חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

סמסונג אין חלקי חילוף
מחבר:	שרית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/04/2023
שעה:	12:23:52
היי, לפני שנה קניתי טאבלט של סמסונג. הטבלט מגיע עם עט שהוא חלק פונקציונלי חשוב בתפעול הטאבלט. בעט יש חודים שנשחקים תוך חודש-כמה חודשים. בארץ סמסונג לא מוכרת רק את החודים אלא רק עטים חדשים בעלות 150 שח כל אחד. לא הצלחתי למצוא חודים מקוריים גם באתרי סחר גדולים בחו"ל, או באתרי סמסונג חו"ל ונראה שסמסונג בכוונה לא מוכרת אותם. יש חודים חליפיים באליאקספרס אבל יש להם הרבה בעיות. לא מתפקדים באותו אופן ועלולים לשרוט את המסך. דברתי עם סמסונג ועם נותן האחריות שלהם וזה המצב. מה ניתן לעשות?

21/4/2023 12:23	שרית	סמסונג אין חלקי חילוף
סמסונג אין חלקי חילוף מחבר: שרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/04/2023 שעה: 12:23:52 היי, לפני שנה קניתי טאבלט של סמסונג. הטבלט מגיע עם עט שהוא חלק פונקציונלי חשוב בתפעול הטאבלט. בעט יש חודים שנשחקים תוך חודש-כמה חודשים. בארץ סמסונג לא מוכרת רק את החודים אלא רק עטים חדשים בעלות 150 שח כל אחד. לא הצלחתי למצוא חודים מקוריים גם באתרי סחר גדולים בחו"ל, או באתרי סמסונג חו"ל ונראה שסמסונג בכוונה לא מוכרת אותם. יש חודים חליפיים באליאקספרס אבל יש להם הרבה בעיות. לא מתפקדים באותו אופן ועלולים לשרוט את המסך. דברתי עם סמסונג ועם נותן האחריות שלהם וזה המצב. מה ניתן לעשות?

27/4/2023 10:17	המועצה לצרכנות	re:סמסונג אין חלקי חילוף
re:סמסונג אין חלקי חילוף מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2023 שעה: 10:17:34 שרית שלום, מהמתואר על ידך עולה חשש להפרה של תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה). אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.