1.
איך בוחרים בחנות מסך פלסמה / LCD / טלוויזיה? בעבר בעת רכישת מסך היינו משווים מהירות תגובה, בהירות, ניגודיות ורזולוציה. כיום גם מכשירים נחותים מצליחים להגיע לתוצאות סבירות בתחומים הללו, והגורם המהותי להשוואה בין מסך למסך הינו איכות המעבד. כדי לבדוק את איכות המעבד יש לחבר את המסך לכבלים או ללוויין, לכוונו לערוצים שרגילים לראות ולצפות בתוצאה. כדאי גם להביא קלטת DVD ובה אפיזודות חשוכות ולבדוק אם רואים במסך גוונים של לילה. אסור לסמוך על מה שמוקרן בחנות, שכן בהרבה מקרים החנות מודעת לבעיה ומקרינה סרטים ש"נראים טוב" במסך הנמכר.
2.
בכל זאת פרמטרים טכניים - רזולוציה, ממשקים, זמן תגובה, סריקה, מנגנון Hz +100, בהירות, יחס ניגודיות, זוויות צפייה, רמקולים, ציפוי המסך, מקלט דיגיטלי מובנה,
תוחלת חיים , וכמו כן חיבורים, גודל המסך הדרוש, זווית צפייה.
3.
בדיקת האיכות האמיתית של תמונת המסך- לאור הטעיות רווחות ע"י עסקים- צרכנים רבים מגלים כי בבית תמונת המסך גרועה בהרבה מהתמונה שהם ראו בעסק. הסיבה היא שהעסק הקרין בחנות סרט מוקלט שבו לא נראו הגלים שנראים בקליטת השידורים. הבדיקה שיש לערוך בחנות היא לדרוש מהעסק לחבר את המסך לתקשורת טלוויזיה (בכבלים או בלוויין) ולוודא שלא רואים גלים.
4.
לא להתפתות למבצעים לפני שבודקים את מחיר השוק- בתחום המסכים רווחת תופעה של מבצעים- "קנה וקבל מתנה", או "תן ישן וקח חדש בהפחתה של.. ₪ מהמחיר". אל תתפתו למבצעים אלה לפני שבחנתם את השוק וראיתם מהו המחיר האמיתי של המוצר.
5.
timer – קיום יכולת של כיבוי עצמאי מתוזמן.
6.
עם מי עשינו עסק- כדאי לבדוק מי היצרן או המשווק של המוצר שאתם מתעניינים בו. מומלץ לבדוק (בגוגל, למשל) אם הוגשו תלונות נגדו.
7.
זהירות מהבטחות בעל פה - חשוב לבחון את ההזמנה או את חוזה הרכישה: האם הוא הגיוני ועונה על הציפיות שלכם? האם נכתבו בו ונחתמו כל ההבטחות שהובטחו בעל פה? אם העסק מבטיח
תקופת אחריות יותר ארוכה יותר מהקבוע בחוק , אספקה מיידית, צבע מיוחד וכו', רצוי לדרוש את ההבטחה כתובה וחתומה. אם רכשתם כמה מוצרים, רצוי לציין בהזמנה את מחירו של כל מוצר. כך תמנעו עוגמת נפש ובעיות הוכחה מאוחר יותר. אם יש בעיה לקבל את התיעוד בכתב רצוי להקליט את הדברים , וכך במקרה הצורך יהיה קל יותר להוכיח מה הובטח. החוק אינו אוסר על אדם לתעד שיחה שבה הוא משתתף, ואף אינו מחייב להודיע לצד השני על ההקלטה. מבחינה טכנית, בחלק ניכר ממכשירי הסלולר הנמכרים כיום יש אפשרות להקליט שיחה בנקל.
8.
זהירות בתשלום מראש - ברכישת המוצר זכרו כי אם אתם משלמים על המוצר לפני קבלתו אתם עלולים להיפגע. אם העסק יקרוס, תישארו ללא הכסף וללא המוצר. לכן מומלץ לשלם את מרבית התשלום בתשלומים בכרטיס אשראי (אם לא תקבלו את המוצר במועד שהובטח לכם, החוק מאפשר לבטל את העסקה עם המוכר ולהודיע לחברת האשראי לבטל כל תשלום עתידי). אפשר גם לשלם בשיקים על שם העסק שסחירותם הוגבלה (מוחקים את המילה "לפקודת", כותבים "למוטב בלבד" בין שני קווים- "קרוס"). בנוסף יש לרשום את השיקים לתאריך מאוחר מתאריך האספקה. חשוב לדעת, יש לכם זכות לבטל שיקים לא סחירים במקרה של אי אספקה. מכל מקום, מומלץ להתייעץ עם גורם מקצועי לפני שמבטלים שיקים.
9.
זכות לעיין בהוראות השימוש- העסק חייב לאפשר לכם לעיין, לפני הרכישה, בתעודת האחריות ובהוראות השימוש בעברית, ולמסור לכם העתק מהן. אם לא מאפשרים לכם, פנו למועצה לצרכנות.
10.
תעודת האחריות- מה היא מכסה ומה התקופה המינימלית? - חשוב לבחון את תעודת האחריות. כדאי לשים לב בעיקר לתקופת האחריות ולתנאיה - האם יש בה סייגים? ואם כן, מהם (למשל, האם האחריות כוללת חלקי פלסטיק וגומי?)? החוק מחייב מתן אחריות מלאה לתקופה של שנה לפחות. אם במכירה הובטחה אחריות ארוכה יותר חשוב לתעד אותה, שאם לא כן עלול העסק להתכחש לה מאוחר יותר. לפעמים המוכר או היצרן מאפשרים להאריך את תקופת האחריות בתקופה נוספת. אם רכשתם אחריות מוארכת בעת הרכישה (ולא בעת ההתקנה), אתם יכולים עדיין לבטל את הארכת התקופה עד תום תקופת האחריות של היצרן.
11.
זמן האספקה- יש לוודא שזמן האספקה תואם את הציפיות ומתועד בהזמנה.
12.
המידות- יש לוודא שהמידות תואמות את המקום המיועד למכשיר בבית.
13.
איך משתמשים? - חשוב לזכור לברר איך משתמשים במכשיר. בדרך כלל זו הזדמנות אחרונה לקבל את מירב תשומת הלב של המוכר וחשוב לנצל אותה ולהבין בדיוק איך משתמשים במכשיר ומה עושים במקרה של תקלות.
על מה צרכנים מתלוננים?
