| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| איחור של יום במשלוח של רשת מזון | ||
| מחבר: | מורן (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 28/06/2023 | |
| שעה: | 09:35:06 | |
| שלום,
הובא לידיעתי שחוק הטכנאים תופס גם למשלוחים מרשתות המזון - אשמח לדעת אם זה נכון והאם המקרה הבא אכן מזכה בפיצוי הקבוע בחוק במסגרת חוק הטכנאים: הזמנתי משלוח אונליין מרשת רמי לוי ליום חמישי בשבוע בין השעות 18:00 ל20:00. בבוקר יום המשלוח קיבלתי הודעת סמס על כך שהמשלוח יתעכב ויגיע בין 20:00 ל22:00. באותו יום בשעה 18:30 התקשרה נציגה ועדכנה שהמשלוח בסוף לא יגיע היום אלא רק למחרת(!) בין 11:00 ל13:00. (דמיינו איך מבשלים לשבת כש-20 אורחים אמורים להגיע לקידוש וכל המצרכים מגיעים בשישי בצהרים במקום בחמישי בערב...) לקח לי שבועיים לתפוס את שירות הלקוחות, שאמרו שהפיצוי המקסימלי שיוכלו לתת לי זה 60 שח... ביקשתי לדבר עם מנהל כי הפיצוי הזה פשוט מגוחך לאור הסיטואציה ועוגמת הנפש, אמרו לי שמנהל יחזור אלי תוך 4 ימי עסקים. עברו מאז 3 שבועות וכמובן שאף אחד לא טרח לחזור אלי. האם חוק הטכנאים תופס במקרה הזה? בנוסף - האם אני יכולה לתבוע סכום גבוה יותר מ600 שח בגין עוגמת הנפש? תודה לעונים! | ||
| 28/6/2023 09:35 | מורן |
 איחור של יום במשלוח של רשת מזון |
| 28/6/2023 10:34 | משה |
 re:איחור של יום במשלוח של רשת מזון |
| 28/6/2023 11:31 | יהונתן |
re:re:איחור של יום במשלוח של רשת מזון |
| 29/6/2023 09:09 | המועצה לצרכנות |
re:איחור של יום במשלוח של רשת מזון |