 |
 | כך תתמודו עם חשבון המים שלכםהקיץ בפתח וחשבון המים שלכם עומד לגדול בצורה משמעותית, אבל האם אתם באמת משלמים על מה שאתם צורכים?. כיצד ניתן לבדוק שאין טעויות בחשבון ואל מי ניתן לפנות לצורך בדיקת תקינות מונה המים?
|
|
|
 | הסערה ואתם - מדריך לנפגעי מזג אויר קיצונימה לעשות אם נופל עץ על הרכב שלכם? באילו מקרים חברת החשמל תהיה אחראית על נזק שנגרם ומתי לא? וכיצד ומתי מומלץ לפנות לחברת הביטוח בעקבות נזק שנגרם לדירה? לפניכם מדריך מיוחד במקרה של נזקי הסערה
|
|
|
 | התמודדות עם חשבון חשמל המבוסס על הערכת צריכהבעקבות ממצאי הרשות לשירותים ציבוריים חשמל, המועצה לצרכנות מבקשת ליידע את הציבור, כי בכל מקרה של חשבון המבוסס על "הערכת צריכה" עקב דילוג יזום ניתן לתקן את החשבון עוד בטרם שולם, באמצעות פניה לחברת החשמל. היכנסו ללמוד מה הן זכויותיכם?
|
|
|
 | שמירת חוזים והסכמיםאנחנו עושים הרבה מאוד עסקאות וחוזים, משלמים חשבונות, אגרות וקנסות, מקבלים תעודות אחריות וחוברות הדרכה. האם צריך לשמור את הניירת ולכמה זמן?
|
|
|
 | תנאים מקפחים בחוזה אחיד – האם החוק מגן על האזרחים?כאשר אנו רוכשים מוצר או שירות ומתבקשים לחתום על חוזה – החוזה, בדרך כלל, מוכן מראש, ואין משא ומתן על סעיפיו. כיצד אנו, הצרכנים, נוכל להתמודד עם חוזה אחיד שנוסח מראש?
|
|
|
 | איחור ברישום דירה בטאבורבים רוכשים דירה חדשה מקבלן או מחברה קבלנית. במסגרת הרכישה הם משלמים באמצעות הקבלן או ישירות לעו"ד, המייצג את המוכר, תשלומים שונים. התשלומים הם, בין היתר, לביצוע הליכי הרישום של הדירה במרשם המקרקעין, הידוע בשמו "הטאבו".
|
|
|
 | צרכנים מגלים אזרחות טובה - ונפגעיםצרכנים הגונים ואחראים מוצאים עצמם נפגעים ממעשים שיש בהם אזרחות טובה והתנהגות אחראית. לעתים, האדם המדווח מקבל דרישה לתשלום עבור השירות, על אף שאין כל קשר בינו ובין האירוע, למעט גילוי האחריות הציבורית, בטענה שהוא הודיע על האירוע.
|
|
|
 | עיכוב הרכב לצורך גבייה מנהליתבמועצה לצרכנות התקבלו תלונות של צרכנים שנעצרו לבדיקה שגרתית של משטרה, ובמעמד בדיקת המסמכים היה נוכח נציג של רשות שטען כי הצרכן חייב לשלם באופן מיידי חוב ישן. האם הרשות יכולה לעצור אדם באמצע הדרך ולתבוע ממנו לפרוע חוב במקום?
|
|
|
 | חניה בבתי חולים - מה הם זכויותיכם?ציבור הצרכנים לא מודע לכך כי קיימים הסדרים בין מפעילי מגרשי חניה לבין בתי חולים, וכי במקרים מסוימים יש פטור מתשלום דמי חנייה. היכנסו לגלות מתי מגיע לכם פטור או תשלום מופחת
|
|
|
 | טעויות בדוחות חניה - מה ניתן לעשות?אזרחים רבים חוו את החוויה הלא נעימה של קבלת דוח חניה בדואר רשום, במיוחד כאשר העבירה המפורטת נעשתה לפני זמן רב מאוד, ומקבל הדוח משוכנע כי בכלל לא חנה באותו המקום. מה ניתן לעשות במקרה כזה? למידע נוסף >>
|
|
|
| גבייה מנהלית על ידי רשות מקומיתשני פסקי דין שניתנו בבית המשפט לעניינים מנהליים מציגים צרכנים חסרי אונים, שנדרשים ביום בהיר אחד לשלם סכומים גבוהים מאוד בגין חובות שהרשות טוענת לקיומן ופועלת בהליכים מנהליים לגבייתם. למידע נוסף >>
|
|
|
 | חוק שש הדקות - הסוף להתיבשות בהמתנה למוקדי הלקוחותנכנס לתוקף "חוק 6 הדקות" שהוא למעשה תיקון של "חוק 3 הדקות" שהיה קיים לפני כן. על מי חל החוק ומה לעשות במקרה שאין מענה?
|
|
|
 | רפורמת הגז ואתם - כל מה שאתם צריכים לדעת בנושא הגז הביתיבשנת 2008 אושרה רפורמת הגז שנועדה לקדם את התחרות במשק הגז לצריכה ביתית והעלאת דרישות הבטיחות מחברות הגז. האם חברת הגז חייבת לבצע בדיקות תקופתיות של מערכת הגז? האם החברות רשאיות לגבות מחירים שונים מצרכנים שונים ומה עושים במקרה שבלוני הגז נגנבו
|
|
|
 | מים לא בששון. תופעת מכירת מתקני טיהור מים תוך ניצול קשישיםצוות האכיפה האזרחית במועצה לצרכנות ניסח כתבי תביעה כנגד מספר חברות שונות בתחום מתקנים לטיהור מים מהם עולה שורה של עוולות צרכניות חמורות וניצול אוכלוסיית הקשישים
|
|
|
 | פעולות כספיות לסוף השנה שיחסכו לכם הרבה כסףשלומי טבח עו"ד ורו"ח, לשעבר מנהל תחום רשות המסים ויועץ מיוחד למועצה הישראלית לצרכנות, עושה סדר ומרכז עבורכם את כל הזכויות לקראת תום שנת המס לאזרחים (שכירים ועצמאים) שמימושם שווה לכם הרבה כסף
|
|
|
 | המדריך להחזרי מס לשכיריםבאילו מקרים מגיע לשכירים החזרי מס? מה הם המסמכים הנדרשים לצורך הגשת בקשה להחזר מס? עד מתי אפשר להגיש בקשות ותוך כמה זמן מקבלים את הכסף? תשובות לשאלות אלו ועוד במדריך המיוחד שלפניכם
|
|
|
 | התקשרויות עם גני ילדים, משפחתונים ומעונות בתקופת הקורונה - כל המידע לצרכן ותשובות לשאלותהילד רשום לגן בפיקוח משרד העבודה והרווחה? מהן זכויותיי בתקופת ההשבתה שהתקיימה בחודשים מרץ – מאי 2020? עמדת המועצה והנחיות להורים למידע נוסף >>
|
|
