המועצה > חדשות ועדכונים > ארכיון כתבות > ארכיון כתבות 2014

ארכיון כתבות 2014

סיכום שנת 2014: מכוס קפה ב-5 ש"ח ועד תביעה ייצוגית ב-235 מיליון שקלים
המועצה הישראלית לצרכנות מסכמת שנה מלאת אירועים בתחום הצרכנות: תיקוני חקיקה שעברו בכנסת, תביעות ייצוגיות שהתקבלו, רפורמות שהחלו, תוצאות המאבק על יוקר המחיה ועוד ועוד

להמשך הידיעה >>

 

28/12/2014

בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: היכן כדאי לרכוש פירות וירקות?
סיירי המועצה יצאו מהרשתות הממוזגות אל השווקים וגילו: כמו בסופרים, גם בשווקים ישנם פערי מחיר גדולים על אותו מוצר. בחלק מהסופרים מחירי הפירות והירקות זולים יותר מאשר בשווקים באותה העיר. וגם: תוצאות הבדיקה השבועית

22/12/2014

המועצה לצרכנות מתריעה: חשש להטעיה באריזות ביצים
האם נכון לשים איור של תרנגולת חופשיה ומאושרת בשדה על אריזת ביצים שאינם ביצי חופש על אף שהיא מוחזקת בתנאי מחיה וגידול קשים? מנכ"ל המועצה פנה בנידון לרשות להגנת הצרכן

21/12/2014

בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: מה קרה בעקבות מחאת הצליאק?
האם מחאת הצליאק אכן הביאה להורדת מחירים ולהגברת המודעות? איפה ניתן למצוא לחם ללא גלוטן זול יותר מלחם רגיל וגם: הבדיקה השבועית - הסניפים והרשתות הזולות והיקרות ביותר

18/12/2014

דו"ח חמור של המועצה לצרכנות: 82% אינם מרוצים מזמינות החניה בת"א
עוד עולה מהבדיקה כי רק כ-26% מהכנסות העירייה מחניה מושקעים במציאת פתרונות חניה. כ-70% מהנהגים מבזבזים למעלה מ-10 דקות במציאת חניה בתל-אביב

16/12/2014

חדש באתר המועצה לצרכנות: פורום לשאלות בנושא זכויות צרכניות
הקמת הפורום מהווה אפיק נוסף בו יכולים הצרכנים בישראל לקבל מידע אמין ותשובות מוסמכות לשאלותיהם ממומחים לדיני צרכנות מטעם המועצה. בשנת 2013 התקבלו במועצה הישראלית לצרכנות כ-42 אלף תלונות צרכנים

14/12/2014

בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: הקריסה של YOU במבחן הפתע
רשת YOU, שכבר שבועות ארוכים שומרת על המקום הראשון כרשת הזולה ביותר - יצאה במקום האחרון במבחן פתע שערכנו עם סל צללים. רשת רמי לוי שומרת על יציבות ורשת ויקטורי מפתיעה לטובה. וגם: הסלים הזולים והיקרים ביותר בישראל

11/12/2014

סקר הפיצות הגדול של המועצה לצרכנות: האם הפיצות היקרות הן גם הפיצות הטעימות?
המועצה לצרכנות, בשיתוף חברת איפסוס ומרקט ווטש, ערכה מבחן טעימה עבור חמישה סוגי פיצה - יקרות וזולות. באופן לא מפתיע - רוב הטועמים דרגו את אחת הפיצות הזולות כטעימות יותר

10/12/2014

אושר סופית: זמני ההמתנה במוקדי השירות לא יעלו על 3 דקות
מליאת הכנסת אישרה בקריאה שנייה ושלישית את הצעת החוק של ח"כ איתן כבל וקבוצת חברי כנסת לפיה כל פניה, לא משנה באיזה נושא, תיענה תוך 3 דקות מקסימום. הבשורה הפחות שמחה: החוק ייכנס לתוקף רק ביוני 2015

07/12/2014

בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: פערים גדולים במחירי הקורנפלקס
הבדיקה השבועית התמקדה השבוע בקורנפלקס וגילתה באופן לא מפתיע: מותגי הבית זולים יותר ופעיר גדולים בין הרשתות על אותו מוצר. וגם: הסל הזול והיקר ביותר בישראל

01/12/2014

המועצה לצרכנות הגישה תביעה ייצוגית כנגד תנובה על סך 235 מיליון ש"ח
התביעה הוגשה בעקבות גביית מחירים מופרזים של הגבינה הצהובה הארוזה שיצאו מפיקוח ממשלתי. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "בעיית יוקר המחיה העומדת על סדר היום הציבורי, נובעת גם מקביעת מחירים מופרזים על ידי גופים מונופוליסטיים, אשר חולבים את הצרכנים, במקום לעשותם שותפים לרווחים"

30/11/2014

שימו שמן: איפה הכי משתלם לקנות שמן זית?
לקראת חנוכה, חג השמן, סיירי המועצה לצרכנות בדקו מה פערי המחירים של בקבוקי שמן זית בין רשת לרשת והאם משתלם לקנות את מותגי הבית? וגם: סלי הקניות הזולים והיקרים ביותר בישראל

25/11/2014

בית המשפט קבע: חוק הטכנאים חל גם על חברות הגז
צרכנית הגישה תביעה נגד חברת פזגז איילון בגין איחור טכנאי הגז בארבעה מועדים שונים (!) ועל יחס מזלזל שירות גרוע. פזגז טענה שחוק הטכנאים לא חל עליה, אבל השופט דחה את טענה זו וחייב את החברה לשלם פיצוי בסך 2,600 ש"ח

25/11/2014

המועצה הישראלית לצרכנות מציעה להנהיג חובה לציין מחיר לפריט במארז
למועצה לצרכנות מגיעות תלונות מצרכנים המתקשים לבצע השוואה בין מוצרים המגיעים באריזות בגדלים שונים כגון סוללות, חיתולים או נייר טואלט. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "עריכת קניות הופכת לעיתים לתרגיל מתמטי מסובך, הנמצא מעבר ליכולתם או לסבלנותם של צרכנים רבים. הזכות לקבל מידע בר-השוואה היא זכות בסיסית של צרכן"

23/11/2014

בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: פער של עשרות אחוזים במחירי הקטשופ
סיירי המועצה לצרכנות התמקדו במוצר הפופולארי וגילו שהמותג הפרטי עולה כמעט תמיד זול מאשר המותג אסם והיינץ. וגם: הסניפים והרשתות הזולות והיקרות ביותר

16/11/2014

המועצה לצרכנות למועצה לשידורי כבלים ולווין: לחייב את חברת הוט להשיב לצרכנים סכומים שנגבו ביתר
במכתב שנשלח ליו"ר המועצה לשידורי כבלים ולוויין נכתב: "המועצה לצרכנות מבקשת כי המועצה לשידורי כבלים ולוויין תשקול צעד נוסף על מנת לפצות את ציבור הלקוחות שלא מקבלים את התמורה ההולמת לדמי המנוי שהם משלמים ותחייב את חברת הוט להפחית זמנית את מחירי החבילות לכלל לקוחותיה בשיעור של 10%, לתקופה שתיקבע"

16/11/2014

ועדת השרים לחקיקה אישרה את הצעת החוק לפיקוח על מחירי פירות וירקות
את ההצעה הגיש ח"כ זבולון כלפה בשיתוף עם המועצה הישראלית לצרכנות, התאחדות האיכרים בישראל. החוק חדש יביא לחיסכון של בין 300 ל-600 ₪ בנטו לכל משפחה, שהם משכורת וחצי בשנה במונחי שכר מינימום

13/11/2014

בדיקה מיוחדת לרגל חודש המועדות לסוכרת: בכמה יקרים יותר מוצרים ללא סוכר?
סיירת המועצה לצרכנות ערכה השוואה בין מוצרים ללא סוכר ודומיהם על המדף עם סוכר ומצאו פערים של מאות אחוזים. וגם: הסניפים והרשתות הזולות והיקרות ביותר

10/11/2014

המועצה לצרכנות קוראת לביטול זמני של רשיון הוט
וזאת עד שתסדיר את נושא השירות לצרכן. בשנת 2014 התקבלו 1435 תלונות נגד הוט בנושא איכות השירות, הטעייה, עניינים כספיים ועוד. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "קבלת תמורה לכסף היא עיקרון יסוד של הגינות בחיי הצרכנות"

06/11/2014

מדע כל-כך יקר לשתות קפה? סיירת המועצה לצרכנות יצאה לבדוק
מחירי הקפה המגורען הרקיעו שחקים, אבל עדיין יש מקומות בהם ניתן למצוא אריזות קפה במחירים שפויים וגם: הבדיקה השבועית הרשתות והסניפים הזולים והיקרים ביותר

06/11/2014

המועצה לצרכנות מברכת על הכוונה להכניס מוצרים נוספים לפיקוח מחירים
הכירו את המוצרים החדשים שבכוונת משרד האוצר להכניס לפיקוח: שמן, לחם מחיטה מלאה, יוגורט, מעדני חלב, חלב סויה, ירקות קפואים ונייר טואלט. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "כלכלה בריאה איננה רק שוק חופשי. זהו גם משטר של בלמים ואיזונים"

03/11/2014

הצעת החוק בעניין דרישת חוב בגין עסקה צרכנית עברה בכנסת בקריאה טרומית
הצעת החוק שהגיש חבר הכנסת בועז טופורובסקי בעניין דרישת חוב בגין עסקה צרכנית, על רקע פרשת "איקיוטק", עברה בקריאה טרומית בכנסת. הצעת החוק, שאושרה בוועדת השרים, מהווה תיקון לחוק הגנת הצרכן ומחייבת את בעל העסק להציג מסמכי אישור עסקה בכל דרישת חוב לאחר מספר שנים

02/11/2014

בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: מי זולה באמת בסל הצללים
במבחן פתע שערכנו השבוע לרשתות עם סל של 20 מוצרים נמצא כי רמי לוי היא הרשת הזולה ביותר לפני אושר עד, יוחננוף וויקטורי. בבדיקת הסל השבועי הרגיל - הפער בין הסל הזול ביותר שנמצא ליקר ביותר, מקרב הסניפים שנבדקו, עומד על כ-240 ₪

28/10/2014

עיריית חיפה והמועצה לצרכנות משתפות פעולה במאבק נגד יוקר המחיה
במערכת החינוך בחיפה תועברנה תכניות המועצה לצרכנות לטיפוח צרכנות נבונה. הסדנאות יועברו ע"י מדריכים מהמועצה לצרכנות וע"י צוותי בית הספר שיוכשרו לכך

26/10/2014

ועדת האתיקה של לשכת עורכי הדין עורכת שימוע לעורכי הדין שפעלו מטעם "איקיוטק"
הועדה תדרוש לקבל תשובות מדוע במכתבי הדרישה לחייבים לא מצוינים השירותים המדויקים שניתנו, מהו הנוהל באשר לבירור מוקדם ביחס לקשר כלשהו בין החברה לחייב טרם שליחת מכתב הדרישה ועוד

23/10/2014

המועצה לצרכנות בקריאה לבנק ישראל: בטלו את העמלה בהפקדת צ'ק חוזר
במצב של צ'ק חוזר, גם המוסר וגם המפקיד משלמים עמלה. יש כאן מצב אבסורדי בו המפקיד, אשר לא חטא במאומה ולא ביצע שום עבירה, משלם "קנס" בגלל מוסר השיק. מספר השקים החוזרים בשל אי כיסוי מספק נאמד בכ-1.53 מיליון, ובסכום כולל של כ-6.4 מיליארד שקל

22/10/2014

בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: פערים גדולים במחירי תחליפי חלב
סיירי המועצה לצרכנות ערכו בדיקה השוואתית של תחליפי חלב היום לעומת השנה שעברה? מי הוריד ומי העלה ומחירים וגם: איפה תמצאו את סלי הקניות הזולים והיקרים בישראל

19/10/2014

חוק הספאם: 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק בשל 27 הודעות ללא הסכמת הצרכן
סוגיית הודעות הספאם הגיעה עד לפתחו של בית המשפט העליון שקיבל את ערעור התובע והגדיל את סכום הפיצוי ל-10,000 ש"ח במקום 1,000 ש"ח בלבד שקבע ביה"מ השלום

05/10/2014

בדיקת מחירי מוצרי טיפוח לשיער: כך תוכלו לחסוך כסף רב
סיירי המועצה לצרכנות בדקו מחירים של שבעה מוצרים לטיפוח השיער בכל רשתות השיווק. הממצאים: רמי לוי הזולה ביותר, מגה בעיר היקרה ביותר. טבלת השוואת המחירים המלאה - בפנים. גם: איפה סל הקניות הזול ביותר בארץ?

02/10/2014

מעקב המועצה לצרכנות: האם הרשתות העלו מחירים לאחר פרסום השוואת המחירים לחג?
בעקבות מכתב התראה ששלח מנכ"ל המועצה לצרכנות אל רשתות המזון, יצאו סיירי המועצה לצרכנות לבדוק את תנודות מחירי המוצרים לפני ואחרי הפרסום באמצעי התקשורת. התוצאה: רשתות המזון על פי רוב דאגו להוזיל או לשמור על יציבות לאורך חודש ספטמבר

28/09/2014

עדכון חשוב למתלוננים בנוגע לפרשת איקיוטק
המועצה לצרכנות שלחה מכתב עדכון לכל הצרכנים שהגישו תלונה כנגד חברת איקיוטק. במידה והגשתם תלונה ולא קיבלתם את המכתב - אנא היכנסו להתעדכן לגבי ההתפתחויות החדשות בפרשה

18/09/2014

בדיקת המועצה לצרכנות: היכן הכי משתלם לרכוש כלים חד פעמיים?
אם גם אתם מעדיפים לארוחת החג להשתמש בכלים חד פעמיים - כדאי לכם מאוד לקרוא את הכתבה כדי לדעת היכן הכי משתלם לרכוש תבניות אלומיניום, צלחות, כוסות וסכו"ם מפלסטיק. וגם: איפה נמצא הסל הזול והיקר ביותר בישראל

15/09/2014

המועצה לצרכנות תבדוק איזו רשת משנה את מחיריה לפני החג
המועצה הישראלית לצרכנות שיגרה היום מכתבים למנכ"לי רשתות השיווק, על החלטת המועצה לבצע בדיקות מעקב אחר תנודת מחירי המוצרים ברשתות- לפני, במועד ולאחר פרסומם של סלי המחירים באמצעי התקשורת וזאת על מנת למנוע הטעיית צרכנים

11/09/2014

בדיקת הסל השבועי: רמי לוי כבש בחזרה את הפסגה
לאחר תקופה ארוכה שרשת YOU הובילה את הסל הזול ביותר - כעת זוהי רשת רמי לוי שנמצאה הזולה ביותר. וגם בדיקה מיוחדת: איפה מצאנו את הפלאפל הזול ביותר בישראל?

11/09/2014

מדד ההגינות של המועצה לצרכנות בענף מוצרי החשמל: 1 מתוך 3 צרכנים נתקלו בחוסר הגינות
המועצה לצרכנות מפרסמת בפעם השניה את מדד ההגינות, הפעם בענף מוצרי החשמל. רוב הציבור לא יתפתה למחירים זולים ויעדיף לקנות בחנות בה רמת ההגינות הנתפסת גבוהה. הרשת ההוגנת ביותר - טרקלין חשמל

10/09/2014

המועצה לצרכנות יוצאת בקמפיין רדיו חדש. האזינו לתשדירים
בשבועות הקרובים ישודרו בתחנות הרדיו הארציות קמפיין בשני שירותים שהמועצה מגישה לצרכנים במסגרת המאבק לזכות בהגינות: בנושא השוואת המחירים ובנושא מערך הטיפול בתלונות. האזינו לתשדירים.

04/09/2014

בדיקת הסל השבועי של סמ"ל : הורדת המחירים של מגה בעיר
לראשונה, אין ל"מגה בעיר" סניף ברשימת הסניפים היקרים השבוע. הפער בין הסל הזול ביותר שנמצא ליקר ביותר, מקרב הסניפים שנבדקו, עומד על 46%, שהם כ- 220 ₪.

04/09/2014

בדיקת המועצה לצרכנות: איפה הכי משתלם לקנות ארוחת המבורגר?
סיירי המועצה לצרכנות יצאו ובדקו 14 רשתות המוכרות המבורגרים כארוחה. איפה מצאנו את הארוחה המשתלמת ביותר ושאלת השאלות: מי מנצח במלחמת ההמבורגרים בין מקדונלדס לבורגר ראנץ'?

02/09/2014

בדיקת המועצה לצרכנות: באיזה אתר הכי משתלם לערוך את הקניות?
המועצה לצרכנות בדקה בזמן נתון סל זהה של 24 מוצרים יבשים בשישה אתרי אינטרנט און-ליין. התוצאות: רמי לוי באינטרנט הזול ביותר, מגה און-ליין היקרה ביותר. היכנסו להשוואת המחירים המלאה

28/08/2014

שנהיה לראש ולא לזנב: אילו רשתות נמצאות בראש הרשימה ואילו בתחתית של חודש אוגוסט?
סיכום חודש אוגוסט של סיירת המועצה לצרכנות מגלה: YOU ורמי לוי בראש, קואופ וטיב טעם בזנב. הפער בין הסל הזול ליקר: 128 ש"ח בממוצע. רמי לוי מוביל את רשימת הסניפים הזולים

25/08/2014

מפסיד כל חודש כסף? כדאי שתכיר את כל המוצרים בפיקוח
בסקר שערכה המועצה הישראלית לצרכנות, עולה כי הציבור יודע מעט מאוד על מרבית המוצרים שבפיקוח, אינו יודע לזהותם והמודעות לחיסכון הנובע מקניית מוצרים אלה נמוכה מאוד. 70% מהציבור עדיין לא מכיר את מרבית המוצרים בפיקוח

24/08/2014

השוואת המחירים אצלכם במייל מידי שבוע. כך תחסכו מאות שקלים בשנה
רוצים לדעת איפה הסופר הכי זול באיזור מגוריכם? הירשמו באתר המועצה לצרכנות, ביחרו את איזור המגורים המועדף ואת הערים הרלוונטיות ובכל שבוע תקבלו את התוצאות ישירות למייל שלכם

14/08/2014

בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: מי הרשת הזולה באמת ב"סל צללים"?
סיירי המועצה לצרכנות בדקו הפעם, בנוסף לסל הרגיל, גם "סל צללים" - מוצרים שונים ללא ידיעת הרשתות. התוצאה: רמי לוי הזולה ביותר, YOU רק במקום השלישי

10/08/2014

המועצה לצרכנות מגישה: סקר המחירים הגדול לקראת החזרה לבית הספר
סיירת המועצה לצרכנות ערכה השוואה של 20 מוצרים בעשרות חנויות של הרשתות הגדולות. הממצאים: פערי מחירים גדולים באותה הרשת. הפער בין סל זול לסל יקר ממותג באותה הרשת, מגיע לפער של 175%.

13/08/2014

תחקיר המועצה לצרכנות: 70% מהציבור עדיין לא מכיר את מרבית המוצרים בפיקוח
90% מהמינימרקטים וכשליש מהסופרמרקטים שנבדקו אינם מציגים שילוט על מוצרים בפיקוח. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "אופן היישום ואי האכיפה מסכלים את מטרת החוק, ומונעים מן הצרכנים אפשרות לצמצם את יוקר המחיה"

11/08/2014

אלמונית בת 9 ניצחה את איקיוטק בבית המשפט
בית משפט לתביעות קטנות בעפולה קיבל את תביעתה של בת 9 כנגד החברה והורה לאיקיוטק לשלם לה 1,300 ש"ח. "הנתבעת לא הציגה ולו בדל של ראיה שיש בה להוכיח כי השלב של הזיהוי הכפול התקיים", נכתב בפסק הדין

31/07/2014

כיצד משפיעה הלחימה בעזה על סל הקניות שלכם?
מבדיקת סיירת המועצה לצרכנות עולה כי רשתות השיווק הורידו במעט מחירים בשבוע. רשת YOU ממשיכה לשמור על מקומה כרשת הזולה ביותר, טיב טעם היקרה ביותר

30/07/2014

בקרוב: הסוף לשיחות הלא מזוהות מחברות ובתי עסק
הכנסת אישרה בקריאה שניה ושלישית את הצעת החוק לפיה פניה טלפונית של עוסק לצרכן תיעשה ממספר טלפון מזוהה בלבד, שניתן לחייג אליו בחזרה. המועצה לצרכנות השתתפה בדיונים ותמכה בהצעה

24/07/2014

המועצה לצרכנות מגיבה לעליית המחירים של אל-על: "ניצול ציני של המצב"
חברת אל-על מציעה את המקומות הפנויים שנותרו במטוסיה שמחירם יקרים יותר, לנוסעי הטיסות הזרות שבוטלו. מנכ"ל המועצה: "במקום מיקסום רווחים, אל-על צריכה לגלות הגינות והתחשבות במצוקת הצרכנים"

22/07/2014

הצעת החוק לפיקוח על מחירי הפירות והירקות יצאה לדרך
המועצה הישראלית צרכנות, בשיתוף התאחדות האיכרים בישראל, יזמו הצעת חוק לפיקוח על פערי השיווק בפירות וירקות. את הצעת החוק החדשה מוביל ח"כ זבולון כלפה, יו"ר השדולה החקלאית בכנסת ומספר חברי כנסת נוספים

21/07/2014

עובדי המועצה לצרכנות שלחו חבילות לחיילים הלוחמים בעזה
עובדי המועצה הישראלית לצרכנות התגייסו הבוקר למען חיילי צה"ל שנלחמים ברצועת עזה וארגנו להם חבילות הכוללות מוצרי מזון, הגייניה, טואלטיקה ועוד. צפו בתמונות

17/07/2014

בדיקת הסל השבועי: שופרסל דיל מצמצמת פערים
אמנם YOU עדיין הרשת הזולה ביותר, אבל רשת שופרסל דיל עם חמישה סניפים ברשימת עשרת הסניפים היקרים ביותר. לעומתה, שופרסל שלי - הרשת היקרה ביותר

16/07/2014

המועצה לצרכנות תובעת תביעה ייצוגית בסך 300 מיליון ₪ בשמם של נפגעי איקיוטק
מעל ל-7,000 תלונות התקבלו במועצה לצרכנות על חוב בגין שירותי תוכן אותם לא ביקשו לצרוך ולא הסכימו לשלם בעבורם. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "המועצה לקחה על עצמה את מלאכת הגנתם של הצרכנים, מקום שדומה כי הסיוע השלטוני מתמהמה"

10/07/2014

בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: בכמה יקרים יותר מוצרים ללא גלוטן
בעוד שעל בסקויט פתי בר תשלמו בממוצע 2.40 ש"ח על בסקוויט ללא גלוטן תשלמו בממוצע 12.90 ש"ח, פער של 438%. גם בלחמים ובקורנפלקס המצב דומה. היכנסו לכל הממצאים וגם לצפיה ברשימת הסניפים הזולים והיקרים ביותר

08/07/2014

הסוף למחירים מופקעים בנתב"ג? המועצה לצרכנות דורשת: פיקוח על מחירי המזון
מנכ"ל המועצה לצרכנות לרשות שדות התעופה ולגופים ציבוריים נוספים, למנוע מחירים מרקיעי שחקים בנתב"ג וניצול לרעה של לקחות שבויים

07/07/2014

פרשת הסוללות המתפוצצות: סמסונג הודיעה כי תחליף את כל סוללות ה-S4
בהודעה רשמית שפרסמה החברה באתר האינטרנט שלה כתבה: "אנו נציע החלפת סוללה ללא תשלום ללקוחות שעלולים להיות מושפעים, כדי לפתור במהירות כל אי נוחות"

06/07/2014

חוק 3 הדקות: המועצה לצרכנות דורשת להרחיב את החוק לשירותים וענפים נוספים
נכון להיום החוק חל רק שירות תיקונים בלבד בתשעה תחומים. בדיון בועדת הכלכלה בנושא תיקון לחוק דרשה המועצה כי בחוק יכללו גם שירותים נוספים, כגון: טעויות בחשבון, בירור חשבון ועוד

30/06/2014

תחקיר המועצה לצרכנות: מה הם בגדי הים האיכותיים ביותר?
המועצה לצרכנות ערכה בדיקה מיוחדת של חמישה בגדי ים של רשתות שונות על מנת לבדוק מי הכי איכותי מבחינת עמידות הצבע, שינויי גוון ושינוי גודל לאחר כביסה. הממצאים: בגד הים הזול ביותר הסתבר כבגד הים האיכותי ביותר. תוצאות הבדיקה המלאות בפנים

03/07/2014

בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: פער של מאות אחוזים במחירי פירות הקיץ
בעוד שעל אבטיח תשלמו בב"ש רק 0.7 ש"ח לקילו - בבת ים תשלמו 3.90 ש"ח - פער של 457%. כנ"ל המצב במחירי הענבים, המלון והמשמש. וגם: איפה הסל הזול והיקר ביותר בארץ?

29/06/2014

בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: האם משתלם לרכוש מותגים?
עד כמה אנחנו משלמים יותר על מוצרים ממותגים? סיירי המועצה לצרכנות בדקו סל של ארבעה מוצרים, שמן קנולה, זיתים ירוקים, אורז פרסי ופסטה, פעם אחת כשהסל מורכב כולו רק ממוצרים ממותגים ופעם השנייה כשהוא מורכב ממחירי המינימום. התוצאות לפניכם

29/06/2014

המועצה לצרכנות מברכת על הקנס בגובה 1.3 מיליון ש"ח לחברת הוט בגין חריגות מזמני מענה
הקנס הוטל בעקבות פניות רבות שהגיעו אל המועצה לצרכנות ואל המועצה לשידורי כבלים ולשידורי לווין. שר התקשורת: "הציבור זכאי לקבל שירות מהיר ולא לבזבז זמן אינסופי בהמתנה על הקו"

26/06/2014

בדיקת פערי התיווך: רשתות השיווק גוזרות קופון של מאות אחוזים
לראשונה בישראל חושב פער התיווך האמיתי בפירות וירקות. איזה פרי נמכר בממוצע ב-9.00 שקלים, כשהחקלאי מקבל עבורו כ-4.00 שקלים בלבד? המועצה הישראלית לצרכנות יחד עם התאחדות האיכרים, מקדמות מהלך לפיקוח על פער התיווך

24/06/2014

פרשת הסוללות המתפוצצות: המועצה לצרכנות קוראת לבדיקה מקיפה ואיסוף הסוללות בעת הצורך
במכתב דחוף שנשלח לשר התקשורת ולרשות לסחר הוגן מבקשת המועצה לעשות את הדרוש לבדיקת הטענה בדבר קיומה של הטעיה, על כל המשתמע מכך, בד בבד עם פעולה למניעת הפצת הסוללות ואיסופן, ככל שתתברר סכנה מהן

22/06/2014

בדיקת סיירת המועצה לצרכנות מחירי הגלידות ברשתות השיווק
הקיץ הגיע וזה הזמן למלא את הפריזר בגלידות מסוגים שונים. סיירת המועצה לצרכנות יצאה ובדקה: איך קורה שהפערים בין הרשתות מגיעים לעשרות אחוזים על אותו מוצר בדיוק?

19/06/2014

נצחון חשוב לצרכנית בפרשת איקיוטק בביהמ"ש המחוזי
ביהמ"ש המחוזי דן בסוגיה האם יש לפסוק הוצאות לטובת הנתבע כאשר מוגשת תביעה ולאחר מכן התובע מבקש למחוק את התביעה. השופט דחה את הערעור שהגישה איקיוטק וקבע כי ראוי כי פסק הדין של בית משפט השלום ישמש פסק דין מנחה

15/06/2014

בדיקת סיירת המועצה לצרכנות לכבוד המונדיאל: מחירי הפיצוחים
המונדיאל נפתח וחוויית הצפיה במשחק לא שלמה בלי הטקס הקבוע של פיצוח גרעינים. סיירת המועצה לצרכנות בדקה איפה תוכלו למצוא את פיצוחים הזולים ביותר, וגם מה הוא סל הקניות היקר בישראל?

15/06/2014

סקר יוקר המחיה: כ- 70% מהציבור הישראלי שינו את הרגלי הצריכה שלהם
מבדיקה שערכה המועצה לצרכנות באצמעות מכון גיאוקרטוגרפיה עולה כי יוקר המחיה במדינת ישראל גרם לשינויים בהרגלי הצריכה של צרכנים רבים אשר התאימו עצמם למציאות הכלכלית החדשה. מנכ"ל המועצה לצרכנות, עו"ד אהוד פלג: "צמצום הקניות מהווה תגובה הנובעת ממצוקה"

09/06/2014

בדיקה מיוחדת של סיירת המועצה לצרכנות: מחירי הירקות הקפואים
אחת הקטגוריות היקרות ביותר על המדפים הם הירקות הקפואים. איך מוצאים את הזול ביותר? מה פערי המחירים בין המותגים וגם איפה סל הקניות הזול ביותר שנמצא השבוע?

27/05/2014

טעיתם בנתיב במנהרות הכרמל? תשלמו קנס פי עשרה מגובה התשלום
תלונות רבות הגיעו אל המועצה לצרכנות של נהגים על מנהרות הכרמל שנאלצו לשלם פי עשרה מהתשלום הרגיל רק בגלל שהתבלבלו ונסעו בנתיב למנויים במקום בנתיב האגרה.

26/05/2014

חג שבועות תעשה לך: השוואת מחירים של סל שבועות ברשתות השיווק
לקראת חג השבועות יצאה סיירת המועצה לצרכנות לבחון סל המוצרים המכיל בעיקר מוצרי חלב, מגוון גבינות, יין ועוד. היכנסו לבדוק איזו רשת היא הזולה ביותר ובאיזו עיר נמצא סל הקניות המשתלם ביותר

20/05/2014

דיון בועדה לביקורת המדינה בכנסת בנושא איקיוטק: הכדור במגרש של המשטרה
יו"ר הועדה לביקורת המדינה ח"כ אמנון כהן קרא למשטרה לזרז את החקירה ולרשויות לתת מענה דחוף למאה-אלף נפגעי 'אקיוטק'. עד כה הוגשו למועצה לצרכנות כ-6,000 תלונות.

19/05/2014

בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: מחירי מזון אורגני ברשתות השיווק
עד כמה רשתות השיווק משקיעות במכירת מוצרים אורגניים? לאיזו רשת יש את המבחר הגדול ביותר ואיפה ניתן למצוא מוצרים אוגניים במחירים שפויים? סיירי המועצה לצרכנות יצאו ובדקו. הממצאים לפניכם

15/05/2014

תבעה לסילוק החוק של איקיוטק, ניצחה וזכתה ב-1,000 ש"ח
שופטת בית המשפט לתביעות קטנות קיבלה את טענות התובעת במלואן ופסקה: "מבדיקה עולה כי צרכנים לא יכולים לצבור חוב לחברת תוכן אלא רק לחברת סלולר. חברת התוכן יכולה לטעון לחוב רק מול חברת הסלולר ולא מול הצרכן"

11/05/2014

איקיוטק חויבה לשלם שכר טרחה לנתבעת בסך 3,000 ש"ח
בהחלטה הזו נקבע לראשונה כי אין מדובר בתביעה לסכום קצוב, וזה מספיק כדי לקבוע כי התביעה אינה מתאימה לסדר דין מקוצר.

11/05/2014

פרשת איקיוטק: קנס של מעל ל-2 מיליון ש"ח לחברות הסלולר
משרד התקשורת קנס את חברות הסלולר על כך שלא הודיעו למנוי באמצעות מסרון, בזמן הרישום לשירותי תוכן, אודות פרטי השירות

08/05/2014

סקר המועצה לצרכנות בחנויות הנוחות: איפה הכי זול לקנות ביוקר?
סיירי המועצה לצרכנות ערכו בדיקה מדגמית ב-17 חנויות נוחות של ארבע חברות התדלוק הגדולות. המחיר הממוצע של מוצר בחנויות הנוחות גבוה בעד 85% ממחיר מוזר זהה ברשתות המזון. אלונית היא הרשת הזולה ביותר

04/05/2014

סקר על-האש של המועצה לצרכנות: איפה הכי זול לקנות קבב, כנפיים חומוס ועוד
סיירי המועצה לצרכנות יצאו לבדוק השבוע סל קניות מיוחד ליום העצמאות הכולל מבחר גדול של בשרים ושאר ציוד ל-על האש הידוע והמוכר. כל הממצאים והתוצאות

01/05/2014

דו"ח התלונות לשנת 2013: מעל ל-40 אלף תלונות, שיאן התלונות - תחום אמצעי התקשורת
בשנת 2013 התקבלו במועצה 40,426 תלונות, גידול של 6% ביחס לאשתקד. המועצה החזירה לציבור הצרכנים 5.36 מיליון ₪, עליה של 34% לעומת שנת 2012 בהחזר הכספי לצרכנים. שיאן התלונות - תחום אמצעי התקשורת. הוט ואיקיוטק מובילת בכמות התלונות

30/04/2014

ועדת האתיקה בלשכת עורכי הדין החלה לחקור את תיק איקיוטק
הועדה תחליט כיצד לפעול בהתאם לממצאים. חלק ממשרדי עורכי הדין שהיו מעורבים עם איקיוטק, ניתקו איתה את הקשר

27/04/2014

סקר הבשמים של המועצה לצרכנות: איפה הכי משתלם לקנות בשמים ומוצרי טיפוח?
סיירי המועצה לצרכנות ערכו בדיקה מדגמית ב-5 רשתות שונות המוכרות בשמים ומוצרי טיפוח. האם תמיד משתלם לקנות בשמים בדיוטי פרי? איזו רשת היא היקרה ביותר ומי מחזיקה את מבחר הבשמים הגדול ביותר?

08/04/2014

סקר המחירים הגדול והמקיף בישראל לפסח. מהי הרשת והסניף הזולים ביותר?
סיירת המועצה לצרכנות בדקה מעל ל-250 סניפים בכל רחבי הארץ. הפער בין הסל הזול ביותר לסל היקר ביותר עומד על 59.5%, שהם 236 ₪. בהשוואה לערב פסח בשנה שעברה ישנה ירידת מחירים ממוצעת של 7.1% השנה. כל הנתונים וכל הממצאים

31/03/2014

בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: פסח בפתח - הרשתות במתח
שבועיים לפני ליל הסדר רשתות השיווק מעלות הילוך במבצעים לקראת החג. סיירי המועצה לצרכנות בדקו: איזו רשת מציעה את המבצעים והמחירים הטובים ביותר

26/03/2014

לראשונה בישראל: מדד ההגינות של המועצה לצרכנות יוצא לדרך
הענף הראשון שנבדק: ענף חנויות המזון. עפ"י הממצאים: 1 מתוך 2 (54% מהציבור) נתקלו בחוסר הגינות כלפיהם ברשת המזון בה הם עורכים את מירב הקניות לבית. המכולות והמינימרקטים יותר הוגנים בהשוואה לרשתות השיווק

24/03/2014

המועצה לצרכנות קוראת למנוע גביה אגרסיבית של משרדי עורכי דין
בעקבות פרשת איקיוטק הגישה המועצה לצרכנות וח"כ בועז טופורובסקי הצעת חוק שתגן על הצרכן מפני תהליכי גביה אגרסיביים של משרדי עורכי דין שלא כדין. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "ההגינות מחייבת בתי-עסק לא רק בעת קשירת עיסקה אלא גם במהלך גביית התשלום"

24/03/2014

עד כמה משתלם לקנות מוצרים של המותגים הפרטיים של רשתות השיווק?
בדיקת סיירת המועצה לצרכנות התמקדה השבוע בשאלה האם באמת משתלם יותר לקנות מוצרים של המותגים הפרטיים של רשתות השיווק? מסתבר שלא תמיד.

18/03/2014

נפגעי איקיוטק - קיבלתם התראה לפני תביעה בהוצאה לפועל? כך תפעלו
לאחרונה איקיוטק שולחת מכתבים לפני הוצאה לפועל. על הצרכנים המקבלים מכתב התראה לשלוח מכתב תגובה תוך 30 יום שאם לא כן עלול להינתן פסק דין בהעדר הגנה נגדם. לפניכם הנחיות לצרכנים כיצד לפעול

11/03/2014

גמר תחרות הקליפים 2014 - צפו בוידאו ובגלריית תמונות מהאירוע
מעל ל-100 תלמידים ומורים התכנסו באולם נגב שבכנסת ישראל לציין את יום הצרכן הבינלאומי באירוע השיא: הכרזת הזוכים בתחרות קליפים 2014 בנושא הגינות בצרכנות. צפו בוידאו וגלריית תמונות מהאירוע

11/03/2014

סקר אוזני המן של המועצה לצרכנות: פער של 110% בין אוזן ההמן הזולה ליקרה ביותר
סיירת המועצה לצרכנות גילתה פערים של עשרות אחוזים במחיריהם של אוזני המן בין סניפים של אותה הרשת בערים שונות בישראל. בהשוואה לשנה שעברה - מגה ושופרסל העלו את מחיריהן בלמעלה מ-30%

10/03/2014

בית ספר אליאנס ת"א זכה במקום הראשון בתחרות הקליפים
הקליפ "הכל חינם", שנעשה במסגרת לימודי החינוך הפיננסי, זיכה את התלמידים בגביע ההגינות ובפרס כספי. במקום השני זה ביה"ס גינזבורג יבנה. בפרס חביב הקהל זכה בית ספר בגין ראש העין ובפרס היצירתיות אורט מדעים חולון

09/03/2014

חוק המזון אושר לקריאה שניה ושלישית בכנסת. מה משמעות החוק?
ועדת המזון אישרה את ההצעה לקידום התחרות בענף; כבר מה-15 בינואר 2015 ענקיות המזון יוגבלו ל-50% משטחי המדף בסופר. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "הגברת התחרותיות תוביל להוזלת מחירים"

24/02/2014

בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: באילו רשתות כדאי לערוך קניות דרך אתר האינטרנט?
אם חשבתם שקניות בסופר תמיד משתלמות יותר מאתרי האינטרנט - לא כך הדבר. מסתבר שאם לוקחים בחשבון גם את עלות הנסיעה - יש מקרים שאתרי האינטרנט יהיו זולים יותר. הבדיקה המלאה לפניכם

24/02/2014

בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: מה ההבדל בין גבינה מהמדף לגבינה במעדניה?
במרחק של מספר צעדים בלבד אתם יכולים לחסוך כסף אם תחליטו לקנות מוצרים מהמעדניה. דווקא במאפים המצב שונה

20/02/2014

סיכום פרוייקט התביעות הקטנות לשנת 2013: מעל מיליון ש"ח הושבו לצרכנים
בשנת 2013, הושבו מעל מיליון ₪ לצרכנים שהסתייעו בשירותי המועצה לצרכנות, ממוצע של 4,011 ₪ לצרכן. המועצה סייעה בניסוח כ-600 כתבי תביעה לבתי משפט לתביעות קטנות, כאשר 94% מהתביעות הסתיימו לטובת הצרכנים

13/02/2014

בדיקת המועצה לצרכנות: פערי מחירים בהזמנת ורדים לקראת הוולנטיינ'ס דיי
המועצה בחנה רשתות בולטות וכן מספר חנויות פרטיות וגילתה עליית מחירים משמעותית. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "יש עסקים המנצלים תקופת ביקוש מוגבר באופן לא מידתי, ומרשים לעצמם לגבות מחירים מוגזמים מן הצרכנים".

12/02/2014

המועצה לצרכנות למען "הקהל השבוי": למכור מוצרים במחירים שפויים בתחנות רכבת ובבתי חולים
בעקבות מאבקה של המועצה לצרכנות לשנות את המכרזים הציבוריים, אמר מנכ"ל המועצה לצרכנות בועדת הכלכלה: האינטרס הצרכני אינו פחות חשוב מהרווח. יש להעדיף את הזכיין שמציע את המחירים הנמוכים ביותר

11/02/2014

הכרזה הזוכה בתחרות הכרזות פורסמה ברחבי העיר יקנעם
בהמשך לפעילות שהתקיימה ביקנעם הן בערוץ הקהילתי והן בערוץ החינוכי בכל בתי הספר היסודיים בעיר, פורסמה הכרזה הזוכה בתחרות הכרזות בנושא צרכנות נבונה, בשלטי החוצות בעיר.

09/02/2014

בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: האם תמיד עדיף לקנות באיזורי תעשייה?
סיירי המועצה לצרכנות התמקדו השבוע במתחמים גדולים ובאיזורי התעשיה, שם ממוקמים הסניפים הזולים של הרשתות. האמנם? התוצאות לפניכם

06/02/2014

נייר עמדה של משרד המשפטים בנוגע לחברת איקיוטק מיום 3.2.2014
המועצה לצרכנות פנתה למשרד המשפטים בבקשה למתן התייחסות לטענות המשפטיות המועלות על ידי איקיוטק בדף מידע שמשרדי עוה"ד מפיצים ל"חייבים". הנכם מוזמנים לעיין בעמדת המחלקה המשפטית של משרד המשפטים

03/02/2014

הנחיות המועצה לצרכנות בנוגע להודעת SMS ליצירת קשר עם משרד עו"ד
המועצה לצרכנות מפרסמת הנחיות ברורות כיצד יש לנהוג במקרה של קבלת הודעת טקסט להתקשר למשרד עו"ד בנוגע לסוגיית איקיוטק. 

28/01/2014

הודעת משרד התקשורת בנוגע לאיקיוטק מיום 28.1.2014
משרד התקשורת פרסם בעיתונות הודעה מיוחדת בנוגע לסוגיית איקיוטק ובה הנחיות לצרכנים אל מי יש לפנות ואילו מסמכים יש לדרוש בנוגע לחוב אותו הנכם נדרשים לשלם

26/01/2014

בדיקת סיירת הצמועצה לצרכנות: 50 ש"ח חסכון ב-5 דקות הליכה בלבד
סיירי המועצה לצרכנות מצאו פער של 50 שקלים על אותו סל בדיוק בין שני סופרים הממוקמים פחות מ-5 דקות הליכה אחת מהשני. שופרסל יש בית שמש הוא הסל הזול ביותר השבוע. טיב טעם החשמונאים ת"א - היקר ביותר

20/01/2014

המועצה לצרכנות לממשלה: לקדם סל בסיסי עם מוצרים דלי-שומן ודלי-סוכר
מנכ"ל המועצה לצרכנות:" רק פיקוח מחירים מביא להוזלות מיידיות לצרכנים! אנו קוראים לממשלה לכלול בסל הבסיסי של המוצרים בפיקוח, מוצרים בריאותיים דלי –שומן ודלי-סוכר"

15/01/2014

בדיקת סיירת המועצה לצרכנות: היכן הכי משתלם לקנות פירות יבשים?
ט"ו בשבט הגיע וסיירי המועצה לצרכנות בדקו עבורכם את מחירי הפירוט היבשים בסופרמרקטים ברחבי הארץ. התוצאות: בסופרים משתלם יותר לקנות תאנים ותמרים באריזה, בפירות בתפזורת – השווקים זולים יותר בצורה משמעותית

05/01/2014

סקר המועצה לצרכנות: הצרכנים קונים פחות פירות וירקות בשל מחירם הגבוהה
המחירים היקרים גורמים לצרכנים להפחית את רכישות הירקות והפירות באופן ניכר, ובכך מצמצמים את המרכיב הבריאותי במזונם. כמחצית מהצרכנים צורכים פירות וירקות כתחליף לממתקים ולחטיפים

 
ארכיון חדשות המועצה לצרכנות
 
 
2016     2015       2014        2013         2012          2011          2010          2009          2008