| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| זיכוי על ביטול טיסה ע"י הלקוח | ||
| מחבר: | שלומי (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 18/05/2023 | |
| שעה: | 12:45:30 | |
| רכשתי כרטיס טיסה בלופטנזה. לאחר כ 10 ימים בעקבות נסיבות מסוימות נאלצתי לבטל את כרטיס הטיסה.
לפני הביטול הופיעה הודעה באתר של לופטנזה שהזיכוי ייעשה עפ"י חוק הגנת הצרכן הישראלי. ככל הידוע לי החוק הישראלי מאפשר קבלת זיכוי מלא על עסקת אונליין אם הדבר נעשה תוך 14 יום. לצערי קיבלתי זיכוי רק של השליש מהסכום, והם טוענים שלפי מדיניות החברה מקבלים זיכוי מלא רק אם זה נעשה תוך יום אחד מהרכישה. וזאת למרות ההודעה שהם הציגו באתר שלהם. מה אמור להיות? והאם לא מדובר בהטעיית הצרכן? | ||
| 18/5/2023 12:45 | שלומי |
 זיכוי על ביטול טיסה ע"י הלקוח |
| 22/5/2023 15:23 | המועצה לצרכנות |
 re:זיכוי על ביטול טיסה ע''י הלקוח |