ת.ק. חי נ' רהיטי הפירמה

התובעת הזמינה אצל הנתבעת מזנון ושולחן, היא ביקשה שמידות המזנון יהיו גדולות מהמוצג בחנות ושבשולחן יותקנו רגליים שונות מאלו שבתצוגה, במעמד ההזמנה סוכם בין הצדדים כי  לא ייעשה דבר עד שהתובעת תאשר את המידות סופית.
באותו יום ממש התקשרה למשרדי הנתבעת וביקשה ש"לא יעשה כלום עם ההזמנה", למחרת התקשרה טלפונית ושבה על בקשתה, ומאוחר יותר הגיעה לחנות בלווית בני משפחה במטרה לבטל את ההזמנה, אך הנתבעת סירבה.
בית המשפט קבע כי התקנות אינן חלות על ריהוט שהוזמן במידות מיוחדות או לפי דרישות מיוחדות, אולם, במקרה זה הנתבעת בחרה, לבצע הזמנה מן היצרן באופן מיידי בטענה שניתן להתחיל בייצור חלקים מן הריהוט אשר אינם מושפעים מן המידות המוזמנות, לפיכך ביהמ"ש קבע כי בנסיבות העניין יש להתייחס להזמנה כאל הזמנה רגילה, וככזו היא ניתנת לביטול על פי התקנות.

ת.ק. דובי שרצר נ' אם.ג'י.אס ספורט טרדינג (דיאדורה) בע"מ

התובע רכש מוצר בסך של 200 שח מאת התובעת, וביקש לבטל את העיסקה ולקבל החזר כספי,
לטענת הנתבעת בחברה מונהגים נהלים מיוחדים לביטול עסקה, כגון שליחת פקס להנהלה וכיוב', וכן נטען כי לחברה קשיים לוגיסטיים מעשיים ביישום החוק.
ביהמ"ש קבע כי הוראות החוק גוברות על נהלי החברה, מטרת החוק היתה לפשט את התהליך עבור הצרכן ודרישות החברה אינן עולות בקנה אחד עם תכלית החוק.
הנתבעת תפצה את התובע בסך של 300 ש"ח

לפסק הדין

ת.ק לימור ואח' נ' א.ל.מ

התובעים, רכשו מאת הנתבעת מערכת שמע בסך של 580 ₪, שילמו במעמד ההזמנה 180₪ במזומן, והוסכם כי היתרה תשולם במועד האספקה.
בניגוד למובטח המערכת לא סופקה במועד והתובעים ביקשו לבטל את העסקה,התובעים הופנו לשם כך להנהלת החשבונות של החברה והזיכוי נשלח לתובעים בצ'ק לאחר עשרה ימים מיום ביטול העסקה.
ביהמ"ש התייחס לנוסח ההזמנה בה נכתב בין היתר כי:
"הקונה יהיה חייב בתשלום 10% מערך ההזמנה אם יחליט לבטלה"
"תאריך משוער למשלוח בצ'ק, כ- 30 יום מקבלת הבקשה"
ביהמ"ש קבע כי נוסח זה אינו עומד בדרישות החוק, שכן על פי תקנות ביטול עיסקה,דמי הביטול יהיו בגובה 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם.
עוד קובעות התקנות כי,במקרה של תשלום במזומן, יש להשיב את התמורה במועד ביטול העסקה או במועד הקרוב ביותר ולא יאוחר משבעה ימי עסקים.
הנתבעת השיבה את הצ'ק אך לא ל פי הוראות החוק ולפיכך תפצה את התובעים ב- 200 ₪.

לפסק הדין