המועצה > פרוייקטים > המחלקה לאכיפה אזרחית > פסקי דין בתביעות קטנות שנוסחו ע"י המועצה לצרכנות

פאר  נ' בית נייט סליפ סנטר בע"מ - אי ביצוע תנאי מהותי בהסכם הרכישה

 

 

מהות התביעה:  צו לביטול עסקה והשבת התמורה ששולמה בגינה, פיצוי בגין עוגמת נפש  וכן החזר הוצאות התובעת כולל הוצאות משפט.  בתאריך 21/11/12 רכשה התובעת ספת ארוח לפי דוגמא שנמצאה בתצוגה, עבורה שילמה התובעת סך של 5400 ₪. התובעת הפנתה את תשומת לב בית המשפט לתנאי מהותי המופיע בהסכם ולפיו "יש לבצע בדיקת כניסה" לפני אספקת הריהוט שמשמעותה ביצוע מדידות כדי לדעת האם הספה שנרכשה תוכל לעבור בחדר המדרגות. לאחר שנציגי הנתבעת לא ביצעו תיאום לבדיקת כניסה, פנתה התובעת טלפונית לנציגי הנתבעת והודיעה להם שבמידה ולא יעמדו בתנאי המהותי הנ"ל  תכריז על ביטול עסקה עקב הפרת יסודית של חוזה.
 
נציגי הנתבעת החלו בטרטור התובעת מסניף לסניף, מנציג לנציג. לאחר שלא זכתה למענה רציני מהנתבעת פנתה התובעת לקבלת סיוע מהמועצה הישראלית לצרכנות. הנתבעת הודיעה כי היא מוכנה לבטל עסקה ולחייב את התובעת ב 25% מערך העסקה כלומר ב 1350 ₪   זאת למרות שתקנות הגנת הצרכן מאפשרת לנתבעת לגבות דמי ביטול עסקה בסך 100 ₪  ולא יותר.

 

בפשרה שהושגה בבית המשפט לתביעות קטנות קיבלה הצרכנית את מלוא 5400 ₪ + כריות בשווי 300 ₪.
 
תק 10375-03-13 פאר נ' בית נייט סליפ סנטר בע"מ

 

להסכם הפשרה לחצו כאן

 


 

כתב תביעה לדוגמא

 

פסקי דין

 

 

מדריך תביעות קטנות

 

הסבר על התהליך

 

הגשת תלונה