המועצה > חדשות ועדכונים > חדשות המועצה

חדשות המועצה

30/11/2022

בדיקת המועצה לצרכנות לכבוד המונדיאל: איפה הכי זול לרכוש פיצוחים ונשנושים?
המועצה הישראלית לצרכנות ערכה בדיקה השוואתית לסל הכולל 20 מוצרי פיצוחים ונשנושים לרגל המונדיאל. הרשת הזולה - רמי לוי, היקרה יילו. הפרש ביניהן 47% (147 ₪)

27/10/2022

המועצה הישראלית לצרכנות מפרסמת אזהרה לציבור הצרכנים מרכישה באתר "מאסטר שופ"
למרות הבטחות החברה לצרכנים ולמועצה לצרכנות להסדיר את העניין ולהשיב לצרכנים את כספם במקרה של ביטול העסקה- הצרכנים מדווחים כי כספם לא מוחזר כמובטח וכמתחייב מהחוק

06/10/2022

בדיקת המועצה לצרכנות ומשרד הכלכלה של סל קניות לחגים: שימו לב לפערי המחירים בין הרשתות
165 מוצרים נבדקו ב- 36 רשתות בפריסה ארצית כולל אתרי אינטרנט. נמצאו פערים של עד מאות אחוזים בין מוצרים שונים. פער של 27% בין הרשת היקרה לזולה, שהם כ- 703 שקלים

18/09/2022

בדיקת המועצה לצרכנות ומשרד הכלכלה: איפה הכי משתלם לקנות את סל חגי תשרי?
משרד הכלכלה והתעשייה והמועצה לצרכנות, יוצאים במבצע לבדיקה ולהשוואת מחירים לקראת חגי תשרי, במסגרתו ייבדקו 165 מוצרים הנמצאים ב-37 רשתות בפריסה ארצית ואתרי אינטרנט, במטרה לספק לצרכנים מידע אודות פערי המחירים והשוואה שתאפשר לצרכן לדעת מה עלות הסל ברשת בה הוא נוהג לבצע את קניותיו והפער בעלות מול רשתות אחרות

08/09/2022

בדיקת המועצה לצרכנות: עליה של 6% במחיר הסל בהשוואה לשנה שעברה
המועצה לצרכנות בבדיקת הסל המקיפה: עליה של 6% במחיר הסל בהשוואה לשנה שעברה ההפרש בין הרשת היקרה לזולה- 17% עלייה בקטגוריית : ביצים, שימורים, קמח וסולת

13/07/2022

סל המועצה לצרכנות מגלה: עליית מחיר ממוצעת של כמעט 2 אחוז מחודש מאי
סל המועצה הישראלית לצרכנות מגלה כי חלה עליה של כשני אחוזים במחירי המוצרים הנבדקים, ממאי 2022. עליה מסיבית במחירי האורז, הירקות הפסטה והעוף

04/07/2022

בדיקת המועצה לצרכנות במקררי הגלידה: עליה ממוצעת של 4% מהמחיר הממוצע בשנה שעברה
עיקרי הממצאים: ברשת יוחננוף עליה ממוצעת של 8%, גלידות פלדמן רשמו עלייה של 14%, ההבדל של 19 ₪ על מותג קוקלידה

03/07/2022

בדיקת המועצה לצרכנות: איפה הכי משתלם לקנות מוצרי הדברה?
המועצה לצרכנות בדרה את מחירי 78 מוצרי ההדברה הביתית הנפוצים ביותר. נגד נמלים, יתושים, זבובים, מעופפים, ותיקנים. הפרשי מחיר לאותו מוצר מבין כלל הרשתות 27 ₪

25/05/2022

בדיקת המועצה לצרכנות: איך השפיע הריקול של שטראוס עלית על שוק הממתקים בישראל?
מבדיקת המועצה נמצאה עלייה ממוצעת של 5% במחיר כל המוצרים מאז הריקול. נבדקו 58 רשתות ותתי רשתות. נבדק השינוי במחיר הממוצע ל-46 מוצרי ממתקים פופולאריים

15/05/2022

בדיקת המועצה לצרכנות: עלייה ממוצעת של 8% במחירי מארזי החומוס שנבדקו לעומת שנה שעברה
לכובד יום החומוס הבינלאומי שמצוין ב 13/5 בדקה המועצה לצרכנות את מוצרי החומוס ברשתות השונות. סה"כ נבדקו 157 מוצרי חומוס בשלל הקטגוריות

02/05/2022

בדיקת המועצה הישראלית לצרכנות - סל יום העצמאות: פער של 34% בין הרשת היקרה והזולה
סקירת סל יום העצמאות מראה עליה של 4 אחוז ממחיר הסל בשנה שעברה, בעיקר בשל התייקרות החד"פ והעוף הטרי

27/04/2022

בהלת הסלמונלה: המלצות לצרכנים כיצד לפעול
עו"ד הדס יעקובסון ארידור פירטה בתוכנית 'פותחים יום' ברשת 13 כיצד על הצרכנים לפעול ואיך ניתן לקבל החזר על מוצר שהתגלה עם חשש לסלמונלה?

14/04/2022

היחידה להטעיות של המועצה לצרכנות במבצע בקרת שטח לביעור חמץ מפרסומים צרכניים מטעים
מתוך 23 הפרסומים שנדגמו, נמצאו ב-13 מתוכן הטעיות ונשלחו מכתבי התראה למפרסמים. המועצה לצרכנות שמחה להיווכח כי בבקרת השטח, ניכר כי חל שינוי באופן השיווק והפרסום של עוסקים אליהם פנתה המועצה בעבר

05/04/2022

המועצה לצרכנות קוראת לציבור לדווח על כל מקרה של עושק קשישים
המועצה הישראלית לצרכנות, המייצגת כחוק את ציבור הצרכנים בישראל, נחושה להיאבק להפסקת עושק הקשישים, ותפעל עם משטרת ישראל למיגור התופעה הפסולה הזו

30/03/2022

המועצה הישראלית לצרכנות משיקה סל מוצרים חדש המונה מאות מוצרים
הסל כולל את מוצרי המזון, הניקיון והטואלטיקה הנמכרים ביותר בכל קטגוריה, ככלי נוסף לסיוע הצרכנים להתמודד עם יוקר המחייה. הסל הראשון לפסח - השוואה של מוצרי ניקיון

02/03/2022

מה חשוב לדעת לפני שקונים תחפושת?
עו"ד הדס יעקובסון ארידור, בפינתה השבועית בתוכנית 'פותחים יום' ברשת 13, מנדבת עצות לצרכנים לקראת פורים וגם: מה לעשות עם זיכויים ושוברים שפג תוקפם?

02/02/2022

כיצד ניתן להתמודד עם עליות המחירים הצפויות וכיצד להישמר מפני הונאות ברשת?
עו"ד הדס יעקובסון ארידור מקדישה את הפינה השבועית לעליות מחירי המוצרים ולהונאות ברשת בהם אנו נתקלים לרוב ומעניקה מספר טיפים לצרכנים להתמודדות עם המצב

26/01/2022

חברת הנסיעות הקדימה את מועד הטיסה ביום, ודרשה מהנוסעים תוספת של 350 דולר על השינוי- בניגוד לחוק
המועצה הישראלית לצרכנות: "דרישת תשלום מנוסעים שטיסתם בוטלה אינה תואמת את הוראות הדין, ועל החברה לפצות את הצרכנים בגין ביטול טיסתם בהתאם לחוק."

פטיש

23/01/2022
מוכרים לצרכן חלום ללא תמורה או במחיר לא ריאלי? זהירות ! ככל הנראה מדובר בהונאה
טיפים מהמועצה לצרכנות: מתי צריכה להידלק לכם נורה אדומה כשהמבצע משתלם מידי?

להמשך הידיעה >>

 

05/01/2022

על מה התלוננו הצרכנים ב-2021?
עו"ד הדס יעקובסון ארידור, בפינתה השבועית בתוכנית 'פותחים יום' ברשת 13, מסכמת את השנה עם התלונות שהתקבלו במועצה לצרכנות בשנה האחרונה. מה הם התחומים המובילים והיכן נמצאו הכי הרבה הטעיות בפרסום?

02/01/2022

המועצה לצרכנות מסכמת שנה: בשנת 2021 החזירה המועצה לצרכנים כ-15 מיליון ₪
הדו"ח משקף את הרחבת והחרפת פעילות המועצה לצרכנות ולעליה בתלונות בתחום התקשורת, מכר מרחוק, תיירות, תרבות ופנאי

15/12/2021

המועצה לצרכנות מתכוונת להגיש תביעה ייצוגית נגד הבנקים בגין עמלות כפולות בכספומטים הפרטיים
בעקבות דיון בוועדת הכלכלה בראשות ח"כ מיכאל ביטון תגיש המועצה הישראלית לצרכנות תביעה ייצוגית נגד הבנקים בגין עמלות כפולות בכספומטים הפרטיים. עופר פיינשטיין מנכ״ל המועצה לצרכנות: "הסגירה הסיטונאית של סניפי בנקים פוגעת קשות בצרכנים המוחלשים

08/12/2021

האריזה הצטמקה אך המחיר נשאר אותו מחיר. האם מדובר בהטעיה?
עו"ד הדס יעקובסון ארידור, בפינתה השבועית בתוכנית 'פותחים יום' ברשת 13, מקדישה את הפינה הפעם להטעיות באריזות, הטעיות בפרסומים במהלך חודש הקניות וגם: האם יש לשלם דמי ביטול על טיסה שבוטלה?

02/12/2021

ביום ה-BLACK FRIDAY: המועצה לצרכנות איתרה כמות חריגה של הטעיות בפרסום בקניונים
ביקורת מיוחדת של היחידה למניעת הטעיות בפרסום של המועצה לצרכנות ערכה בשני קניונים גדולים בחודש הקניות הגדול ואיתרה עשרות רבות של שלטי פרסום בכניסה לחנויות המהווים הטעיות חמורות

28/11/2021

מה לעשות במקרה של אי קבלת פקדון על בקבוקי שתיה?
עו"ד הדס יעקובסון ארידור, בפינתה השבועית בתוכנית פותחים יום ברשת 13, מדברת על חוק הפקדון שייכנס לתוקף ב-1 בדצמבר ויכלול גם בקבוקים משפחתיים וגם: מה עושים עם מוצר שהתגלה כפגום והחברה מתנערת מאחריות

31/10/2021

תלונות רבות כנגד חברות ברי המים. המועצה לצרכנות פנתה אל משטרת ישראל לצורך שיתוף פעולה
אל המועצה לצרכנות מגיעות מידי שנה תלונות רבות כנגד חברות ברי מים המשנות את שמן חדשות לבקרים ומנצלות בעיקר קשישים. עו"ד הדס יעקובסון ארידור: "יש לנו שמות של מספר חברות שאנחנו הרגשנו שחצתה את הגבול הצרכני ועברה את הרף הפלילי"

27/10/2021

לקראת חודש הקניות של נובמבר: מה זכויותיכם במקרה של מוצר פגום או מוצר שלא הגיע?
עו"ד הדס יעקובסון-ארידור משוחחת בפינת הצרכנות השבועית בתוכנית 'פותחים יום' ברשת 13 על קניון ברשת וגם: האם מותר ללונה פארק לאסור על הכנסת מזון לשטחו?

07/10/2021

האם התפארות מוגזמת של חברה במודעת פרסומת נחשבת להטעיה??
עו"ד הדס יעקובסון ארידור, בפינתה השבועית בתוכנית 'פותחים יום', מביאה דוגמאות מתוך הבדיקות של המחלקה למניעת הטעיות בפרסום וגם: מתי צרכנים זכאים להחזר כספי על ביטול הופעות?

29/09/2021

כיצד ניתן להימנע מהטעיות בפרסום ומה עושים במקרה שספק אינטרנט ממשיך לחייב לאחר ההתנתקות?
עו"ד הדס יעקובסון-ארידור, בפינתה השבועית בתוכנית 'פותחים יום' ברשת 13, מספרת על הקמת היחידה למניעת הטעיות בפרסום וכן על הגשת תובענה ייצוגית כנגד חברות המשקאות האוטומטיות

23/09/2021

המועצה לצרכנות משיקה את היחידה למניעת הטעיות בפרסום
היחידה תסרוק את הפרסומים, תבדוק באם יש בהם חשש להטעיית הציבור, ותשקול נקיטת הליכים משפטיים כנגד בית העסק המפרסם

30/08/2021

בדיקת מחירי מוצרים לראש השנה וטיפים לקניה נבונה
הבדיקה כוללת סל מדגמי של 42 מוצרים שקשורים לחגי תשרי והשוונו סל כללי בין הרשתות. בנוסף, מספר טיפים והמלצות איך אפשר לחסוך בקניות לחג

26/08/2021

בית המלון ביטל ברגע האחרון את החופשה שהוזמנה - מה זכויותיו של הצרכן במקרה זה?
צרכנית שהזמינה חופשה במלון קיבלה הודעה כי החופשה בוטלה. עו"ד הדס יעקובסון-ארידור מהמועצה לצרכנות: "מדובר בהפרת חוזה ואי קיום הסכם. מעבר להחזר הכספי המלא - ניתן לתבוע על כך פיצויים בבית משפט לתביעות קטנות"

22/08/2021

המועצה לצרכנות מתנגדת להסכם הפשרה בתובענה ייצוגית נגד אוונטים
התובענה עוסקת בנושא זכויות הצרכנים במקרה של ביטול או דחיית מופע עקב משבר הקורונה. המועצה לצרכנות: "הסדר הקובע שחברי הקבוצה המבקשים החזר כספי, יחויבו בדמי ביטול בשיעור של 25% משווי הכרטיס, יקבלו את ההחזר רק במהלך שנת 2022 – לא הוגן ולא סביר"

15/08/2021

לקראת החזרה ללימודים: כיצד ניתן להוזיל את סל הקניות?
אם אתם מוכנים להתפשר על חלופה זולה של טושים, עפרונות או מספריים תוכלו לחסוך עשרות רבות של שקלים. הבדיקה נערכה בין אתרי סחר שונים

15/08/2021

אי החזר כספי להורים בנושא בית הספר של החופש הגדול שלא התקיים בשל הקורונה: המועצה לצרכנות פנתה למשרד החינוך ולמרכז לשלטון מקומי
עו”ד הדס יעקובסון-ארידור, מנהלת הרגולציה במועצה הישראלית לצרכנות, התראיינה ברדיו חיפה וקראה להורים שילדיהם שהו בבידוד והפסידו ימי פעילות בקייטנות של החופש הגדול, לפנות למועצה לצרכנות בנידון

17/08/2021

המשלוח של הסופר מאחר - מתי מגיע לכם פיצוי כספי?
עו"ד הדס יעקובסון-ארידור, בפינתה השבועית בתוכנית 'פותחים יום' ברשת 13, מדברת על מגוון נושאים שהמועצה לצרכנות התעסקה איתם בשבוע החולף: תופעת אי מתן מים חינם בפאבים לבליינים, חשש להטעיה באריזה בערכת בדיקת קורונה ועל איחורים במשלוחי קניות

10/08/2021

תופעה: בעלי פאבים מונעים מתן מים חינם לבליינים בניגוד לחוק
מתלונות שהגיעו למועצה לצרכנות, עלה כי בעלי פאבים מסרבים לספק מי ברז חינם בניגוד לחוק בניינים ציבוריים (מתקני שתייה למים צוננים). המועצה לצרכנות: "מדובר בקהל שבוי שנאלץ לרכוש מים במחיר גבוה מאד"

09/08/2021

לקראת החזרה ללימודים: האם ניתן להחזיר חולצת בית ספר ומתי מומלץ לרכוש את הציוד לתלמיד?
עו"ד הדס יעקובסון-ארידור, בפינתה השבועית בתוכנית 'פותחים יום' ברשת 13, מקדישה את הפינה להכנת ההורים והילדים לקראת שנת הלימודים. על אילו סוגיות צרכניות אנחנו נשאלים וכיצד אנו מתמודדים איתם?

08/08/2021

הילד נכנס לבידוד ולא קיבלתם החזר על בית הספר של החופש הגדול? עדכנו אותנו
המועצה לצרכנות מבקשת מהורים לתלמידים שבמקרה של סגירת כיתה שלמה ו/או שכבה ו/או כל בית הספר עקב כניסה לבידוד ולא קיבלו החזר לימים בהם השירות לא סופק להם, להעביר אלינו מידע רלוונטי בנושא

08/08/2021

המועצה לצרכנות: חשש להטעיית צרכנים בערכה לבדיקת קורונה
מנכ"ל המועצה לצרכנות: "סימון על האריזה שלפיו הבדיקה אמינה במעל 99% מעלה חשש להטעיה חמורה, וסותר את הוראות היצרן שמדובר אך ורק בבדיקה ראשונית. על הצרכן לדעת זאת בכיתוב על האריזה". במועצה לצרכנות דורשים להוריד את הבדיקה מהמדפים עד לתיקון

03/08/2021

בתי הספר של החופש הגדול נסגרו והכסף לא הוחזר להורים, מה עושים?
עו"ד הדס יעקובסון-ארידור, בפינתה השבועית בתוכנית 'פותחים יום' ברשת 13, מתייחסת לעלייה בתחלואה של הקורונה שבעקבותיהם נסגרו חלק מבתי הספר של החופש הגדול וגם: מה עושים אלו שרכשו כרטיסים לאירועים שבוטלו?

פטיש

02/08/2021
הצרכן האוסטרלי ניסה לבטל עסקה מול החברה בישראל ללא הצלחה
תושב אוסטרליה נתקל בפרסום ברשת של אתר בינלאומי המבטיח שירות "השבת כספים לאנשים שנעקצו ברשת". כשביקש לבטל את העסקה נתקל בסירוב. מבירור שערך גילה כי מקום מושבה של החברה בישראל. המועצה לצרכנות סייעה לצרכן לקבל את כספו בחברה

להמשך הידיעה >>

 

פטיש

01/08/2021
הארונית נארזה ברשלנות וללא הגנה מספקת - המוצר הגיע פגום ושבור
מה אחריות בית העסק במקרה בו המוצר לא נארז כראוי? צרכנית שרכשה ארונית לאמבטיה קיבלה את המוצר פגום ואת המראה שבורה משום שבחברה עטפו אותה עם ניילון פשוט ללא כל שכבת הגנה אחרת. בסיוע המועצה לצרכנות- המוצר הוחלף

להמשך הידיעה >>

 

14/07/2021

פיצולי טיסות ואיחור במסירת דירה - מתי מגיע לנו החזר או פיצוי?
עו"ד הדס יעקובסון-ארידור, בפינתה השבועית בתוכנית 'פותחים יום' ברשת 13, מתארת השבוע שתי תלונות מקוממות שהתקבלו במועצה לצרכנות בנושא תיירות ונדל"ן. מה ניתן ללמוד מהן ומה זכויותינו כצרכנים במקרים הללו?

פטיש

12/07/2021
מחיר חיפוי הקיר קפץ פי 2 לאחר המדידה, לעומת הצעת המחיר המקורית
תושב תל אביב הזמין שיש למטבח וקיבל הצעת מחיר, אולם לאחר המדידה המחיר זינק והחברה הודיעה לו כי עליו להוסיף עוד 3,000 ש"ח כתנאי לביצוע העבודה. רק לאחר התערבות המועצה - הצרכן קיבל את ההפרש חזרה

להמשך הידיעה >>

 

11/07/2021

כיצד ניתן לנצל את החופש הגדול לשיעור בצרכנות נבונה לילדים?
עו"ד אביטל פריזמנט בוטון מהמח' המשפטית במועצה לצרכנות: החופש הוא הזדמנות מצויינת לנו ההורים ללמד את הילדים צעדים ראשונים בצרכנות נבונה ולשתף אותם בהחלטות הכלכליות המשפחתיות

 

ארכיון חדשות המועצה לצרכנות
 
   2021  2020  2019  2018  2017  2016   2015  2014  2013   2012  2011   2010   2009   2008