המועצה > חדשות ועדכונים > חדשות המועצה

חדשות המועצה

15/02/2024

המועצה לצרכנות: חשש להטעיה בקמפיין "Eilat love back"
המועצה לצרכנות: אנו קוראים לעירייה לתקן את הפרסום או לאכוף אותו ולאפשר לצרכנים להזמין לילה בעלות של עד 500 ₪ כפי שמפורסם

04/02/2024

בדיקת המועצה לצרכנות לחודש ינואר: עליית מחירים במוצרים דוגמת סוכר, קטניות, שימורי ירקות ושמן זית
לעומת דצמבר 2023. יחד עם זאת, אין שינויי משמעותי במחירי הסלים מול חודש שעבר (אפילו ירידה קלה של 0.6%). עדיין קיים פער מחירים ביחס לסקר שנעשה לפני כשנה (ינואר 2023), שם קיימת עליה מובהקת של כ- 4%

28/12/2023

בדיקת סל המועצה לצרכנות: עלייה מובהקת של 1% מדצמבר לנובמבר
מהבדיקה עולה כי קיימת עלייה מובהקת בסל בממוצע של 5% ביחס לדצמבר שנה שעבר. כמו כן ביחס לסקר לפני כחודש (עלה כי חלק מהרשתות העלו את המחירים בממוצע וחלקן הוזילו, אך בממוצע לכלל הסל (820 מוצרים) קיימת עליה מובהקת של כ- 1%

14/12/2023

לראשונה בהיסטוריה: בית המשפט העליון אישר תביעה ייצוגית בעילה של מחיר מופרז על ידי מונופול בתביעת המועצה נגד 'תנובה'
המועצה טוענת בתביעתה כי תנובה ניצלה לרעה את מעמדה כמונופול בתחום מוצרי החלב, על מנת לגבות מחירים מופרזים בגין מחירי הגבינה הצהובה הארוזה שיצאו מפיקוח ממשלתי, וגרפה לכיסה את כספי הצרכנים. הרווח העודף של תנובה מוערך בכ-235 מיליון ₪

11/12/2023

אושרה תובענה ייצוגית של המועצה לצרכנות נגד חמש חברות ביטוח
לא החזירו לצרכן את החלק היחסי של עלות כתבי שירות במקרה של גניבת רכב או אבדן גמור (total loss). בית המשפט קיבל את טענות המועצה, ואישר לנהל את התובענה הייצוגית שהוגשה ב-2019. הנזק שנגרם לכלל הצרכנים מוערך בכ-30 מיליון ₪

28/11/2023

בדיקת סל המועצה לצרכנות: עלייה בסל בממוצע של 5% ביחס לנובמבר שנה שעברה
כמו כן נצפה הפרש של מאות אחוזים בין הרשתות במחיר האבוקדו וכן במחיר סכיני גילוח ג'ילט קיים הפרש של כ-100 ₪

06/11/2023

המועצה לצרכנות בפניה חריגה לחברות האשראי
בדרישה להפסקת שירותי סליקה לאתר קינג שוז. המעוצה לצרכנות: " חברות האשראי חבות חובת נאמנות כלפי ציבור הצרכנים ועליהן לפעול בהתאם לנוהל בנקאי תקין שמאפשר להן להפסיק לתת שירותי סליקה לחברות שמטעות את הציבור באופן שיטתי"

26/10/2023

בדיקת סל המועצה לצרכנות: עליות מחירים ברשתות בשיעור של כ 3% מהבדיקה הקודמת
סל האלף מראה על עליות מחירים ברשתות בשיעור של כ 3% מהבדיקה הקודמת , ו כ 6 אחוז משנה שעברה. העלייה הגדולה ביותר ברשת חצי חינם

פטיש

16/10/2023
בעקבות המלחמה, המשרד להגנת הסביבה מודיע כי לא יאכוף החזר פיקדון בעד בקבוקי שתייה בימים אלו
ההחלטה התקבלה עקב מחסור בעובדים בנקודות מכירת מזון ושתייה בכל רחבי הארץ, צמצום כוח אדם וקשיים לוגיסטיים ולאחר פנייה של איגוד לשכת המסחר

להמשך הידיעה >>

 

12/10/2023

המועצה לצרכנות למשרד התחבורה: עצרו את ניצול המצב הביטחוני לצורך עשיית רווחים על גבי ציבור הצרכנים
המועצה לצרכנות: "לאור חשש לניצול המצב הביטחוני לצורך עשיית רווחים על גבי ציבור הצרכנים מצד חברות תעבורה בין יבשתיות, יש לעצור את התופעה"

11/10/2023

בדיקה מיוחדת של המועצה לצרכנות של 'סל חירום': עלייה של 3 אחוזים במחירים מהשבוע שעבר
עליה של 23 אחוז במחירי חטיף צ'יפס. רשת רמי לוי- עליה של 6.8 אחוז. רשתות טיב טעם ובסאלח דאבח- -0 אחוז עלייה

29/08/2023

סל המועצה לצרכנות של חודש אוגוסט: עליה של 4.6 ממחיר הסל בחודש יולי
פער של כמעט 20% בין הרשתות. מהבדיקה עולה שהוזלות החגים הן מזעריות ביחס לעליות המחירים מהשנה שעברה

03/08/2023

המועצה לצרכנות בקריאה לצרכנים: לשנות את הרגלי הקניה ולקנות ירקות ופירות בימי השוק - שלישי או רביעי
מבדיקה שערכה המועצה, מחיר סל הירקות והפירות ביום השוק זול יותר בכל הרשתות, (דיסקאונט ועירוניות) מבימים אחרים, אולם נראה שהרשתות מגלגלות את ההוזלה על הצרכנים בימים אחרים

פטיש

18/07/2023
המועצה לצרכנות: ריבוי תלונות וטענות נגד "מחסני יוקרה"
במועצה לצרכנות התקבלו בשבועות האחרונים תלונות רבות נגד אתר מחסני יוקרה, אתר חדש המוכר מוצרי חשמל, המעלות חשש להפרות חוזרות ונשנות של הוראות חוק הגנת הצרכן • המועצה: "מחירים מנופחים לצד "הנחות" אינן חוקיים". מתוך אתר 'המחדש', בשיתוף המועצה לצרכנות

להמשך הידיעה >>

 

פטיש

09/07/2023
סגרתם דיל זול לחו"ל? יכול להיות שהכרטיס שלכם לא קיים
עם כמעט אלף מקרים של הונאות כאלה רק בשנה האחרונה: נוסעים שמגיעים לנמל התעופה ומגלים שהכרטיס שלהם פשוט לא קיים, והמספרים הולכים ומתרחבים. אז מה השיטה ומה צריך לעשות לפני שמזמינים כרטיס? מתוך כאן 11, בשיתוף המועצה לצרכנות

להמשך הידיעה >>

 

פטיש

02/07/2023
רשתות המזון לא עושות חיים קלים למחזירי הבקבוקים
סירוב לקבל בקבוקים, מכונות תקולות, קביעת לוח זמנים להחזרה וקשיים בקבלת דמי הפיקדון. שנה וחצי לכניסתו לתוקף של חוק הפיקדון המורחב, והמוקד של המועצה לצרכנות מוצף בתלונות על הפרות של החוק ויחס משפיל. מתוך כלכליסט, בשיתוף המועצה לצרכנות

להמשך הידיעה >>

 

פטיש

30/06/2023
מכת החניה בבתי חולים: כמה היא תעלה לכם ומי זכאי להנחה?
מגרשים מלאים עד אפס מקום, מאבקים על חניה ברחובות הסמוכים, מחסור בפיקוח ומבקרים שחוששים לפספס לידות מרגשות בגלל חיפושים ארוכים. הגעתם לבית חולים מאיר? זה מה שמחכה לכם. מתוך mynet, בשיתוף המועצה לצרכנות

להמשך הידיעה >>

 

פטיש

26/06/2023
המועצה לצרכנות פנתה לרשת 'זארה' בדרישה לשנות את ההנחיה להחזרת בגדים
הפנייה נעשתה לאחר מקרים רבים בהם לקוחות סורבו להחזיר בגד ללא חשבונית או פתק החלפה • על פי התקנת, יש לאפשר ביטול עסקה במסגרת הימים הקבועים בחוק עם כל הוכחה המאשרת את ביצוע העסקה. מתוף ישראל היום, בשיתוף המועצה לצרכנו

להמשך הידיעה >>

 

22/06/2023

בדיקת המועצה לצרכנות: מי רשת האונליין הזולה ביותר?
הפער בין רשתות האונליין 15%. אותו סל ברשתות הפיזיות- זול יותר ב 100 ₪. מלבד רשתות המזון, שלרובן יש גם פעילות באונליין, בשנים האחרונות נכנסו לשוק משלוחי המזון באונליין שחקנים נוספים: כמו וולט, יאנגו, וקוויק. אבל בינתיים היקפי הפעילות שלהם זניחים

06/06/2023

בדיקת המועצה לצרכנות : עלייה של 8 אחוזים ממחיר אותו הסל בשנה שעברה
סל המועצה לצרכנות ה-11 אחרי החגים יתייקר הכול: עלייה של 8 אחוזים ממחיר אותו הסל בשנה שעברה, עליה של כ 2% מהחודש הקודם, פער של כמעט 20% בין הרשתות

05/06/2023

המועצה לצרכנות: "חשש כי HP מנסה למנוע תחרות בתחום מחסניות הדיו"
המועצה לצרכנות לממונה על התחרות: "דרישתה לעדכון התוכנה מונעת מצרכנים לרכוש מחסניות דיו זולות מחברות אחרות. מהלך זה הוא אנטי צרכני, אינו תחרותי, בו HP מנצלת את כוחה ומונעת תחרות"

17/05/2023

בדיקת המועצה לצרכנות לחג השבועות: עליה ממוצעת של 7.4% ממחירי אותו הסל בשנה שעברה
המועצה לצרכנות: "מדובר בממצאים מקוממים. מדובר בעליות מחירים קיצוניות במיוחד. עליה במחירי מוצרים בודדים שהביקוש קשיח שאין לה שום הסבר כלכלי"

01/05/2023

בדיקת המועצה לצרכנות: הרשתות חזרו למחירי טרום החג
סל יוקר המחיה ה 10 של המועצה לצרכנות חסל סדר מבצעים- הרשתות חזרו למחירי טרום החג עליות מחירים יוצאות דופן באבוקדו, סוכר, שימורי תירס, בצל וביצים הפער בין הרשתות מגיע ל 18%

24/04/2023

בדיקת המועצה לצרכנות ליום העצמאות: עליה של 3% בהשוואה לאותו הסל בשנה שעברה
המועצה לצרכנות בדקה סל חגיגי במיוחד של 133 מוצרים הכוללים בשרים, סלטים, מוצרי מנגל ובירות. איפה הסל הזול ביותר? האם משתלם לקנות בחנויות נוחות בדרך למנגל? בכמה עלו המחירים משנה שעברה, ואיך אפשר לחסוך 765 שקלים?

18/04/2023

המועצה לצרכנות שלחה מכתב חריף לאייס בעקבות ריבוי תלונות נגד החברה
המועצה לצרכנות: "ריבוי התלונות בהן נטענות טענות זהות או דומות מעלה חשש למדיניות מפרה של החברה כלפי כלל לקוחותיה" על נושאי המשרה בחברה חלה אחריות אישית למניעת העבירות

29/03/2023

בדיקת המועצה לצרכנות לסל החודשי: ירידה של 1.4 אחוזים מהחודש הקודם
זאת בשל בשל מבצעי טרום פסח. עם זאת, נרשמה עלית מחירים ממוצעת של 7.3% מהתקופה המקבילה אשתקד ועליה של 3% בשניצלים, קורנפלקס וקמחים לא כשרים לפסח

23/03/2023

סל הפסח של המועצה לצרכנות: חג הפסח השנה יהיה יקר מתמיד
מחיר מוצרי המזון והניקיון בחג הקרב מזנק. אמנם עלית המחירים הממוצעת בין פסח השנה לפסח 2022 הינה "רק" של כ 6% מפסח 2022, אך זהו ממוצע בלבד, ובמוצרים רבים מאותרות עליות מחיר מטורפות. תשומת לב לעלייה של 14% במחיר המצות, ולפערים גדולים במחירי הבשר הדגים והתמ"ל בין הרשתות

19/03/2023

דו"ח סיכום שנת 2022 של המועצה לצרכנות
לכבוד יום הצרכן הבינלאומי שמצוין ב 15/3 המועצה לצרכנות מוציאה את דו"ח התלונות ומסכמת את שנת 2022. כמה תלונות טופלו? כמה כסף הוחזר לצרכנים? מה התחום עליו הוגשו הכי הרבה תלונות ב 2022 ?

14/03/2023

בדיקת המועצה לצרכנות: ממשיכה העלייה הזוחלת במחירים בקצב אחיד של כ 1% בחודש
סה"כ נרשמת כבר עלית מחירים ממוצעת של יותר מ 7% מהתקופה המקבילה אשתקד. תשומת לב לעלייה של 22% במחיר הביצים מהתקופה המקבילה בשנה שעברה

12/03/2023

המועצה לצרכנות השיגה פיצוי ללקוחות איי דיגיטל בסך 2.4 מיליון ₪ : היכנסו לבדוק האם הנכם זכאים לפיצוי
בית המשפט המחוזי אישר הסכם פשרה בתובענה ייצוגית שהגישה המועצה הישראלית לצרכנות כנגד אייקון גרופ ואיי דיגיטל – יבואנית מכשירים מתוצרת חברת אפל. על פי הסדר הפשרה, הנתבעות יפצו את הצרכנים שנפגעו בסכום של 2.4 מיליון ₪. בדקו את זכאותכם

28/02/2023

בדיקת המועצה לצרכנות לחג פורים: אילו רשתות העלו את מחיר אוזני ההמן ומשלוח המנות?
ממצאי הבדיקה: הסל התייקר ב-7% בממוצע יש רשתות שהעלו באחוזים גבוהים יותר. אוזני המן התייקרו ב-15% שוק מהדרין העלו ב 48% את המחיר, סאלח דבאח לא העלו את המחיר למרות שמדובר בסל קטן הפערים לסל מגיעים עד ל30 ₪

01/02/2023

המועצה הישראלית לצרכנות מפרסמת אזהרה לציבור הצרכנים מרכישת טיולים מאתר "בשביל הזהב"
מהתלונות שהתקבלו במועצה לצרכנות מצד צרכנים בני גיל הזהב עולה חשש לכאורה להטעיה צרכנית, ולהפרת חוק הגנת הצרכן

08/01/2023

בדיקת המועצה לצרכנות: עלייה של 6% בממוצע מתחילת השנה במחיר הסל
נמשכת המגמה החודשית של עליה חודשית מזדחלת. הרשתות ניצלו את המונדיאל להעלאת מחירי הפיצוחים בחודש האחרון ב 10%, ואת חג החנוכה להעלאת מחירי השוקולדים ב 16%

20/12/2022

המועצה לצרכנות בבדיקת ויטמינים: עליה של 10% מהחורף שעבר
בנוסף: עליה של 16% במולטי ויטמין לילדים פערים של עד 150 שקל לאותו מוצר . המועצה לצרכנות: "גם כשמדובר בבריאות -השוואת מחירים היא הצעד הראשון לצרכנות נבונה"

13/12/2022

המועצה לצרכנות בבדיקת חג החנוכה: בכמה התייקרו הסופגניות השנה?
סל חנוכה התייקר ב 10% !! משנה שעברה, הסופגנייה התייקרה ב 17% . הסופגנייה הזולה ביותר: רשת ויקטורי רמי לוי, מגה, ומחסני השוק העלו מחיר משנה שעברה בין 39-55%

30/11/2022

בדיקת המועצה לצרכנות לכבוד המונדיאל: איפה הכי זול לרכוש פיצוחים ונשנושים?
המועצה הישראלית לצרכנות ערכה בדיקה השוואתית לסל הכולל 20 מוצרי פיצוחים ונשנושים לרגל המונדיאל. הרשת הזולה - רמי לוי, היקרה יילו. הפרש ביניהן 47% (147 ₪)

27/10/2022

המועצה הישראלית לצרכנות מפרסמת אזהרה לציבור הצרכנים מרכישה באתר "מאסטר שופ"
למרות הבטחות החברה לצרכנים ולמועצה לצרכנות להסדיר את העניין ולהשיב לצרכנים את כספם במקרה של ביטול העסקה- הצרכנים מדווחים כי כספם לא מוחזר כמובטח וכמתחייב מהחוק

06/10/2022

בדיקת המועצה לצרכנות ומשרד הכלכלה של סל קניות לחגים: שימו לב לפערי המחירים בין הרשתות
165 מוצרים נבדקו ב- 36 רשתות בפריסה ארצית כולל אתרי אינטרנט. נמצאו פערים של עד מאות אחוזים בין מוצרים שונים. פער של 27% בין הרשת היקרה לזולה, שהם כ- 703 שקלים

18/09/2022

בדיקת המועצה לצרכנות ומשרד הכלכלה: איפה הכי משתלם לקנות את סל חגי תשרי?
משרד הכלכלה והתעשייה והמועצה לצרכנות, יוצאים במבצע לבדיקה ולהשוואת מחירים לקראת חגי תשרי, במסגרתו ייבדקו 165 מוצרים הנמצאים ב-37 רשתות בפריסה ארצית ואתרי אינטרנט, במטרה לספק לצרכנים מידע אודות פערי המחירים והשוואה שתאפשר לצרכן לדעת מה עלות הסל ברשת בה הוא נוהג לבצע את קניותיו והפער בעלות מול רשתות אחרות

08/09/2022

בדיקת המועצה לצרכנות: עליה של 6% במחיר הסל בהשוואה לשנה שעברה
המועצה לצרכנות בבדיקת הסל המקיפה: עליה של 6% במחיר הסל בהשוואה לשנה שעברה ההפרש בין הרשת היקרה לזולה- 17% עלייה בקטגוריית : ביצים, שימורים, קמח וסולת

13/07/2022

סל המועצה לצרכנות מגלה: עליית מחיר ממוצעת של כמעט 2 אחוז מחודש מאי
סל המועצה הישראלית לצרכנות מגלה כי חלה עליה של כשני אחוזים במחירי המוצרים הנבדקים, ממאי 2022. עליה מסיבית במחירי האורז, הירקות הפסטה והעוף

04/07/2022

בדיקת המועצה לצרכנות במקררי הגלידה: עליה ממוצעת של 4% מהמחיר הממוצע בשנה שעברה
עיקרי הממצאים: ברשת יוחננוף עליה ממוצעת של 8%, גלידות פלדמן רשמו עלייה של 14%, ההבדל של 19 ₪ על מותג קוקלידה

03/07/2022

בדיקת המועצה לצרכנות: איפה הכי משתלם לקנות מוצרי הדברה?
המועצה לצרכנות בדרה את מחירי 78 מוצרי ההדברה הביתית הנפוצים ביותר. נגד נמלים, יתושים, זבובים, מעופפים, ותיקנים. הפרשי מחיר לאותו מוצר מבין כלל הרשתות 27 ₪

25/05/2022

בדיקת המועצה לצרכנות: איך השפיע הריקול של שטראוס עלית על שוק הממתקים בישראל?
מבדיקת המועצה נמצאה עלייה ממוצעת של 5% במחיר כל המוצרים מאז הריקול. נבדקו 58 רשתות ותתי רשתות. נבדק השינוי במחיר הממוצע ל-46 מוצרי ממתקים פופולאריים

15/05/2022

בדיקת המועצה לצרכנות: עלייה ממוצעת של 8% במחירי מארזי החומוס שנבדקו לעומת שנה שעברה
לכובד יום החומוס הבינלאומי שמצוין ב 13/5 בדקה המועצה לצרכנות את מוצרי החומוס ברשתות השונות. סה"כ נבדקו 157 מוצרי חומוס בשלל הקטגוריות

02/05/2022

בדיקת המועצה הישראלית לצרכנות - סל יום העצמאות: פער של 34% בין הרשת היקרה והזולה
סקירת סל יום העצמאות מראה עליה של 4 אחוז ממחיר הסל בשנה שעברה, בעיקר בשל התייקרות החד"פ והעוף הטרי

27/04/2022

בהלת הסלמונלה: המלצות לצרכנים כיצד לפעול
עו"ד הדס יעקובסון ארידור פירטה בתוכנית 'פותחים יום' ברשת 13 כיצד על הצרכנים לפעול ואיך ניתן לקבל החזר על מוצר שהתגלה עם חשש לסלמונלה?

14/04/2022

היחידה להטעיות של המועצה לצרכנות במבצע בקרת שטח לביעור חמץ מפרסומים צרכניים מטעים
מתוך 23 הפרסומים שנדגמו, נמצאו ב-13 מתוכן הטעיות ונשלחו מכתבי התראה למפרסמים. המועצה לצרכנות שמחה להיווכח כי בבקרת השטח, ניכר כי חל שינוי באופן השיווק והפרסום של עוסקים אליהם פנתה המועצה בעבר

05/04/2022

המועצה לצרכנות קוראת לציבור לדווח על כל מקרה של עושק קשישים
המועצה הישראלית לצרכנות, המייצגת כחוק את ציבור הצרכנים בישראל, נחושה להיאבק להפסקת עושק הקשישים, ותפעל עם משטרת ישראל למיגור התופעה הפסולה הזו

30/03/2022

המועצה הישראלית לצרכנות משיקה סל מוצרים חדש המונה מאות מוצרים
הסל כולל את מוצרי המזון, הניקיון והטואלטיקה הנמכרים ביותר בכל קטגוריה, ככלי נוסף לסיוע הצרכנים להתמודד עם יוקר המחייה. הסל הראשון לפסח - השוואה של מוצרי ניקיון

02/03/2022

מה חשוב לדעת לפני שקונים תחפושת?
עו"ד הדס יעקובסון ארידור, בפינתה השבועית בתוכנית 'פותחים יום' ברשת 13, מנדבת עצות לצרכנים לקראת פורים וגם: מה לעשות עם זיכויים ושוברים שפג תוקפם?

02/02/2022

כיצד ניתן להתמודד עם עליות המחירים הצפויות וכיצד להישמר מפני הונאות ברשת?
עו"ד הדס יעקובסון ארידור מקדישה את הפינה השבועית לעליות מחירי המוצרים ולהונאות ברשת בהם אנו נתקלים לרוב ומעניקה מספר טיפים לצרכנים להתמודדות עם המצב

26/01/2022

חברת הנסיעות הקדימה את מועד הטיסה ביום, ודרשה מהנוסעים תוספת של 350 דולר על השינוי- בניגוד לחוק
המועצה הישראלית לצרכנות: "דרישת תשלום מנוסעים שטיסתם בוטלה אינה תואמת את הוראות הדין, ועל החברה לפצות את הצרכנים בגין ביטול טיסתם בהתאם לחוק."

פטיש

23/01/2022
מוכרים לצרכן חלום ללא תמורה או במחיר לא ריאלי? זהירות ! ככל הנראה מדובר בהונאה
טיפים מהמועצה לצרכנות: מתי צריכה להידלק לכם נורה אדומה כשהמבצע משתלם מידי?

להמשך הידיעה >>

 

05/01/2022

על מה התלוננו הצרכנים ב-2021?
עו"ד הדס יעקובסון ארידור, בפינתה השבועית בתוכנית 'פותחים יום' ברשת 13, מסכמת את השנה עם התלונות שהתקבלו במועצה לצרכנות בשנה האחרונה. מה הם התחומים המובילים והיכן נמצאו הכי הרבה הטעיות בפרסום?

02/01/2022

המועצה לצרכנות מסכמת שנה: בשנת 2021 החזירה המועצה לצרכנים כ-15 מיליון ₪
הדו"ח משקף את הרחבת והחרפת פעילות המועצה לצרכנות ולעליה בתלונות בתחום התקשורת, מכר מרחוק, תיירות, תרבות ופנאי

 

ארכיון חדשות המועצה לצרכנות
 
   2021  2020  2019  2018  2017  2016   2015  2014  2013   2012  2011   2010   2009   2008