| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/01/2019 |
| שעה: | 13:27:14 |
|
אירנה שלום רב,
על פי חוק הגנת הצרכן ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק (עסקה טלפונית) לרכישת שירות חד פעמי בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שהביטול יעשה יומיים שאינם ימי מנוחה, לפני מועד מתן השירות.
על כן, בנסיבות המתוארות בית העסק רשאי לגבות דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
יש להעביר אליו פנייה בכבת ולציין את האמור לעיל ולציין כי אי השבת הכספים בניכוי דמי הביטול, מהווה הפרה של הוראות החוק ויכולה לחשוף אותו לתביעת פיצוי בסך של עד 10,000 ש"ח. |
|
|
ביטול מסיבת יומולדת
re:ביטול מסיבת יומולדת