שלום לכם,לפניכם טופס הגשת תלונה או בקשת ייעוץ חדשים. כאן תוכלו להגיש את תלונתכם או לבקש ייעוץ. שימו לב: כדי שנוכל לטפל בפנייתכם, חשוב שתמלאו את כל הפרטים הדרושים.
חשוב : הטופס משמש להגשת פניות חדשות בלבד. לצירוף מסמכים לפניה שכבר נשלחה, נא שלחו אותם בפקס או בדואר רגיל.שליחת הטופס מכאן – לחצו על הכפתור שלח שבסוף הטופס. חשוב: אין להגיש את אותה תלונה/ בקשת ייעוץ יותר מפעם אחת
צרכן נכבד, לידיעתך, טיפול יעיל בתלונה מחייב העברתה לעוסק נגדו התלוננת, לרגולטור או לגורם אחר.לידיעתך, במשלוח התלונה למועצה הנך נותן למועצה הרשאה ומיפה כוחה לפנות בשמך, בצירוף פרטיך האישיים שציינת בתלונתך לגורמים, כאמור, עפ"י שיקול דעתה הבלעדי של המועצה.
שימו לב: במקרה של תלונה כנגד חברות תקשורת קווי - חובה למלא את מספר הטלפון עליו הינכם מתלוננים, אחרת התלונה לא תטופל.