מקרה מבחן: שלטי המבצע בדיוטי פרי על סיגריות עודכנו בעקבות תלונות צרכנים. הצרכנים התלוננו כי פותו לרכוש מוצרים במסגרת הנחות כמות (למשל, מבצע 3+1), מבלי לדעת כי חלק מהמוצרים אינם פטורים ממכס עקב חריגה ממכסת הפטור. כמו כן, הצרכנים התקשו לתרגם את לשון החוק (250 סיגריות לאדם) למספר הריאלי של קופסאות סיגריות. בעקבות פניית המועצה לצרכנות שופר השילוט בחנויות הדיוטי פרי וחוקי המכס הובהרו, כך שצרכנים לא נאלצו לשלם קנסות מיותרים.
למידע נוסף על המקרה והתערבות המועצה לצרכנות