חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

עגלת טיולון
מחבר:	לידיה רפאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/01/2019
שעה:	15:52:09
ב- 2/1 רכשי עגלת טיולון לפעוט בין שנתיים העגלה הייתה בתוך אריזה סגורה וכשביקשתי מהמוכרת לראות את העגלה והצבע היא הודיע לי שאם היא מוציאה את העגלה מהאריזה ומרכיבה אותה לא יהיה ניתן להחזיר את העגלה לחנות. מאחר והייתי בטוחה שהעגלה תתאים לצרכיי לא יחסתי חשיבות להערה ורכשתי אותה. לאחר שהציגה בפניי את העגלה המוכרת קיפלה אותה וכמו שהיא הכנסתי אותה לאוטו כשהגעתי הביתה הסתבר שהעגלה לא התאימה במידות לפעוט. כמובן שקיפלתי את העגלה חזרה ותכף למחרת חזרתי לחנות וביקשתי להזדכות . המוכרת סירבה בכל תוקף בתואנה שהיבואן לא יזכה אותה. לאחר דין ודברים ביקשה שאשאיר את העגלה וחשבונית הקניה כי היא רוצה לבדוק עם היבואן האם הוא יהיה מוכן לזכות אותה ובהתאם לכך היא תתנהל מולי. למחרת המוכרת התקשרה ויידעה אותי שהסוכן זכה אותי וכל שהיא יכולה לעשות למעני זה לתת לי פתק החלפה. האם במסגרת החוק אני רשאית לקבל החזר כספי או להסתפק בפתק החלפה.

7/1/2019 15:52	לידיה רפאל	עגלת טיולון
עגלת טיולון מחבר: לידיה רפאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/01/2019 שעה: 15:52:09 ב- 2/1 רכשי עגלת טיולון לפעוט בין שנתיים העגלה הייתה בתוך אריזה סגורה וכשביקשתי מהמוכרת לראות את העגלה והצבע היא הודיע לי שאם היא מוציאה את העגלה מהאריזה ומרכיבה אותה לא יהיה ניתן להחזיר את העגלה לחנות. מאחר והייתי בטוחה שהעגלה תתאים לצרכיי לא יחסתי חשיבות להערה ורכשתי אותה. לאחר שהציגה בפניי את העגלה המוכרת קיפלה אותה וכמו שהיא הכנסתי אותה לאוטו כשהגעתי הביתה הסתבר שהעגלה לא התאימה במידות לפעוט. כמובן שקיפלתי את העגלה חזרה ותכף למחרת חזרתי לחנות וביקשתי להזדכות . המוכרת סירבה בכל תוקף בתואנה שהיבואן לא יזכה אותה. לאחר דין ודברים ביקשה שאשאיר את העגלה וחשבונית הקניה כי היא רוצה לבדוק עם היבואן האם הוא יהיה מוכן לזכות אותה ובהתאם לכך היא תתנהל מולי. למחרת המוכרת התקשרה ויידעה אותי שהסוכן זכה אותי וכל שהיא יכולה לעשות למעני זה לתת לי פתק החלפה. האם במסגרת החוק אני רשאית לקבל החזר כספי או להסתפק בפתק החלפה.

8/1/2019 09:10	המועצה לצרכנות	re:עגלת טיולון
re:עגלת טיולון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2019 שעה: 09:10:32 לידיה שלום רב, עגלות ילדים וטיולונים אינם כלולים במסגרת תקנות ביטול עסקה, ועל כן, כאשר הטיולון הורכב ונתפחה אריזתו, למעשה אין זכות ביטול עסקה על פי התקנות. במקרה כזה, בית העסק רשאי להחליט האם הוא מאפשר החלפה או זיכוי, בהתאם למדיניותו, כך שאין הפרה של הוראות הדין מצד בית העסק בעניין זה.

8/1/2019 15:34	לידיה רפאל	re:re:עגלת טיולון
re:re:עגלת טיולון מחבר: לידיה רפאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2019 שעה: 15:34:21 תודה