חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בעיה בהחזר מוצר
מחבר:	שחר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/01/2019
שעה:	14:43:05
שלום רב להלן תקנון של אתר שלא רוצה להחזיר את כספי עקב הטעיה בפרסום המוצר, האם הבכלצ זאת אוכל לקבל את כספי חזרה? אתר LCP.co.il פועל כמתווך בין לקוחות לבין ספקים צד ג’. אין האתר אחראי על טיב המוצרים או השילוח שלהם, האחריות הבלעדית הינה על הספק. בהסכמה לתקנון זה הינך מאשר קבלת עדכונים בדואר אלקטרוני מאתר LCP.co.il, העדכונים כוללים הודעות דואר אלקטרוני לרבות: עדכונים לגבי מצב ההזמנה, מבצעים וטיפים. בעת רכישתך באתר LCP.co.il הינך מודע לכך שהמוצרים אותם תבחר להזמין אינם מאוחסנים אצל אתר LCP.co.il אלא אצל ספקים צד ג’ אשר משלחים את המוצרים ממדינות שונות (לרוב סין) וזמני המשלוח הממוצעים הינם 11 – 35 ימי עסקים. אין בסעיף זה או בכלל התחייבות של האתר לגבי זמני המשלוח הצפויים בפועל. אין החזר כספי עבור מוצרים הנרכשים באתר ולא ניתן לבטל עסקאות אלא בכפוף לשיקול דעת אתר LCP.co.il במקרים חריגים ובעמלה של 10% מגובה העסקה. בעת רכישה באתר, הזמנתך מגיעה לספק צד ג’ והוא אחראי על סיפוק הזמנתך. במידה ונתקלת בבעיה אשר אינך מצליח לפתור, אתה מוזמן ליצור איתנו קשר בעזרת טופס יצירת הקשר או באמצעות דף הפייסבוק שלנו בלחיצה כאן. על אחריות הלקוח לוודא את עלויות המיסוי, המכס, המע”מ ועלויות אחרות אשר עליו לקחת בחשבון כאשר הוא מזמין מוצר לארץ מאתר LCP שכן המוצרים נשלחים ישירות מחו”ל. המחיר המוצג באתר אינו כולל עלויות ייבוא אלו או אחרות ועל אחריות הלקוח בלבד לשכלל את כדאיות העסקה על פי החוקים הרלוונטיים לייבוא מוצרים במדינת ישראל. למידע נוסף ניתן להיכנס לאתר רשות המיסים בקישור בלחיצה כאן או בכתובת https://taxes.gov.il/customs/PersonalImport/Pages/yebueshe_guide.aspx. אחריות לכל החיים: כאשר הספקים שלנו מציעים אחריות לכל החיים על מוצר, הם מתחייבים לתקן או לשלוח מוצר חדש במקרה הצורך באם המוצר התקלקל או נפגם משימוש סביר במוצר לצרכים אליהם הוא נועד. הספקים שלנו עשויים לבקש מהקונה לשלוח צילום של המוצר הפגום או לשלוח את המוצר הפגום בדואר לתיקון אל משרדי הספק. לחצו כאן ליצירת קשר

6/1/2019 14:43	שחר	בעיה בהחזר מוצר
בעיה בהחזר מוצר מחבר: שחר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2019 שעה: 14:43:05 שלום רב להלן תקנון של אתר שלא רוצה להחזיר את כספי עקב הטעיה בפרסום המוצר, האם הבכלצ זאת אוכל לקבל את כספי חזרה? אתר LCP.co.il פועל כמתווך בין לקוחות לבין ספקים צד ג’. אין האתר אחראי על טיב המוצרים או השילוח שלהם, האחריות הבלעדית הינה על הספק. בהסכמה לתקנון זה הינך מאשר קבלת עדכונים בדואר אלקטרוני מאתר LCP.co.il, העדכונים כוללים הודעות דואר אלקטרוני לרבות: עדכונים לגבי מצב ההזמנה, מבצעים וטיפים. בעת רכישתך באתר LCP.co.il הינך מודע לכך שהמוצרים אותם תבחר להזמין אינם מאוחסנים אצל אתר LCP.co.il אלא אצל ספקים צד ג’ אשר משלחים את המוצרים ממדינות שונות (לרוב סין) וזמני המשלוח הממוצעים הינם 11 – 35 ימי עסקים. אין בסעיף זה או בכלל התחייבות של האתר לגבי זמני המשלוח הצפויים בפועל. אין החזר כספי עבור מוצרים הנרכשים באתר ולא ניתן לבטל עסקאות אלא בכפוף לשיקול דעת אתר LCP.co.il במקרים חריגים ובעמלה של 10% מגובה העסקה. בעת רכישה באתר, הזמנתך מגיעה לספק צד ג’ והוא אחראי על סיפוק הזמנתך. במידה ונתקלת בבעיה אשר אינך מצליח לפתור, אתה מוזמן ליצור איתנו קשר בעזרת טופס יצירת הקשר או באמצעות דף הפייסבוק שלנו בלחיצה כאן. על אחריות הלקוח לוודא את עלויות המיסוי, המכס, המע”מ ועלויות אחרות אשר עליו לקחת בחשבון כאשר הוא מזמין מוצר לארץ מאתר LCP שכן המוצרים נשלחים ישירות מחו”ל. המחיר המוצג באתר אינו כולל עלויות ייבוא אלו או אחרות ועל אחריות הלקוח בלבד לשכלל את כדאיות העסקה על פי החוקים הרלוונטיים לייבוא מוצרים במדינת ישראל. למידע נוסף ניתן להיכנס לאתר רשות המיסים בקישור בלחיצה כאן או בכתובת https://taxes.gov.il/customs/PersonalImport/Pages/yebueshe_guide.aspx. אחריות לכל החיים: כאשר הספקים שלנו מציעים אחריות לכל החיים על מוצר, הם מתחייבים לתקן או לשלוח מוצר חדש במקרה הצורך באם המוצר התקלקל או נפגם משימוש סביר במוצר לצרכים אליהם הוא נועד. הספקים שלנו עשויים לבקש מהקונה לשלוח צילום של המוצר הפגום או לשלוח את המוצר הפגום בדואר לתיקון אל משרדי הספק. לחצו כאן ליצירת קשר

7/1/2019 09:35	המועצה לצרכנות	re:בעיה בהחזר מוצר
re:בעיה בהחזר מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/01/2019 שעה: 09:35:25 שלום וברכה שחר, פנייתך אינה מובררת דיו, וחסרים ממנה הפרטים המהותיים של העסקה או הפרשה שבגינה הנך פונה לפורום.

7/1/2019 11:45	שחר	re:re:בעיה בהחזר מוצר
re:re:בעיה בהחזר מוצר מחבר: שחר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/01/2019 שעה: 11:45:34 הי אני הגשתי תלונה דרככם אל האתר בו ביצעתי את הרכישה , באתר המוצר שקניתי מוצג סרטון בו נראה מוצר אחר ,אין להם את המוצר שאני מבקש לכן ביקשתי לבטל את הקנייה ולהחזיר את כספי. האתר טוען שע"פ התקנון שלו (מופיע למעלה) הוא לא מחוייב לבטחל עסקה , האם נכון הדבר?

7/1/2019 13:53	המועצה לצרכנות	re:re:בעיה בהחזר מוצר
re:re:בעיה בהחזר מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/01/2019 שעה: 13:53:57 שחר שלום רב, תקנון אינו יכול לסתור את הוראות הדין, ועל כן, היה והמוצר הוזמן באמצעות מכר מרחוק, וסופק מוצר שונה, על בית העסק לבטל את העסקה, ואין בהוראות התקנון כדי למנוע את זכות הביטול.