המועצה > חדשות ועדכונים > חדשות המועצה

חדשות המועצה

תאריך: 23/11/2020

בית המשפט המחוזי אישר את התובענה הייצוגית שהגישה המועצה לצרכנות כנגד אייקון גרופ ואיי דיגיטל
התובענה כנגד שתי החברות הללו, המפיצות הרשמיות של מוצרי חברת אפל בישראל, הוגשה בטענה כי הפרו את החובה לספק חלקי חילוף למכשירי IPAD ו-IPOD במשך שנתיים ממועד הרכישה, ולא גילו לצרכנים כי לא ניתן לרכוש חלקי חילוף

 


בית המשפט המחוזי אישר את התובענה הייצוגית שהגישה המועצה לצרכנות כנגד אייקון גרופ ואיי דיגיטל. במועצה הישראלית לצרכנות התקבלו תלונות רבות נגד איי דיגיטל, משווקת מטעם אייקון גרופ יבואנית מוצרי אפל, בעניין סירוב החברה לאפשר לצרכנים לרכוש חלקי חילוף לשם תיקון מכשירי IPAD ו-IPOD תקולים, כאשר הדרך היחידה "לתקן" את התקלה היא לרכוש "ערכת חלקי חילוף" – מכשיר חלופי בעלות של 75% ממחיר המוצר המקורי. למשל, צרכן שביקש לרכוש מסך שנשבר, נדחה בטענה שלא קיימים חלקי חילוף וכי האפשרות היחידה לתקן את המוצר היא לרכוש "ערכת חלקי חילוף" כאמור.

 

עילות התובענה: הפרת החובה לתת אחריות ושירות, כקבוע בסעיף 18 א' לחוק הגנת הצרכן ובתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה); הטעיה לפי סעיף 2 המקנה בין היתר זכות ביטול בהתאם לסעיף 32 לחוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן; הפרת הסכם לפי חוק החוזים; הפרת החובה לתת שירותי תיקון ואחריות ללא תמורה לפי תקנות אחריות ושירות, במקרים בהם בוצע במכשיר תיקון שלא על ידי טכנאי מוסמך; הפרה של החובה למסור את החלקים המוחלפים לידי הצרכן והפרה של החובה למסור מידע אודות החלקים שהוחלפו, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן.

 


לצפיה בהחלטת בית המשפט לחצו כאן >>

 

 

להודעה בדבר אישור התובענה הייצוגית לחצו כאן >>