חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מספר תלונה 602785
מחבר:	חן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/01/2019
שעה:	23:06:40
שלום, בתאריך 26/12/18 שלחתם לי מייל בנוגע לתלונה שהגשתי ולא טופלה על ידכם, חרף פניותיי הרבות. במייל זה אתם מבקשים לדעת האם הבעיה נפתרה, וכי במידה ולא אשיב למייל זה עד ה-16/01/19, הפניה תיסגר. השבתי מיד במייל כי הפניה עדיין לא נפתרה, אך אתם ממשיכים להתעלם מפניותיי. חוסר הטיפול בפניה במקרה זה פשוט מגוחך, והייתי מצפה לטיפול ראוי על אחת כמה וכמה.

6/1/2019 23:06	חן	מספר תלונה 602785
מספר תלונה 602785 מחבר: חן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2019 שעה: 23:06:40 שלום, בתאריך 26/12/18 שלחתם לי מייל בנוגע לתלונה שהגשתי ולא טופלה על ידכם, חרף פניותיי הרבות. במייל זה אתם מבקשים לדעת האם הבעיה נפתרה, וכי במידה ולא אשיב למייל זה עד ה-16/01/19, הפניה תיסגר. השבתי מיד במייל כי הפניה עדיין לא נפתרה, אך אתם ממשיכים להתעלם מפניותיי. חוסר הטיפול בפניה במקרה זה פשוט מגוחך, והייתי מצפה לטיפול ראוי על אחת כמה וכמה.

7/1/2019 10:33	המועצה לצרכנות	re:מספר תלונה 602785
re:מספר תלונה 602785 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/01/2019 שעה: 10:33:56 חן שלום רב, העברתי את פנייתך לאחראית על התחום וביקשתי כי תיצור עמך קשר טלפוני בהקדם האפשרי.

8/1/2019 09:38	חן	re:re:מספר תלונה 602785
re:re:מספר תלונה 602785 מחבר: חן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2019 שעה: 09:38:26 שלום זו בדיוק התשובה שקיבלתי בכל אחת מהפעמים שפניתי אליכם בפורום. לא קיבלתי אף פניה מהאחראית בתחום עד כה.

9/1/2019 08:31	המועצה לצרכנות	re:re:מספר תלונה 602785
re:re:מספר תלונה 602785 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2019 שעה: 08:31:24 שלום רב, נעשה אתמול ניסיון ליצור קשר טלפוני, אך ללא מענה. בכל מקרה התיק הועבר למחלקת אכיפה אזרחית על מתנ לבחון האם ניתן לסייע לאחר תגובת בית העסק.