מהו סוג המוצר שרכשת?

שיווק מרחוק

הצגת המוצר/השירות באתר האינטרנט של בית העסק

או פנייה יזומה של בית העסק לצרכן באמצעות: דואר, טלפון, רדיו, טלוויזיה, תקשורת אלקטרונית, פקס, קטלוגים, מודעות

החוק קובע כללים שונים בנוגע לסוגים השונים של מוצרים, והזכות לביטול עסקה משתנה בהתאם להגדרת המוצר.
ישנו , מוצר הניתן לשכפול והעתקה מוצר מתכלה או בעל חיי מדף קצרים מוצר לפי הזמנה או מוצר מדף רגיל

מוצר הניתן לשכפול או העתקה לדוגמא: דיסק \| ספר \| סרט תוכנה \| משחק מחשב	מוצר מתכלה או בעל חיי מדף קצרים לדוגמא: מזון \| תרופות	מוצר לפי הזמנה לדוגמא: ריהוט ב"הזמנה מיוחדת" בגד שנתפר על פי מידה אופניים שהורכבו במיוחד.
מוצר מדף רגיל לדוגמא: מכשירי חשמל \| ריהוט ביגוד \| תכשיטים