המועצה > חדשות ועדכונים > חדשות המועצה

חדשות המועצה

תאריך: 29/11/2020

חדש באפליקציית המועצה לצרכנות: תבניות מכתבים להורדה ושליחה ישירות לבית העסק
בין תבניות המכתבים שניתן להוריד: דרישה לפיצוי מבית העסק בגין איחור או אי הגעת טכנאי, פניה לחברת האשראי - הפסקת תשלומים עתידיים בשל כשל תמורה על שירות שלא ניתן, בקשה להחזר כספי בגין ביטול מופע בשל הקורונה ועוד

צילום: ליאור וייץ


המועצה לצרכנות גאה להשיק, באמצעות האפליקציה הייחודית והייעודית שלה, פיתוח חדש שאמור להקל מאוד על הצרכנים בהתמודדותם מול בתי עסק: תבניות מכתבים להורדה אותן הצרכן יכול להוריד בקלות, למלא באמצעות הטלפון הנייד או המחשב ולשלוח ישירות לבית העסק בלחיצת כפתור אחת!


בין תבניות המכתבים שניתן להוריד, למלא ולשלוח ניתן למצוא: דרישה לפיצוי מבית העסק בגין איחור או אי הגעת טכנאי על-פי חוק הטכנאים, פניה לחברת האשראי - הפסקת תשלומים עתידיים בשל כשל תמורה על שירות שלא ניתן, מכתב התראה לרשתות השיווק בגין אי קבלת בקבוקי פקדון, בקשה להחזר כספי בגין ביטול מופע בעקבות הנחיית משרד הבריאות בשל הקורונה ועוד ועוד.


כמו כן, המועצה לצרכנות אף מאפשרת לצרכנים להוריד דרך האפליקציה כתבי תביעה לדוגמא. בין כתבי התביעה שניתן להוריד: כתב תביעה לדוגמא נגד נגד חברות תעופה שביטלו טיסה בעקבות משבר הקורונה, כתב תביעה לדוגמא נגד משפחתונים וגני ילדים בגין אי החזרת כספים, כתב תביעה בנושא מכשירי חשמל עם תקלות חוזרות ונשנות ועוד ועוד.


כזכור, אפליקציית המועצה לצרכנות הושקה בחודש מרץ האחרון, עם תחילת משבר הקורונה ומאז נרשמו אליה מאות הורדות ופעילות. בין הפעילויות הקיימות: הגשת תלונה בשפות שונות - עברית, אנגלית, ערבית ורוסית, בירור מצב תלונה, שליחת מסמכים, דרכי יצירת קשר עם המועצה ועוד.


את האפליקציה פיתחה חברת קמביום, חברת פיתוח התוכנה מבית מטריקס. קמביום בע"מ היא חברה ישראלית לפיתוח תוכנה בירוחם. קמביום מספקת פתרונות תוכנה לארגונים וחברות סטארט-אפ החל משלב האיפיון הטכנולוגי, UI&UX, פיתוח (צד שרת וצד לקוח), בדיקות ותמיכה. לקמביום התמחות בפיתוח אפליקציות מובייל, מערכות אינטרנט מורכבות ומערכות מידע, כאשר כל תהליכי העבודה מתבצעים מקצה לקצה. בעתיד צפויה קמביום לפתח פיצ'רים נוספים על גבי תשתית האפליקציה הקיימת, שיקלו עוד יותר על הצרכן הישראלי להבין ולמצות את זכיותיו.

 

כמובן שהאפליקציה היא חינמית לחלוטין וזמינה להורדה גם באנדרואיד וגם ב-IOS

 

להורדת האפליקציה באנדרואיד לחצו כאן

 

להורד האפליקציה באייפון לחצו כאן