חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

התנאים חוקיים?
מחבר:	יהונתן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/04/2023
שעה:	17:13:30
החזרות / החלפות באריזה המקורית בלבד עם תעודת אחריות וחשבונית בטווח של 14 יום מרגע קבלת התכשיט בתנאי שלא נעשה שימוש. כל תכשיט שנעשה בהתאמה אישית (חריזה מחדשה\קיצור\הזמנת מידה שלא על פי המפרט) במידה ובית העסק מאשר החזרה או החלפה הזיכוי יהיה פחות 100 שקל. ניתן להגיע אלינו ונשמח להציע לך תכשיט אחר או זיכוי עתידי עסקה מעל סכום 3,000 ש"ח תינתן אפשרות להחלפה בלבד תמורת החזרת התכשיט באריזה המקורית עם תעודת אחריות וחשבונית בטווח של 14 יום מרגע קבלת התכשיט בתנאי שלא נעשה שימוש בהתאם לחוק הגנת הצרכן. החזר כספי יינתן תוך שני ימי עסקים פחות 30 שקלים על דמי ביטול/טיפול: *לא תקף על תכשיטים בהתאמה אישית *לא תקף על תכשיטים שערכם עולה על 3,000 שח בהתאם לחוק הגנת הצרכן. בכל מקרה של ביטול הם גובים 30 שח דמי ביטול זה לא אמור להיות 5%?

28/4/2023 17:13	יהונתן	התנאים חוקיים?
התנאים חוקיים? מחבר: יהונתן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2023 שעה: 17:13:30 החזרות / החלפות באריזה המקורית בלבד עם תעודת אחריות וחשבונית בטווח של 14 יום מרגע קבלת התכשיט בתנאי שלא נעשה שימוש. כל תכשיט שנעשה בהתאמה אישית (חריזה מחדשה\קיצור\הזמנת מידה שלא על פי המפרט) במידה ובית העסק מאשר החזרה או החלפה הזיכוי יהיה פחות 100 שקל. ניתן להגיע אלינו ונשמח להציע לך תכשיט אחר או זיכוי עתידי עסקה מעל סכום 3,000 ש"ח תינתן אפשרות להחלפה בלבד תמורת החזרת התכשיט באריזה המקורית עם תעודת אחריות וחשבונית בטווח של 14 יום מרגע קבלת התכשיט בתנאי שלא נעשה שימוש בהתאם לחוק הגנת הצרכן. החזר כספי יינתן תוך שני ימי עסקים פחות 30 שקלים על דמי ביטול/טיפול: *לא תקף על תכשיטים בהתאמה אישית *לא תקף על תכשיטים שערכם עולה על 3,000 שח בהתאם לחוק הגנת הצרכן. בכל מקרה של ביטול הם גובים 30 שח דמי ביטול זה לא אמור להיות 5%?

3/5/2023 08:40	המועצה לצרכנות	re:התנאים חוקיים?
re:התנאים חוקיים? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 08:40:45 יהונתן שלום, דמי הביטול, אם וכאשר זה נעשה בהתאם לקריטריונים של תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מכוח חוק הגנת הצרכן, צריכים להיות בגובה של חמישה אחוזים מסך העסקה או מאה שקלים - הנמוך מביניהם. על כן, מה שהם ציינו זה לא חוקי.

3/5/2023 11:20	יהונתן	re:re:התנאים חוקיים?
re:re:התנאים חוקיים? מחבר: יהונתן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2023 שעה: 11:20:59 תודה על המענה, אין לי עניין כי לא רכשתי מהם. אבל חשוב לי מאוד העניין של הגנת צרכן כעיקרון. למי נכון לדווח למועצה או לרשות? למועצה יש סמכויות אכיפה?

11/5/2023 10:34	המועצה לצרכנות	re:re:התנאים חוקיים?
re:re:התנאים חוקיים? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/05/2023 שעה: 10:34:38 נכון לדווח לרשות בנושא, שכן היא הרגולטור ובעלת סמכויות האכיפה. מצ"ב לינק: https://forms.gov.il/globaldata/getsequence/getHtmlForm.aspx?formtype=Pniot@Cpfta.gov.il בהצלחה.