המועצה > סוגיות צרכניות > כל הסוגיות הצרכניות > ביטולי טיסות במצב חירום - כל המידע לצרכן ושאלות ותשובות

ביטולי טיסות במצב חירום - כל המידע לצרכן ושאלות ותשובות

בעקבות המצב הבטחוני, הגיעו אל המועצה לצרכנות פניות רבות עקב ביטולי טיסות. ריכזנו עבורכם את כל השאלות והתשובות בנוגע לסוגיה זו: מה קורה אם חברת התעופה מבטלת את הטיסה ומה קורה אם אנחנו אלו שנאלצים לבטל את הטיסה ברגע האחרון?
 
 
 

 

שאלות בנוגע לביטול טיסה על ידי הצרכן

באילו מקרים אפשר לבטל טיסה ולקבל החזר מלא?

האם אפשר לבטל טיסה יום-יומיים קודם לכן, בגלל מצב ביטחוני רעוע ולקבל החזר מלא?

האם אפשר לבטל טיסה בעקבות צו 8?

האם ניתן לדחות את מועד הטיסה?

מה משמעות אזהרת מסע למדינה מסויימת, והאם ניתן לבטל טיסה עקב כך?

יש לי טיסה עוד יומיים. האם הביטול זה יעלה לי כסף?

 


 

שאלות בנוגע לביטול טיסה על ידי חברת התעופה

חברת תעופה, דרכה אני אמור לטוס לחו"ל, הודעה על ביטול הטיסות לישראל וממנה. מה עלי לעשות?

נתקעתי בשדה התעופה. לא נתנו לי אוכל בזמן ההמתנה הממושכת. האם זה חוקי? מה עלי לעשות?

נתקעתי בחו"ל. מי אחראי להחזיר אותי לארץ, האם חברת התעופה, המדינה? או שמא עלי לדאוג לעצמי?

תוך כמה זמן עלי לקבל מלון ולכמה ימים?

האם אקבל פיצוי כספי על עוגמת הנפש?

בעקבות ביטול הטיסה - מה לגבי מלון שלא אוכל להגיע אליו?