המועצה > סוגיות צרכניות > כל הסוגיות הצרכניות > אחריות המוכר או אחריות המתקין?

אחריות המוכר או אחריות המתקין?

הרכבה והתקנה - אחריות המוכר או אחריות המתקין?

צרכנים רבים רוכשים מוצרים המחייבים הובלה והתקנה. מדובר במוצר שיצא מתחת ידיו של בית העסק ומגיע לבית הלקוח באמצעות טכנאי, שליח, מתקין או כל אדם אחר מטעמו. כאשר מתעוררות תקלות בהרכבה או בהתקנה, הצרכן מוצא את עצמו מתלבט את מי עליו לתבוע, מי האחראי לביצוע עבודות ההתקנה – המוכר או המתקין; כמובן שכל צד מפנה אצבע מאשימה כלפי  הצד השני. 
 
 

שאלות נפוצותטיפים
אם הצרכן הזמין הובלה באופן עצמאי, האם לא הוא האחראי לפגמים שייווצרו ?
רכשתי רהיטים ונדרשתי לשלם ישירות למוביל שמתקין את הרהיטים. האם זה אומר שהמוביל/המתקין הוא שכיר שלי, ואז האחריות לנזק חלה עליו?