המועצה > פרוייקטים > צרכנות בקליק - בדיקת זכאות ביטול עסקה > צרכנות בקליק: ביטול עסקה > באיזה אופן התבצעה העסקה?

פתרון לבעיה הצרכנית שלך בלחיצת כפתור

סימולאטור לבירור זכאות לביטול עסקה

באיזה אופן ביצעת את העיסקה?

חוק הגנת הצרכן מבחין בין סוגי עסקאות וקובע כללים שונים בדבר אופן ביטול העסקה בהתאם לאופן שבה בוצעה, הכללים שיחולו על ביטול עסקה שנעשתה בעסקת מכר מרחוק  שונים מהכללים שיחולו במקרה של
עסקת רוכלות או עסקה אחרת

 
מידע חשוב: תיקון 47 לחוק הגנת הצרכן נכנס לתוקף ביום 28.10.2016 קובע כי
אם אתה צרכן שהוא אזרח ותיק (מעל גיל 65) או בעל מוגבלות או עולה חדש (עד 5 שנים) אתה רשאי לבטל עסקה ברוכלות ועסקת מכר מרחוק שבוצעה באמצעות שיחה, תוך ארבעה חודשים ולא 14 יום. בהתאם, כל המועדים המצויים בסימולאטור כ-14 ימים מוארכים לגביך ל-4 חודשים. 
למידע נוסף

 

 
 
 
 
(טלפון / אינטרנט / דוא"ל / פקס)
(בבית / בעבודה / בבסיס / בתערוכה)
 
 
(בחנות / בבית העסק)