המועצה > פרוייקטים > המחלקה לאכיפה אזרחית > פסקי דין בתביעות שנוסחו ע"י המועצה לצרכנות

פסקי דין בתביעות שנוסחו ע"י המועצה לצרכנות

ספר ופטיש

להלן מקבץ קטן של פסקי דין בתביעות שנוסחו על ידי המחלקה לאכיפה אזרחית במועצה לצרכנות. מעל ל-4,000 כתבי תביעה נוסחו מאז 2012. אחוזי ההצלחה עומדים על 96% בתיקים בהם סייעה לצרכנים בניסוח כתבי תביעה. בהתייחס לכתבי התביעה שנוסחו עבור הצרכנים בתקופה הנ"ל וההליך בעניינם הסתיים בהצלחה או בדחייה, השבנו לצרכנים סכום ממוצע של 3,500 ₪ לתיק.
 
 

אהרן נ' שקם אלקטריק - פיצוי בגין עוגמת נפש ואי אספקה

הררי נ' בית ג'נרל עלית מהנדסים בע"מ - התנתקות משירות תיקונים

חייפץ נ' נייט סליפ סנטר - אי התאמה בין המוצר שנקנה למוצר שסופק

קמנצב נ' סופר אבי - סירוב לתקן מכשיר חשמלי בתקופת האחריות

אשין נ' הרמונה לבית - סירוב לשלם במזומן עבור מוצר שהוחזר

בנדק נ' גו נמג'מנט - אי התחייבות לספק אלבום תמונות מקצועי

טובי נ' פל טלויזיות - אי הסכמה לבטל שירות תיקונים

תק 62733-12-12 רימונה פיקוס נ' יגאל מלכה

הרשקוביץ נ' אליטליה - פיצוי על עוגמת נפש והוצאות בגין איחור בטיסה

פרשן נ' קדוש מוצרי חשמל - סירוב לבטל עסקה של רכישת מקרר

מעודה נ' טפל ואח' - מכון הקוסמטיקה נסגר לאחר שני טיפולים בלבד מתוך עשרה

ויטלין נ' חופש נופש וספורט בע"מ - סירוב לבטל מנוי לבריכה

גולן נ' פאר הרהיט - סירוב לתקן פגמים ברהיט שנקנה

גלייזר נ' דואר ישראל בעמ - פיצוי בגין אובדן חבילה שלא הגיעה ליעדה

חבר נ' סופטסייל - דרישה לרכוש מוצר במחיר שפורסם באתר

שפירא נ' מדיקל אופיר בעמ - סירוב לבטל עסקה בשל פגם בנעליים

שירמן נ' ישראכרט - סירוב לקבל החזר תשלום עבור עסקה שלא בוצעה

לוי נ' רהיטי שמרת הזורע בעמ - פגמים בכסאות לאחר 10 חודשים

שוסטר נ' רהיטי נעורים בעמ - בחירת מרכיבי מוצר מתוך היצע קטלוגי הנה הזמנה מיוחדת

נוימן נ' קופונט ישראל - ההטעיה באתר אינטרנט בעת רכישת מוצר

לוי נ' חברת גביש ריהוט בעמ - ליקויים בארונות המטבח

עמר נ' בית הספר האמריקאי הבינלאומי בע"מ - ביטול קורס הכנה לבחינה חיצונית

פומן  נ' נייט סליפ סנטר - ביטול עסקה עקב חוסר בצבעי חדר השינה

מייקין נ' מזלו ארט קרמיקה בעמ - אין לראות בהזמנה מתוך היצע קטלוגי – הזמנה מיוחדת

פאר  נ' בית נייט סליפ סנטר בע"מ - אי ביצוע תנאי מהותי בהסכם הרכישה

רז נ' גוליבר - דמי ביטול  עבור ביטול שני כרטיסי טיסה

יעקב נ' הום קולקשן בעמ: בחירת צבע שונה לרהיט איזה נחשבת להזמנה מיוחדת

נקש נ' אלקטרה מוצרי צריכה - התנור התקלקל אחרי 5 חודשים ולא תוקן כראוי, בית המשפט נעתר לבטל את העסקה

ברוך נ' דהן - עומק הספה לא היה במידות הנכונות

מיכלסון -שלום נ' י.ד. תעשיות עץ בע"מ - הצרכנית ביטלה עסקה לרכישת מטבח. בית העסק דרש "דמי עיצוב"

שלום נ' בזק ואח' - הצרכן עבר מתשתית אינטרנט של בזק להוט. בזק המשיכה בחיוב כרגיל

לויפר נ' י.ק. אלמוגי ריהוט בע"מ - הנתבע טען: השקע בכרית בגלל הילדים

פשרה: המתדלק טעה בסוג הבנזין. הנזק לרכב הגיע לאלפי שקלים

אבלס נ' מ.נ. חדרי ילדים בע"מ - מיטת ילדים לא במידה המתאימה

קארין מזרחי נ' א.ש. שיווק מערכות בע"מ - הטעיה במתקן המים

אבנילוב נ' סקיילקס קורפוריישן בע"מ - הטעיה בפרסום

ויינברג נ' הדקה התשעים בעמ - אי אספקת מלון שהוזמן

 

יצחק נ' ארקיע קווי תעופה - עיכוב בטיסה ב-7 שעות

כהן נ' התעשייה פרסום וטלויזיה בע"מ - אי כיבוד הסכם

לביא נ' אביב את דורון חנויות נוחות - אי הצגת מחיר

חבס נ' הדס פתרונות סינון בע''מ - ליקויים חוזרים ונשנים במתקן לטיהור מים

ודעי נ' אגד תעבורה בע''מ - פסיקת פיצויים על אי עצירת אוטובוס בתחנה שיועדה לו

חייאיב נ' בית אגמי - התנעות מהאחריות על הספה

אבני ואח' נ' מודלית בע"מ ואח' - מחלוקת לגבי הזמנה מיוחדת

סלדז נ' איזי גו בע"מ - דמי ביטול כרטיסי טיסה

קליפון ואח' נ' גיא - גביה ביתר עבור פתיחת סתימה

כץ שילר נ' לידר מחשבים בע"מ - היעדר גילוי נאות

עוזרי נ' בית החוגים והאומנויות בע"מ - מניין הימים המותרים בדין לצרכן לבטל עסקה

לוי נ' הידיעה הארצית לחיסכון פיננסי - הונאת קשיקים בנוגע לאיתור כספים

גנן ואח' נ' אגם בנישה בע"מ - פגמים ואי התאמה בריהוט

ווייס נ' טינקו בעמ - ביטול עסקת מכר מרחוק בהזמנת מלון

דינה שלום נ' אל על נתיבי אויר לישראל בע''מ - פיצויים בגין ביטול טיסה


 

כתב תביעה לדוגמא

 

פסקי דין

 

 

מדריך תביעות קטנות

 

הסבר על התהליך

 

הגשת תלונה