הנחיה לצרכנים בעקבות הפסקת הפעילות של חברת מיי הלפ
המחלקה המשפטית של המועצה לצרכנות מפרסמת הודעה מיוחדת לציבור הצרכנים שיש להם התקשרות עם חברת מיי הלפ וקובץ להורדת מכתב אותו יש לשלוח את חברת האשראי
בעקבות פניות ותלונות רבות שהגיעו למועצה לצרכנות כנגד חברת מיי הלפ (תרבות הספר) להלהן הודעת המחלקה המשפטית וקובץ להורדת מכתב אותו יש לשלוח את חברת האשראי.
1. על פי מה שנמסר לנו מחברת מיי הלפ, בשל נסיבות שונות המפורטות במכתבה, היא נאלצת להפסיק כרגע את הפעילות, החל מיום 26.02.18.
2. על מנת לצמצם נזק אפשרי נוסף לאותם צרכנים שכבר שילמו לחברה אולם לחובתם יש תשלומים נוספים שטרם נפרעו באמצעות כרטיס אשראי, עליהם לפנות לחברת כרטיסי האשראי בצירוף המכתב שהכנו עבורכם למטה בדרישה שלא לחייב עוד את חשבונכם נוכח הודעת החברה כי לא תספק בינתיים שירותיה.
3. באשר לתשלומים שכבר ירדו מהחשבון, לא ניתן לדרוש התשלומים אלה מחברת האשראי. לאחר שיתבהרו העניינים תוכלו לשקול תביעה קטנה באופן עצמאי על מנת ולנסות להיפרע מהחברה או להגיש תביעת חוב, בהתאם לנסיבות.
4. לאור האמור, תלונתכם במועצה תיסגר. ככל שיהיה בידי המועצה לסייע בעתיד, אנו נפתח את התלונה ונודיעכם.
להורדת מכתב לשליחה לחברת האשראי לחצו כאן
