השבת דמי ביטול עבור כרטיסי טיסה שנגבו בניגוד לחוק
מ' הזמינה כרטיס טיסה אך נאלצה לבטלו תןך 14 יום מיום ביצוע העסקה כשנותרו עוד 7 ימים למועד הטיסה. חברת התעופה גבתה עבור ביטול הכרטיס 170 דולר. רק לאחר פניית המועצה לצרכנות נאותה החברה להשיב לצרכנית את 170 הדולר שגבתה ממנה, בניכוי דמי ביטול בלבד (100 ש"ח או 5%, הנמוך מבינהם) כפי שהיתה אמורה לגבות מלכתחילה.
|