מדריך לביטול עסקת רוכלות

מומלץ לשלוח הודעת ביטול בכתב בדואר רשום עם אישור מסירה, לכתובתו הרשמית של העוסק, כפי שהיא מופיעה בחוזה או בהזמנה. נוסח הודעת ביטול
באפשרותך לשלוח את הודעת הביטול באמצעות הפקס או כהודעת דואר אלקטרוני.
עליך לתעד ולשמור אסמכתא המעידה על עצם משלוח הודעת הביטול, כגון: עותק המכתב, אישור המסירה, אישור שליחת פקס, או אישור שליחת דוא"ל.

בעסקת רוכלות, העוסק אינו רשאי לחייב את הצרכן בדמי ביטול, ועליו להשיב לו את מלוא התמורה ששולמה.

במידה ולא זוכית באופן מלא, הינך רשאי להגיש כנגד העוסק תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק בגין הפרת הוראות החוק בנוגע להחזרת התשלום. תנאי לתביעת פיצוי עונשי הוא משלוח הודעת ביטול בכתב.
בית המשפט מוסמך לפסוק פיצוי עד לסך של 10,000 ₪.