המועצה > פרוייקטים > צרכנות בקליק - בדיקת זכאות ביטול עסקה

סימולאטור בדיקת זכאות לביטול עסקה

מה זה "צרכנות בקליק"?

 
"צרכנות בקליק" הוא כלי חדשני באמצעותו תוכל לברר באופן מקוון ועצמאי, אם הינך  זכאי לבטל עסקה שביצעת,
בין אם  זו "עסקת מכר מרחוק" "עסקת רוכלות" או "עסקה אחרת" - שנעשתה בחנות או בארוע פרזנטציה. 

כיצד משתמשים ב"צרכנות בקליק"?

 
עליך לענות על השאלות המנחות. מענה על השאלות על פי סדרן, יוביל אותך לקבלת מענה לשאלה האם עומדת בידיך  הזכות לבטל את העסקה אם לאו.
 
במידה ותגיע להודעה לפיה הינך  זכאי לביטול העסקה, תופנה למדריך לביטול עסקה, בו תוכל למצוא דוגמת מכתב הודעת ביטול רלוונטי לנסיבות המקרה.
 
שים לב, זכות החרטה לצרכן בלבד!
כלי זה מבוסס על חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו והוא חל אך ורק על עסקה שנעשתה בין עוסק לצרכן.
 
מידע חשוב: תיקון 47 לחוק הגנת הצרכן נכנס לתוקף ביום 28.10.2016 קובע כי
אם אתה צרכן שהוא אזרח ותיק (מעל גיל 65) או בעל מוגבלות או עולה חדש (עד 5 שנים) אתה רשאי לבטל עסקה ברוכלות ועסקת מכר מרחוק שבוצעה באמצעות שיחה, תוך ארבעה חודשים ולא 14 יום. בהתאם, כל המועדים המצויים בסימולאטור כ-14 ימים מוארכים לגביך ל-4 חודשים.
למידע נוסף
 

*כלי זה מטבעו מוגבל ביכולתו להקיף את כל מגוון המקרים  ואינו מהווה תחליף לייעוץ משפטי מקצועי.
 **הניסוח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לשני המינים.

התחל