צרכנות בקליק - בדיקת זכאות ביטול עסקה

את הודעת הביטול עליך לשלוח בכתב בדואר רשום עם אישור מסירה, לכתובתו הרשמית של העוסק, כפי שהיא מופיעה באתר האינטרנט שלו או בהצעת העסקה.
באפשרותך לשלוח את הודעת הביטול באמצעות הפקס או כהודעת דואר אלקטרוני.
עליך לתעד ולשמור אסמכתא המעידה על עצם משלוח הודעת הביטול, כגון: עותק המכתב, אישור המסירה, אישור שליחת פקס, או אישור שליחת דוא"ל.

צרכן רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק, לפני קבלת המוצר או לאחריה, עקב חרטה על עצם ביצוע העסקה, או עקב סיבות אחרות, כגון: 

פגם במוצר. נוסח הודעת ביטול

אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו במסמך הגילוי או בקטלוג, או באתר וכיו"ב.  נוסח הודעת ביטול 

אי אספקת המוצר במועד שנקבע לכך. נוסח הודעת ביטול 

הפרת חוזה אחרת מצד העוסק. נוסח הודעת ביטול

אם סיבת הביטול היא חרטה בלבד, יהיה עליך לשלם דמי ביטול בגין העסקה ואם קיבלת את המוצר יהיה עליך להחזירו לעוסק בבית העסק.

אם סיבת הביטול היא פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו במסמך הגילוי או באתר וכיוב', אי אספקת המוצר במועד או הפרת חוזה אחרת, כי אז העוסק מחויב להשיב לך את מלוא שווי העסקה ללא ניכוי דמי ביטול.      

במקרה זה  העוסק רשאי לגבות ממך דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ , לפי הנמוך מביניהם.

במידה ולא זוכית באופן מלא תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, הינך רשאי להגיש כנגד העוסק תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק בגין הפרת הוראות החוק בנוגע להחזרת התשלום.
בית המשפט מוסמך לפסוק פיצוי עד לסך של 10,000 ₪.