מדור חינוך והסברה
מחלקת חינוך, הסברה ומידע אחראית על קידום אחד היעדים החשובים ביותר של המועצה לצרכנות - טיפוח התנהגות צרכנית נבונה והגברת המודעות לזכויות הצרכניות בקרב כלל האוכלוסייה.
דגש מיוחד מושם על חינוך לצרכנות נבונה במסגרות של ילדים ונוער. החינוך לצרכנות נבונה הוא ערוץ ייחודי להכשרת הדור הצעיר להשתלבות בחיים המודרניים של חברה דמוקרטית, כאזרחים החופשיים לבצע את בחירותיהם הצרכניות באחריות ובחכמה.
המחלקה לחינוך, הסברה ומידע פועלת ליישום יעדים אלה באמצעות מגוון ערוצי פעולה, וביניהם:
• תוכניות לימודים: פיתוח תכנים ופעילויות בנושאי צרכנות בזיקה למקצועות הלימוד בבתי-הספר, כגון: חינוך לשוני, אזרחות, מולדת חברה וגיאוגרפיה, מתמטיקה ועוד.
• מבצעי הסברה: מעת לעת מובילה המחלקה מבצעי הסברה בנושאים צרכניים נבחרים, בהתאמה לקהל יעד ספציפי, כדוגמת הקמפיין "פראייר מי שמבזבז" לגילאי 10-12 בשיתוף פעולה עם ערוץ הילדים.
• הפקת מצגות, דפי טיפים, עיתון קיר, סרטוני הסברה ומשחקים: המועצה מפיקה חומרי הסברה שונים כחלק ממאמצי ההסברה לצרכנות נבונה.
• הפקת ערכות הסברה: המחלקה פיתחה ערכות הסברה להעברת סדנאות דינמיות וחוויותיות בנושאים שונים, כגון: זכויות הצרכן, סלולאר, הטעיות ומבצעים.
• פרוייקט הגליל: המחלקה חברה לרשות לפיתוח הגליל לפרוייקט משותף שמטרתו המרכזית היא לקדם ולהעלות את המודעות באזור לזכויות צרכניות, כמו-גם להעצים ולפתח את ההגנות העצמיות של תושבי הגליל בנושאים צרכניים, הן בקרב המגזר היהודי והן בקרב במגזר הערבי. הפרוייקט כולל סדנאות הסברה לקבוצות שונות בקהילה, שילוב ושיתוף מרכזי הצעירים בגליל ויוזמות למעורבות ועשייה חברתית פעילה בקהילה.
• יום הצרכן הבינלאומי: מדי שנה המחלקה מובילה פעילות חינוכית בנושא צרכני נבחר לרגל אירועי יום הצרכן, תוך כדי שיתופי פעולה עם גופים חינוכיים שונים, במטרה לציין את היום החשוב הזה ולמנף סביבו את מאמצי ההסברה.