המועצה > מדריכים > מדריך תיירות ליוצאים לחו"ל

מדריך תיירות ליוצאים לחו"ל
 
מטוס נוסעים
 
 

מטוס

שירותי תיירות - על מה צרכנים מתלוננים וממה להיזהר?
ליאורה חקלאי, אחראית פניות במועצה לצרכנות בנושא תיירות ותעופה, מסכמת את מצב התלונות בשנת 2013 ומביאה טיפים לצרכנים כדי שהחופשה הבאה שלכם תעבור בשלום.

 

נופש

שאלות ותשובות בנושא ביטול עסקה לרכישת שירותי תיירות
סוכנויות הנסיעות משתמשות יותר ויותר בשיטת מכירה של שירותי תיירות באמצעות האינטרנט או הטלפון . האם סוכנות הנסיעות חייבת למסור מידע בכתב לפני ביצוע העסקה? מהן זכויות הצרכן המבקש לבטל את העסקה?

 

דיוטי פרי

רכישות בדיוטי פרי, ממה להיזהר? טיפים לטסים ולקונים
כאשר אנו עומדים לנסוע לחו"ל, חלק גדול מהחוויה הינה הרכישה בדיוטי פרי, אבל לא תמיד הכי משתלם לקנות שם. המועצה הישראלית לצרכנות ריכזה כמה טיפים לטסים ולקונים בדיוטי פרי

 

מזוודות

היקף אחריות חברת תעופה במקרה של אבדן מזוודות
נגרמו לכם נזקים כתוצאה מעיכוב בקבלת מזוודות, נזק או אובדן כבודה לאחר הטיסה? לאיזה פיצוי אתם זכאים ואל מי פונים?

 

טרמינל

הסוף למחירים מופקעים בנתב"ג? המועצה לצרכנות דורשת: פיקוח על מחירי המזון
מנכ"ל המועצה לצרכנות דורש מרשות שדות התעופה ומגופים ציבוריים נוספים, למנוע מחירים מרקיעי שחקים בנתב"ג וניצול לרעה של לקחות שבויים. בעקבות דיון בכנסת - בקרוב יוכנסו חלק מהמוצרים לפיקוח

 

פטיש

דוגמאות לפסקי דין בתחום התיירות
עו"ד אביטל פריזמנט מהמחלקה המשפטית של המועצה לצרכנות מביאה סקירת פסקי דין מתחום התיירות מהם ניתן ללמוד כיצד למזער מראש נזק ולהתנהל בצורה נכונה מול סוכני הנסיעות וספקי השירותים

 

שדה תעופה

ביטולי טיסות - כל המידע לצרכן ותשובות לשאלות
בעקבות פניות רבות שהגיעו אל המועצה לצרכנות עקב ביטולי טיסות - ריכזנו עבורכם את כל השאלות והתשובות בנוגע לסוגיה זו: מה קורה אם חברת התעופה מבטלת את הטיסה ומה קורה אם אנחנו אלו שנאלצים לבטל את הטיסה ברגע האחרון?