הבהרות משפטיות לפני מילוי טופס תלונה

הבהרות משפטיות בנוגע להגנת הפרטיות ובעניין איסור לשון הרע

אנא קראו בעיון את ההנחיות לפני מילוי הטופס.

על מנת שנוכל לטפל בפנייתכם, חשוב מאוד למלא את כל הפרטים הדרושים ולצרף את כל המסמכים הרלוונטיים. אין לצרף בשום אופן פרטי כרטיס אשראי.

התלונה שלכם עשויה להיות מועברת על פי הדין לגורמים שונים, כגון גורמי אכיפה והרגולטור על פי שיקול דעתה. במשלוח התלונה הנכם נותנים למועצה הרשאה ומיפה כוחה לפנות בשמכם, בצירוף פרטיכם האישיים שציינתם בתלונתכם לגורמים, כאמור, כפי שהמועצה תמצא לנכון.

לתשומת הלב, פנייתכם עשויה להיות מועברת לבית העסק. מבלי לגרוע מכלליות האמור, על מנת לטפל בפנייתך כראוי, ומתוך חובת הגינות לבית העסק, אנו עשויים לאחר שיקול דעת להעביר את תלונתכם לבית העסק כדי לקבל את תגובתו ככתבה וכלשונה.

על מנת לייעל את הטיפול בתלונה ולמנוע טענות בדבר הוצאת דיבה, הינכם מתבקשים לנסח את התלונה באופן תמציתי וענייני, להתמקד בפרטים הרלוונטיים ולהיצמד לעובדות בלבד. אנא שמרו על דרך התבטאות נאותה ועל לשון נקייה. ביטויים לא הולמים או דברים מסולפים מאפשרים לבית העסק להגיש נגדכם תביעת דיבה או תביעת לשון הרע.

ידוע לי כי מסירת מידע אישי למועצה הישראלית לצרכנות הינה בהסכמתי בלבד. במקרים מסוימים, אי-מסירת מידע אישי תמנע טיפול בשירות המבוקש.

ידוע לי כי קיימת לי הזכות לעיין במידע האישי ותיקונו, וכי המידע האישי יכול שיועבר לצדדים שלישיים, והכל כמפורט במדיניות הפרטיות.

כל הכתוב בתקנון זה בלשון זכר. מתייחס גם ללשון נקבה. כל הכתוב בלשון יחיד מתייחס גם ללשון רבים.