חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר פגום
מחבר:	איילת לביא (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/01/2019
שעה:	12:18:15
קניתי חליפה מחנות בי ליידי בראשון לציון חליפה של אדידס ושם נאמר כי הכל מקורי בהחלט! לבשתי את החליפה פעם אחת ויצא בה גרגירים אפילו לא כיבסתי את החליפה הלכתי והחזרתי אותי בעל העסק גיא אמר לי עד 14 ימי עסקים נקבל תגובה מאדידס לא יצרו איתי קשר היום 9.1 התקשר גיא ואמר שאין מה לעשות אין אפשרות להחזר כספי ואיי אפשרות להחליף לבוא לקחת את החליפה כמו שהיא מה אני יכולה לעשות ? כי את החליפה כפי שהיא נראית לא אלבש הוא הטעה אותי ואמר שזה אמיתי ומקורי וכמובן שלא כי כשביקשתי את התגובה מטעם אדידס הוא אמר שזה לא אדידס זה ספק שהוא עובד איתו בהתחלה לא רצה להביא לי את התגובה מטעם הספק אחרי ויכוח הוא הסכים ואמר שישלח לי לוואטס אפ את התגובה אשמח עם יצרו איתי קשר בחזרה

9/1/2019 12:18	איילת לביא	מוצר פגום
מוצר פגום מחבר: איילת לביא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2019 שעה: 12:18:15 קניתי חליפה מחנות בי ליידי בראשון לציון חליפה של אדידס ושם נאמר כי הכל מקורי בהחלט! לבשתי את החליפה פעם אחת ויצא בה גרגירים אפילו לא כיבסתי את החליפה הלכתי והחזרתי אותי בעל העסק גיא אמר לי עד 14 ימי עסקים נקבל תגובה מאדידס לא יצרו איתי קשר היום 9.1 התקשר גיא ואמר שאין מה לעשות אין אפשרות להחזר כספי ואיי אפשרות להחליף לבוא לקחת את החליפה כמו שהיא מה אני יכולה לעשות ? כי את החליפה כפי שהיא נראית לא אלבש הוא הטעה אותי ואמר שזה אמיתי ומקורי וכמובן שלא כי כשביקשתי את התגובה מטעם אדידס הוא אמר שזה לא אדידס זה ספק שהוא עובד איתו בהתחלה לא רצה להביא לי את התגובה מטעם הספק אחרי ויכוח הוא הסכים ואמר שישלח לי לוואטס אפ את התגובה אשמח עם יצרו איתי קשר בחזרה

9/1/2019 16:42	המועצה לצרכנות	re:מוצר פגום
re:מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2019 שעה: 16:42:56 שלום רב איילת, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה באיכות המוצר. היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לפיה הוצג לך כי המוצר מקורי ובפועל המוצר לא מקורי, הרי שיש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים.