ניוזלטר המועצה לצרכנות

המועצה לצרכנות הגישה בקשה לתביעה ייצוגית כנגד חברת אל-על
במסגרת הבקשה נטען כי אל על פגעה באופן מתמשך בצרכנים רבים כששגבתה דמי ביטול שלא כחוק על כרטיסי טיסה מאלפי צרכנים תוך גרימת נזק לקהל לקוחותיה והפרה את הוראות תקנות רישוי שירותי התעופה

כואב גם בכיס: כמה יעלה לכם ביקור חולה ושהות בבית החולים?

סיירי המועצה לצרכנות יצאו לבדוק את מחירי החניונים, מזון ושתיה במזנונים ושירותים נוספים. מהממצאים עולה כי המחירים לעיתים מופרזים ומנופחים. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "אני קורא למשרד הבריאות ולמנהלי בתי החולים לפעול לכך כי מחיר המוצרים והשירותים יהיו סבירים והוגנים"

המועצה לצרכנות מזהירה מפני חברות המנצלות את פרויקט "הר הכסף" ו"הר הביטוח" של משרד האוצר

במועצה לצרכנות מתקבלות פניות צרכנים שנדרשו לשלם כסף רב עבור השירות, תוך כדי חשש להטעיה וניצול תמימותם, על אף שהוא ניתן בחינם. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "אנו ממליצים להיכנס אך ורק לאתר המופעל על ידי המדינה ולהימנע מלתת את פרטי כרטיס האשראי לנציגי החברות, הפונות לעיתים בצורה אגרסיבית"

תוית המחיר מוצגת ביורו? החוק שרשתות האופנה לא רוצות שתכירו

חוק הגנת הצרכן מגונן עלינו כצרכנים. מצאתם בסניף של רשת בין-לאומית תווית עם מחיר במט"ח, למשל, 30 יורו? אתם זכאים לשלם 30 שקל בלבד. לקריאה נוספת היכנסו לקישור בכתבה המצורפת שנעשתה בשיתוף המועצה לצרכנות

קורסים למסחר וירטואלי - תלונות רבות על הטעיות ועקיצות

זה נשמע כמו חלום נוצץ, כסף קל, רק לשבת מול המחשב. בכל מקום תמצאו הצעות מפתות לקורסים למסחר וירטואלי שכובש את ליבם של הישראלים. אלא שעשרות תלונות כבר התקבלו מצרכנים שטוענים שרומו, ואיבדו אלפי שקלים. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "אנו רואים צרכנים רבים שנופלים להטעיות ולא מקבלים את התמורה כנדרש"

צרכנית רכשה רובוט לניקוי חלונות בעלות 1,900 ש"ח וקיבלה הבטחה כי אם תהיה מרוצה - תוכל להחזיר את המוצר.  כשניסתה להחזירו עקב אי שביעות רצונה נתקלה בחומה בצורה והתכחשויות. רק לאחר התערבות המועצה לצרכנות, ולאחר דין ודברים ממושך עם החברה - בוטלה העסקה, כפי שהובטח לצרכנית מלכתחילה, וכספה הוחזר לה במלואו.

צרכנית שהגיעה לנופש במלון של רשת גדולה וידועה נתקלה בשירות לקוי, יחס מזלזל ואי קיום הבטחות שסוכמו עימה מראש. על כן החליטה לעזוב את המלון עוד בטרם הסתיימה החופשה. לאחר פניית המועצה לצרכנות, הרשת התנצלה בפני הצרכנית וכחוויה מתקנת איפשרה לה להתארח במלון יוקרתי אחר של הרשת לבחירתה ובתאריך הנוח לה.

לאתר המועצה לצרכנות |  עיקבו אחרינו בפייסבוק