המועצה > מדריכים > טיפים לצרכן

במדור זה תמצאו עצות והכוונה שיסייעו לכם לבצע קנייה נבונה.
 

עסקאות טרייד-אין - הנחיות לצרכנים, עצות וטיפים
בעסקאות טרייד-אין, שהפכו לאחרונה לטרנד, יש הרבה יתרונות, אבל גם לא מעט מוקשים שכדאי להיזהר ולהישמר מהם. מתי כדאי לבצע עסקאות אלו ומה חשוב לבדוק? צרות עצות וטיפים מהמחלקה המשפטית של המועצה לצרכנות

טיפים בנושא חשבון המים
זכותו של הצרכן להגיש בקשה לבירור חשבון מים שקיבל. ריכזנו עבורכם מספר טיפים שיעזרו לכם בהתנהלות נכונה מול חברות המים וכיצד לקרוא את החשבון

טיפים לבחירה והתנהלות נכונה מול ספקים
התנהלות מול ספקים מחייבת ערנות ותשומת לב, זאת בכדי למנוע טעויות שיעלו בזמן, כסף וכאב ראש. אספנו עבורכם את הדגשים אליהם יש לשים לב משלב הסינון, דרך בחירת נותני השירות ועד השלב הסופי בתהליך – חתימה על החוזה

עסקאות טלמרקטינג – טיפים להתנהלות צרכנית נבונה
התקשרו אליכם באמצע היום ובישרו לכם שאתם זכאים למתנה חינם? כדאי מאוד להדליק נורה אדומה. עו"ד אביטל פריזמנט - בוטון מביאה מספר טיפים ועצות כדי לנהות בעסקאות טלמרקטינג

רכישות בדיוטי פרי, ממה להיזהר? טיפים לטסים ולקונים
כאשר אנו עומדים לנסוע לחו"ל, חלק גדול מהחוויה הינה הרכישה בדיוטי פרי, אבל לא תמיד הכי משתלם לקנות שם. המועצה הישראלית לצרכנות ריכזה כמה טיפים לטסים ולקונים בדיוטי פרי

זהירות: מוקש ושמו 'עונת הסיילים'
השנה האזרחית מתקרבת לסיומה ורשתות האופנה, מוצרי חשמל כלי בית ועוד יוצאות, כמו בכל שנה, בסיילים מטורפים. אבל אליה וקוץ בה: ממה כדאי להיזהר וממה חשוב להישמר

כך תיזהרו לא ליפול בפח: כל הטריקים השיווקים בהם נוקטות רשתות השיווק
זה בודאי נשמע לכם מוכר: נכנסתם לסופר לבצע את הקניה השבועית הרגילה, אבל יצאתם עם עגלה מלאת מוצרים במבצעים שונים ומשונים שכלל לא בטוח שאתם צריכים. ריכזנו עבורכם את המלכודות השיווקיות בהם אתם עלולים ליפול בעת הקניה סופר

רכישת מוצר חשמלי בחנות– צרור עצות וטיפים

האם ניתן לבטל עסקה לאחר שחיברנו מוצר חשמלי שקנינו לשקע החשמל? מדוע חשוב לשמור על האריזה המקורית לאחר פתיחתה? ומה חשוב לוודא שיהיה רשום בטופס ההזמנה? צרור עצות וטיפים לרכישת מוצר חשמלי בחנות

עשרה טיפים לקריאת דוחות הסיכום השנתיים של קרנות הפנסיה, קופות הגמל ופוליסות ביטוחי החיים

בשבועות הקרובים נקבל את הדו"חות השנתיים המסכמים את סך הפרשותינו לקופות הגמל, קרנות הפנסיה ופוליסות ביטוחי החיים לשנת 2012. להלן עשרה טיפים חשובים לקריאת דו"חות החיסכון הפנסיוני.

אביב הגיע פסח בא, ועימם גם הקניות והנקיונות • טיפים לקניה נבונה וכללי זהירות בניקיון הבית

הפסח בפתח, ההכנות בעיצומן, ורגע לפני שכל עם ישראל "מסתער" על רשתות השיווק לקראת הקניות לחג, ריכזנו כמה עקרונות לקנייה חכמה שיעזרו לכם לחסוך ולבצע השוואת מחירים יעילה וגם: מספר כללי בטיחות בעת ביצוע עבודות הניקוי באדיבות המוסד לבטיחות ולגיהות .

כך תרכשו תחפושת בצורה נבונה וחכמה
פורים בפתח - והתחפושות ממלאות את המדפים בחנויות • אבל מתברר שתחפושת עלולה להיות לא רק יפה כי אם גם מסוכנת • כיצד נדע לבחור את התחפושת הנכונה, מה כדאי לבדוק מראש וגם: הנחיות מכון התקנים בנוגע לפורים.

הנחיות להקטנת נזקים לנוכח קריסת חברות התעופה

היכולת להקטין את הנזק תלויה במידה רבה בדרך בה בוצע התשלום לחברה. היכנסו לקרוא את כל הטיפים וההנחיות

תווי קנייה וקניות לקראת החגים

לקראת החגים צרכנים רבים בישראל קונים או מקבלים תווי קניה לרכישה ברשתות גדולות.    

הסכנה בחשיפת ילדים לכימיקלים בערב פסח

חג הפסח ידוע כחג הניקיון, ומשפחות רבות רוכשות מוצרי ניקוי בעלי עוצמה רבה יותר כדי להתמודד עם "לכלוך עקשני". מוצרים אלו חריפים במיוחד, כגון חומצות עזות לפתיחת סתימות, חומרים מסירי שומן המכילים סודה קאוסטית ושאר חומרי הניקוי.

טיפים לקניות לקראת החגים

לקראת החגים ריכזנו עבורכם מספר טיפים לקניות חסכוניות.

טיפים לביצוע עסקאות תיירות של הרגע האחרון

עונת הקיץ בפתח ואיתה גם גל הנסיעות לחו"ל. צרכנים רבים בוחרים לנסוע לחו"ל בעסקאות מוזלות הנעשות ברגע האחרון. גם בעסקאות מסוג זה חשוב לשים לב לפרטים. עו"ד סלעית קולר, יועצת משפטית במועצה לצרכנות ריכזה כמה טיפים שיקלו עליכם לבצע עסקה שכזו.

המדריך לרכישה נכונה של רהיטים

מסקרים שנערכו בשנים קודמות עולה כי  עם ישראל אוהב להתחדש לקראת הפסח, ויש עליה של יותר מ-10% בקניית רהיטים בחודש אפריל לעומת חודשי השנה האחרים.   

מעבר דירה - מה כדאי לברר וממה כדאי להזהר?

בתקופת הקיץ גדל מספרם של האנשים העוברים דירה . משפחות עם ילדים מעדיפות לעבור דירה בחודשי החופש על מנת שהילדים יתרגלו לסביבה החדשה ויתחילו את שנת הלימודים בבית הספר החדש, סטודנטים שוכרים דירות לקראת תחילת שנת הלימודים האקדמית, וגם הימים הארוכים ומזג האוויר נוחים למעבר דירה.

טיפים לרכישת רכב מיד שנייה

רוכשי רכב מיד שנייה נפגעים כאשר מתגלה להם לאחר זמן מה שהרכב שקנו עבר תאונות או שיש בו ליקויים שלא התגלו בזמן הבדיקות שערכו לפני הקנייה.חוק מכירת רכב משומש (חוק מכירת רכב משומש (זכאות למידע וגילוי נאות -2008) שנכנס לתוקף בדצמבר 2008 מאפשר לרוכשים לקבל תמורת תשלום את היסטוריית הרכב מהמוסכים ומחברות הביטוח.  

פותחים דף חדש

"מודה ועוזב ירוחם" ומכאן שיש צרכנים אשר זקוקים לחרטה ולבקשת סליחה, בראש ובראשונה מעצמם. בערב יום הכיפורים כתב מר צרכני את בקשותיו לסליחה וקבלותיו לעתיד לבל יחטא עוד (בעבירות צרכניות) ולמען תהיה לו שנה טובה יותר, צרכנית יותר ובריאה (נפשית יותר).

מועדוני לקוחות

במועצה לצרכנות התקבלו  כמה תלונות של צרכנים בנושא מועדוני לקוחות. צרכנים נדרשו למסור פרטים אשר לא נראו להם רלוונטיים לחברות במועדון (למשל: האם הנך בעלים של מקרקעין?), והם ראו בכך פגיעה בפרטיות. צרכנים אחרים הלינו על הצפה בפרסומות או במשלוח דיוור ישיר בעקבות ההצטרפות למועדון. צרכנים התלוננו שהעסקאות התבררו בדיעבד כיקרות יותר מאשר הוצע להם בעת הצטרפות למועדון. 

כיצד להימנע מ"פישינג"?

דוא"ל שהופץ במהלך חודש אוקטובר 2008 לביטול עמלות הבנקים  התחזה לקמפיין של המועצה הישראלית לצרכנות וביקש מהצרכנים פרטים אישיים (שם, מספר טלפון נייד, כתובת מייל ושם הבנק). התברר כי היה מדובר באתר "פישינג" שניסה להשתמש בפרטים שהועברו.

עצות המועצה להערכות לקראת היטל הבצורת

המועצה לצרכנות ריכזה עבורכם מספר טיפים לקראת היטל הבצורת.

גילוי נאות בחשבון הטלפון

בינואר 2010 נכנס לתוקפו השלב השני בתיקון רישיונות חברות הטלפוניה בנושא "גילוי נאות בחשבון הטלפון". כל חברות הטלפוניה (נייח, נייד ובינלאומי) מחויבות למסור ללקוחות פרטיים את דפוסי הצריכה לגבי צריכת זמן אוויר, מסרונים, גלישה באינטרנט ועוד שירותים נוספים.

הכן רכבך לחורף - מידע וטיפים לצרכן

שבריר של שנייה - זה כל מה שמבדיל בין תאונה קשה לבין בלימת חירום מוצלחת. המועצה לצרכנות, בשיתוף איגוד המוסכים, מפרסמים טיפים לקראת בדיקת החורף לרכב: אתם קובעים כמה בטוחים תהיו החורף הזה.

טיפים - התנהלות מול ספק האינטרנט

טיפים של המועצה לצרכנות כיצד להתנהל מול ספק האינטרנט בעסקאות טלפוניות?

טיפים - פתיחת עונת רחצה

לפני כשבועיים נפתחה עונת הרחצה. בישראל כ-140 חופי רחצה מוכרזים, ועם פתיחת עונת הרחצה (מא' באייר ועד כ"ט בתשרי) נשאלת השאלה מדוע על הצרכן לשלם עבור כניסה לחופים.

פירוט הזכאים להנחות בתחבורה הציבורית

טיפים שונים בנושא הנחות בתחבורה הציבורית.

מתחתנים? על מה להקפיד בחוזה

עונת החתונות בפתח וצעירים רבים עורכים את החוזה הראשון בחייהם לקראת חתונתם, כשאינם מוכנים לצורך ניהול מו"מ, ועריכת החוזה. ידע מוקדם יעזור למנוע הרבה מאד טעויות, לחסוך הרבה כסף ובעיקר עגמת נפש לקראת יום חשוב זה.

טיפים לקראת החזרה לבית-ספר

לקראת שנת הלימודים, הבאה עלינו לטובה, ריכזנו עבורכם מספר טיפים לצרכנות נבונה ברכישת ציוד לבית הספר ולשמירה על בריאות ילדיכם במהלך שנת הלימודים.

רכשו מוצרי צריכה שבפיקוח

מידי שנה מפרסם משרד התמ"ת רשימת מחירים מירביים של מוצרי צריכה הנמצאים בפיקוחו ובפיקוח משרד החקלאות.  מוצרי הצריכה המצויים ברשימה זולים באופן משמעותי מהמוצרים המקבילים להם, משום שנקבע להם מחיר מירבי והוא מצוי תחת פיקוח התמ"ת.

טיפים למעבר בין חברות הסלולר

הרפורמה בתחום הסלולאר וכניסת חברות חדשות לענף, עוררה את ציבור הצרכנים לעבור לחברות החדשות, למרות שהתחרות מבורכת ומועילה לצרכנים, "לא הכל הולך חלק" ומתלונות שהופנו למועצה עולים קשיים בבצוע המעבר. למה כדאי לשים לב בעת מעבר מחברת סלולאר אחת לשניה:

טיפים לרוכש הדירה

המאבק על הבית ומחאת האוהלים העלתה לסדר היום הציבורי את נושא הדיור. רכישת דירת מגורים היא בדרך כלל העסקה הגדולה והמורכבת ביותר ש"האזרח הקטן" עורך במהלך חייו. לצורך זה נוטל על עצמו הרוכש נטל כבד וארוך טווח הכרוך בסיכונים שונים, ובדרך כלל גם לקחת הלוואה ארוכת טווח מגורם מממן כנגד משכון הנכס.

קנייה במבצעי סוף שנה ועונה

סוף השנה האזרחית מביאה איתה שפע של מבצעים והנחות בחנויות השונות. המועצה לצרכנות מזכירה לכם את זכויותיכם:
דעו את זכויותיכם, גם בסוף  עונה