חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הסתרת ביקורות שליליות באתר קניות
מחבר:	ג (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/06/2023
שעה:	10:33:46
שלום, האם זה חוקי שאתר קניות מסוים לא מפרסם ביקורות שליליות של קונים? האם אין פה הטעייה של צרכנים? רכשתי מוצר מאתר קניות ישראלי, ולאחר שהמוצר נמצא לא תקין, השארתי באתר ביקורת "שלילית" עם פירוט מלא. הביקורת לא פורסמה, בטענה שביקורות נבחרות "רנדומלית" באתר. יש לציין כי מהאתר נשלח מייל עם בקשה לכתיבת ביקורת אחרי כל רכישה, כך שלא מדובר ב"יוזמה" שלי. באופן כללי נראה כי אין באתר ביקורות שליליות, אלא רק ביקורות חיוביות או מעורבות.

27/6/2023 10:33	ג	הסתרת ביקורות שליליות באתר קניות
הסתרת ביקורות שליליות באתר קניות מחבר: ג (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2023 שעה: 10:33:46 שלום, האם זה חוקי שאתר קניות מסוים לא מפרסם ביקורות שליליות של קונים? האם אין פה הטעייה של צרכנים? רכשתי מוצר מאתר קניות ישראלי, ולאחר שהמוצר נמצא לא תקין, השארתי באתר ביקורת "שלילית" עם פירוט מלא. הביקורת לא פורסמה, בטענה שביקורות נבחרות "רנדומלית" באתר. יש לציין כי מהאתר נשלח מייל עם בקשה לכתיבת ביקורת אחרי כל רכישה, כך שלא מדובר ב"יוזמה" שלי. באופן כללי נראה כי אין באתר ביקורות שליליות, אלא רק ביקורות חיוביות או מעורבות.

27/6/2023 10:43	ג	re:הסתרת ביקורות שליליות באתר קניות
re:הסתרת ביקורות שליליות באתר קניות מחבר: ג (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2023 שעה: 10:43:04 *מדובר בביקורות שמופיעות באתר עצמו, בדף קנייה של כל מוצר

27/6/2023 10:58	משה	re:הסתרת ביקורות שליליות באתר קניות
re:הסתרת ביקורות שליליות באתר קניות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2023 שעה: 10:58:32 האתר בבעלות העסק, וזכותו לעשות בנושא כרצונו. ביקורות מפרסמים אצל צד שלישי כמו גוגל ואחרים.

27/6/2023 13:47	משה	re:הסתרת ביקורות שליליות באתר קניות
re:הסתרת ביקורות שליליות באתר קניות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/06/2023 שעה: 13:47:46 מדובר בסה"כ בעסק/מנהל שרוצה לדעת מה חושבים עליו הרוכשים, ולטפטף מידע חיובי בלבד למוחם של הרוכשים הפוטנציאלים. במחשבה שניה, בנוגע להטעיה, לדעתי, יש כאן הטעיה שמאפשרת ביטול עסקה. זה לא אומר שכל שופט יסכים איתי או עם המועצה. עלית יפה על נושא מעניין, ולא צריך לקחת יותר מדי ברצינות ביקורות, כי לא יודעים מי ומה עומד מאחוריהן.

29/6/2023 08:42	המועצה לצרכנות	re:re:הסתרת ביקורות שליליות באתר קניות
re:re:הסתרת ביקורות שליליות באתר קניות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2023 שעה: 08:42:34 שלום, יש כאן חשש להטעיה על טיב ומהות השירות, שכן בעל העסק נותן אפשרות לפרסם עליו ביקורת, ועליו לקבל גם ביקורת שלא מוצאת חן בעיניו. יחד עם זאת, אין לנו דרך לאכוף עליו את פרסום הביקורות.

29/6/2023 09:32	משה	re:re:הסתרת ביקורות שליליות באתר קניות
re:re:הסתרת ביקורות שליליות באתר קניות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2023 שעה: 09:32:23 הרשות להגנת הצרכן יכולה לאכוף זאת.

29/6/2023 09:37	משה	re:re:re:הסתרת ביקורות שליליות באתר קניות
re:re:re:הסתרת ביקורות שליליות באתר קניות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2023 שעה: 09:37:46 ג', את יכולה לציין לרשות את חוק הגנת הצרכן, שהם מכירים כבר טוב מאוד, ושקובע כך: "2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – ***העלול להטעות צרכן*** בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה: (1) הטיב, המהות, הכמות והסוג של נכס או שירות".