המועצה > חדשות ועדכונים > ניוזלטר המועצה לצרכנות

ניוזלטר המועצה לצרכנות

ניוזלטר המועצה הישראלית לצרכנות - ינואר 2019

פותחים שנה אזרחית חדשה עם מגוון פעילויות למען הצרכנים והמאבק במחירים
המועצה לצרכנות מזהירה מפני חברות מתחזות למיזם הר הכסף והר הביטוח של משרד האוצר. יוזמת הר הכסף נועדה לסייע לצרכנים לנווט במערכת הביורוקרטית המורכבת, אבל מתברר שאפילו עליה חברות מסוימות מצליחות להרוויח בעוד שמדובר בשירות חינם. היכנסו וצפו ברשימת החברות


להרשמה לניוזלטר לחצו כאן והשאירו את פרטיכם>>

 

המועצה לצרכנות
Image

נושאים מרכזיים שטופלו במועצה לצרכנות לאחרונה

יוזמת הר הכסף נועדה לסייע לצרכנים לנווט במערכת הביורוקרטית המורכבת, אבל מתברר שאפילו עליה חברות מסוימות מצליחות להרוויח בעוד שמדובר בשירות חינם. היכנסו וצפו ברשימת החברות

 
Image

כלכלן המועצה לצרכנות אמר בועדת הכלכלה כי הצרכנים בוחרים את המוצרים מהמדף לפי מחירם וצורכים את המוצרים הזולים ולא את הבריאותיים. סקרי מחירים שעשתה המועצה גילו פערים של בין 40% ל-120% בין המוצרים הבריאים ללא בריאים

 
Image

סוף השנה האזרחית היא תחילתה של תקופת חגי הקניות ברשת. ריכזנו לכם תחת קורת גג אחת כל מה שחשוב לדעת על עסקאות מכר מרחוק: מה חשוב לבדוק לפני שמזמינים, ממה חשוב להיזהר, כיצד להיערך עם קניות בחו"ל ועוד

 
Image

המועצה לצרכנות בדקה סל זהה של 42 מוצרים בשלושה מועדים שונים בין רשת Be לרשת 'סופר פארם' בכל הבדיקות נרשם פער של מעל ל-20 אחוזים בממוצע רישתי של הסניפים לטובת Be. ברשת Be אף נרשמה הוזלת מחירים של 2% בטווח של שבועיים

 
Image

הטיפ החודשי מאת המועצה לצרכנות

התנהלות מול ספקים מחייבת ערנות ותשומת לב. בקשו לראות תעודות ואסמכתאות, בקשו המלצות מלקוחות אמיתיים, נהלו משא ומתן ובקשו הצעת מחיר כתובה, תאמו ציפיות וקבעו לוח זמנים ברור, נסחו חוזה ברור והיזהרו מאותיות קטנות. את התשלום הסופי שלמו רק לאחר שהעבודה הינה לשביעות רצונכם המלאה.

 
Image

למה כדאי לפנות למועצה לצרכנות?

מגוון הצלחות של המועצה לצרכנות בטיפול בפניות צרכנים 

השבת דמי ביטול עבור כרטיסי טיסה שנגבו בניגוד לחוק

מ' הזמינה כרטיס טיסה אך נאלצה לבטלו תןך 14 יום מיום ביצוע העסקה כשנותרו עוד 7 ימים למועד הטיסה. חברת התעופה גבתה עבור ביטול הכרטיס 170 דולר. רק לאחר פניית המועצה לצרכנות נאותה החברה להשיב לצרכנית את 170 הדולר שגבתה ממנה, בניכוי דמי ביטול בלבד (100 ש"ח או 5%, הנמוך מבינהם) כפי שהיתה אמורה לגבות מלכתחילה.


 
Image
פסיקה בסך 3,750 ש"ח לטובת צרכן בבימ"ש לתביעות קטנות

בני זוג תושבי רחובות תבעו חברת ריהוט בגין פגמים, אי התאמה והטעיה באיכות ריהוט סלוני שרכשו הצרכנים מהנתבעת. ביהמ"ש הכיר בטענות התובעים והורה לנתבעת לתקן כנדרש את הריהוט הפגום. מעבר לדרישה לתיקון הריהוט, פסק ביהמ"ש לצרכנים פיצוי בגין עוגמת נפש + הוצאות משפט. סה"כ נפסק לצרכנים התובעים 3,750 ₪. כתב התביעה נוסח על ידי צוות האכיפה האזרחית במועצה לצרכנות.

 
Image