המועצה > תלונות > טופס תלונה / בקשת ייעוץ

שלום לכם,
לפניכם טופס הגשת תלונה או בקשת ייעוץ חדשים.
כאן תוכלו להגיש את תלונתכם או לבקש ייעוץ.
שימו לב: כדי שנוכל לטפל בפנייתכם, חשוב שתמלאו את כל הפרטים הדרושים.

חשוב : הטופס משמש להגשת פניות חדשות בלבד. לצירוף מסמכים לפניה שכבר נשלחה, נא שלחו אותם בפקס או בדואר רגיל.
שליחת הטופס מכאן – לחצו על הכפתור שלח שבסוף הטופס.
חשוב: אין להגיש את אותה תלונה/ בקשת ייעוץ יותר מפעם אחת 


צרכן נכבד, לידיעתך, טיפול יעיל בתלונה מחייב העברתה לעוסק נגדו התלוננת, לרגולטור או לגורם אחר.
לידיעתך, במשלוח התלונה למועצה הנך נותן למועצה הרשאה ומיפה כוחה לפנות בשמך, בצירוף פרטיך האישיים שציינת בתלונתך לגורמים, כאמור, עפ"י שיקול דעתה הבלעדי של המועצה.

שימו לב: במקרה של תלונה כנגד חברות תקשורת קווי - חובה למלא את מספר הטלפון עליו הינכם מתלוננים, אחרת התלונה לא תטופל.

* שדה חובה
שלב 1 פרטי המתלונן
* שדות חובה
סיווג התלונהתלונה בקשת יעוץ
* שם פרטי
שדה שם פרטי הינו שדה חובה
* שם משפחה
שדה שם משפחה הינו שדה חובה
* טלפון להתקשרות (ספרות בלבד)

שדה טלפון הינו שדה חובה
מספר טלפון נוסף (ספרות בלבד)
מספר טלפון נוסף הינו שדה חובה
 לגבי תלונות בתחום הסלולר חובה להוסיף מספר טלפון נייד
* יישוב
שדה יישוב הינו שדה חובה
* רחוב
שדה רחוב הינו שדה חובה
* מספר הבית
שדה מספר הבית הינו שדה חובה
* מיקוד
שדה מיקוד ומספר הינו שדה חובה
* כתובת דואר אלקטרוני
שדה דואר אלקטרוני הינו שדה חובה
מספר פקס (ספרות בלבד)
שדה פקס הינו שדה חובה
* סיסמה לבירור מצב תלונה הסבר
שדה סיסמה הינו שדה חובה
נא הקלד סיסמה בין 6 עד 10 תווים. הקלדת הסיסמה ומספר פנייה ( שתינתן לפניייתך לאחר שליחת טופס זה) תאפשר לך לעקוב אחרי התקדמות הטיפול בתלונה.
 האם את/ה מעוניין/ת להיות חבר/ה במועדון הצרכנים של המועצה לצרכנות - מאמ"ץ?