המועצה > חדשות ועדכונים > ניוזלטר- משחק הוגן

ניוזלטר- משחק הוגן

משחק הוגן - חדשות המועצה הישראלית לצרכנות - ינואר 2018

פותחים שנה במאבק ביוקר המחירים בתחנות הרכבת, במבצעים פיקטיביים ובחברות הפוגעות בכם
סיירי המועצה לצרכנות ערכו בדיקה מקיפה ב-44 תחנות רכבת מנהריה בצפון ועד באר שבע בדרום וגילו מחירים אחידים וגבוהים בתחנות. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "אנו קוראים לרכבת ישראל ולמשרד התחבורה להרים את הכפפה ולהוריד את המחירים לכולנו כצרכנים".


להרשמה לניוזלטר לחצו כאן והשאירו את פרטיכם>>

ינואר 2018

המועצה לצרכנות
Image

בדיקת המועצה לצרכנות: המחירים האחידים והיקרים של מוצרים במזנוני תחנות הרכבת

סיירי המועצה לצרכנות ערכו בדיקה מקיפה ב-44 תחנות רכבת מנהריה בצפון ועד באר שבע בדרום וגילו מחירים אחידים וגבוהים בתחנות. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "אנו קוראים לרכבת ישראל ולמשרד התחבורה להרים את הכפפה ולהוריד את המחירים לכולנו כצרכנים".

המועצה לצרכנות סבורה כי שיטת המבצעים הינה שיטה בריאה וחיובית הן עבור הצרכנים והן עבור העסקים ואולם התיקון המוצע יצמצם משמעותית סחר לא הוגן, וכן הטעיה והטיה קוגנטיבית של הצרכן באשר למשמעות האמיתית של מכירה במבצע.

 
Image
 

תחקיר ברקוד בערוץ 10 בשיתוף המועצה לצרכנות חושף את חברות הטלמרקטינג אשר משקיעות לעיתים את מירב המאמצים כדי למכור מוצר ללקוח, כולל התחזות לנציגי חברה ממשלתית ואף השמעת שקרים בוטים וכן את החברות שעומדות אחר שליחת המסרונים לחידוש ביטוח למוצרי חשמל אך בפועל עולה מתלונות צרכנים כי כלל אינן מספקות את השירות.

 
Image

נציגי המועצה לצרכנות השתתפו בדיון המיוחד שהתקיים בועדת הכלכלה ותמכו בהצעת החוק: "צריך לכבד את זכות הצרכן להתנתק".

 
Image
 

המועצה לצרכנות מציגה באתר האינטרנט שלה לציבור הרחב את כל הדיונים בכנסת בהם היא משתתפת, בצירוף עמדת המועצה לצרכנות בקשר לנושא הדיון. נשמח לקבל גם מכם הצעות והערות לקראת או לאחר הדיונים.

 
Image
 

עבור פתיחת סתימה בחצר בית, בעומק 60 ס"מ בלבד, נגבו מצרכן 3,250 ש"ח. גם בלי להיות מומחה גדול לאינסטלציה, הבין הצרכן שמישהו כנראה עשה עליו כאן סיבוב. כשנתקל בסירוב להשבת כספו, פנה לעזרת המועצה לצרכנות, משם התגלגל התיק הנ"ל אל בית המשפט לתביעות קטנות עם כתב תביעה שנוסח על ידינו. השופט התרשם כי אכן מדובר בגביה לא מוצדקת בעליל, קיבל את התביעה והורה לנתבע להשיב לצרכן סך של 2,790 ₪.

 
Image
 

בני זוג שרכשו מטבח בעלות 40 אלף ש"ח, הוזמנו לפגישה עם המעצבת מטעם החברה על מנת לבחור דלתות לארונות. אז התברר להם כי על דלתות מסויימות יצטרכו להוסיף עוד 4,000 ש"ח. לאחר שהתלבטו, החליטו לוותר ולבטל את העסקה, אך גילו לתדהמתם כי דמי הביטול, על פי טופס ההזמנה, עומדים על 10%. רק לאחר התערבותה של המועצה מול החברה הוחזר לצרכנים הסכום במלואו ללא דמי ביטול כלל!

 
Image