל - סיירת המועצה לצרכנות, הוקם כדי לעזור לכם להשוות מחירים בין כל רשתות השיווק ולהציג עבורכם היכן הכי כדאי לערוך את הקניות. הסיירים יערכו מידי שבוע השוואת מחירים של סלי מוצרים בנקודות שיווק שונות ברחבי הארץ ויפרסמו את הנתונים באתר זה. |
| |
|
 | כך תרכשו תחפושת בצורה נבונה וחכמה
פורים בפתח - והתחפושות ממלאות את המדפים בחנויות • אבל מתברר שתחפושת עלולה להיות לא רק יפה כי אם גם מסוכנת • כיצד נדע לבחור את התחפושת הנכונה, מה כדאי לבדוק מראש וגם: הנחיות מכון התקנים בנוגע לפורים. |
| |
|
 |
על אף שחוק הגנת הצרכן קובע שזמן ההמתנה לטכנאי שירות למוצרי חשמל לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה, החברות עוקפות את החוק על ידי מתן טווח זמנים רחב. המועצה לצרכנות: "הצרכן יכול לדרוש שעה מדויקת" |
| |
|
 | המועצה הישראלית לצרכנות סייעה לצרכנים במסגרת פרויקט הגברת האכיפה האזרחית, בניסוח 314 כתבי תביעה
מערך הסיוע לצרכנים בניסוח כתבי תביעה לבתי המשפט לתביעות קטנות, הנו חלק מפרויקט לעידוד הגברת האכיפה האזרחית, המתקיים בעידוד ותקצוב משרד התמ"ת ומיושם במועצה הישראלית לצרכנות החל מינואר 2012 באופן חלקי, והחל בנובמבר 2012 באופן מלא. |
| |
|
 | הטיסה בוטלה עקב מזג האויר? היכנסו לבדוק מה מגיע לכם
בעקבות הסופה בארה"ב צרכנים רבים "נתקעו" בחו"ל או לא יכלו לצאת לחו"ל. מה הזכויות שלהם? למי לפנות? האם מגיע להם החזר כספי? והאם אפשר לבטל את החופשה שתוכננה ולקבל החזר מלא? המועצה לצרכנות מציעה מדריך קצר על זכויות הצרכנים
|
| |
|
 | תחקיר חדשות 2: בתי המרקחת מעדיפים למכור את התרופה היקרה יותר
למרות שעל פי החוק בתי מרקחת מחויבים ליידע את הצרכן על שלל התרופות ללא מרשם, הרוקחים מציגים לקונים את האפשרות היקרה ביותר. המועצה לצרכנות: "הדבר הבסיסי ביותר שאפשר לדרוש מבית עסק זה שייתן לצרכן את כל המידע הנכון והמלא שהוא זכאי לו" |
| |
|
 | פרויקט ס.מ.ל- סיירת המועצה לצרכנות יוצא לדרך
60 סיירים ידווחו על מחירי מוצרים בנקודות מכירה השונות, ויאתרו התנהלות הפוגעת בצרכנים. הנתונים יפורסמו מידי שבוע באתר האינטרנט של המועצה לצרכנות ויאפשרו לצרכנים להשוות מחירים. לצפייה בתוצאות סקר בנושא שיקולי רכישה
|
| |
|
 | החבילה הלכה לאיבוד בדואר? כך תבדקו האם מגיע לכם פיצוי
הזמנתם מוצר באינטנרט, אך החבילה לא הגיעה, למי מגיע פיצוי על אובדן החבילה? למי פונים? כיצד מקבלים את כספינו חזרה? כתבה שנעשתה בשיתוף חדשות ערוץ 10
|
|
