| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| מניעת תקשורת עם הנהלת רשת | ||
| מחבר: | גיא (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 10/05/2023 | |
| שעה: | 22:33:02 | |
| שלום
האם רשת חנויות חייבת לתת ערוצי תקשורת לשירות לקוחות מלבד דרך החנויות? אפרט- יש לי ויכוח עם מנהלת חנות לגבי חובת החברה (רשת החנויות) בנוגע לטענותי שהפרו התחייבות שלהם בעסקה. המנהלת מדווחת לי שכך וכך ענו לה מההנהלה. חיפשתי דרכים לתקשר עם ההנהלה, אך אין שום דרך. הטלפון שרשום במסמכים, איננו מחובר. פניות דרך האתר אינן מקבלות תגובה (גם כשניסיתי לא בתלונה) וכן דרך המייל שרשום באתר אין תגובה. האם מצב כזה מנוגד לחוק? בתודה | ||
| 10/5/2023 22:33 | גיא |
 מניעת תקשורת עם הנהלת רשת |
| 11/5/2023 13:20 | המועצה לצרכנות |
 re:מניעת תקשורת עם הנהלת רשת |