המועצה > מדריכים וטיפים > סוגיות צרכניות > חוק הספאם

חוק הספאם

חוק האוסר משלוח דואר זבל (ספאם)

ב-1 בדצמבר 2008 ייכנס לתוקף תיקון לחוק התקשורת. התיקון לחוק אוסר משלוח פרסומת מסחרית במייל, בפקס, בהודעת SMS או באמצעות מערכת חיוג אוטומטי, ללא אישור של הנמען.  מטרת החוק למגר את תופעת ההפצה ההמונית של פרסומות בלתי רצויות המכונה "ספאם" (או "דואר זבל") באמצעות רשת התקשורת. תופעה זאת  מטרידה בשנים האחרונות ציבור רחב מאוד הן של עוסקים והן של צרכנים בכל העולם. התופעה מעוררת גם בעיות רבות אחרות: אבטחת מידע, חדירה למחשבים ללא היתר, הפצת וירוסים ופגיעה בפרטיות, וכל זאת תוך גרימת נזקים כספיים גדולים.
 
 

שאלות נפוצות
מה היה המצב בארץ לפני התיקון לחוק התקשורת?
מה ההסדר החוקי בחו"ל?
מה קובע החוק החדש?
האם החוק חל על כל סוג דואר זבל?
האם החוק חל על שיווק בשיטת הטלמרקטינג ועל דיוור ישיר בתיבת הדואר?
הסכמתי לקבל דברי פרסומת בעת רכישת חברות במועדון לקוחות (או כל רכישת שירות או מוצר אחר) . האם אני יכול לסרב להמשיך לקבל דברי פרסומת?
קיבלתי דואר זבל מבלי שביקשו את הסכמתי. האם הדבר מהווה הפרה, ומה הסנקציה?