המועצה > סוגיות צרכניות > כל הסוגיות הצרכניות > היקף אחריות חברת תעופה במקרה של אבדן מזוודות

היקף אחריות חברת תעופה במקרה של אבדן מזוודות

היקף אחריות חברת תעופה במקרה של אבדן מזוודות

נגרמו לכם נזקים כתוצאה מעיכוב בקבלת מזוודות, נזק או אובדן כבודה לאחר הטיסה.  לאיזה פיצוי אתם זכאים?

 
טיפים לצרכן
 
 
• שקלו לרכוש ביטוח נוסעים וכבודה לאחר שתשוו בין הכיסויים  שמציעות חברות הביטוח. עיינו היטב בפוליסה – היא קובעת את זכויותיכם ואת חובותיכם לקבלת דמי הביטוח.

• לכל מזוודה הצמידו תג זיהוי ובו כל המידע הדרוש לאיתור בעליה: שם, כתובת בארץ ובמדינת היעד, טלפון בארץ ובחו"ל.

• בדקו שדייל הקרקע הצמיד את תג היעד הנכון לכל מזוודות .

• אם המזוודה לא הגיעה ליעד, אל תעזבו את שדה התעופה לפני  שתמסרו טופס הצהרה בדלפק חברת התעופה. על חברת התעופה להדריך אתכם כיצד למלא את הטפסים המתאימים. בררו מול חברת התעופה  מה גובה הפיצוי המגיע לכם לכיסוי ההוצאות הראשונות (בגדי החלפה, ציוד רחצה, תרופות וכו') עד לאיתור המזוודה והחזרתה.

• במידה שהמזוודה אבדה וניזוקה, זכותכם לתבוע את חברת התעופה לקבלת פיצוי המגיע לכם. אם חברת התעופה לא משלמת את הפיצוי המגיע לכם, יש להגיש תביעה לא יאוחר משנתיים מיום האירוע.

• במידה ורכשתם ביטוח אבדן ונזק לכבודה, בדקו מול חברת הביטוח כיצד עליכם לנהוג לקבלת דמי הביטוח.