חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אין מתן אחראיות והפרסת תנאי עסקה
מחבר:	רועי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/01/2019
שעה:	11:05:39
שלום רב. רכשנו מחסום מתרומם לבניין כבר מההתחלה היו אין ספור בעיות עם השער כגון : חוסר תקשורת עם השלטים( עניין שלקח להם זמן לסדר ) גרימת קצר של התאורה שעל גבי המחסום . מחסום שנתקע למעלה וכו . יש לציין שעל כולם קיבלנו מענה למרות הטרחה והעוגמת נפש . פתחנו קריאה במוקד כי השער לא עולה נציג מטעם החברה התקשר לנציג מהועד אשר ההסביר לו מה לעשות על מנת להרים את השער ידני . אחרי כמה ימים הגיע טכנאי אשר בדק ומצא שמפסק בלוח חשמל לא היה מורם . כאשר הגיע לחברה רשם בדוח כי החוט חשמל לא היה מחובר וזה לא במסגרת אחראיות ועל כן יש לחייב אותנו ב600 שקל. לאחר מכן פגע רכב בעמוד התומך של השער , החברה החליפה את העמוד וסוכם שיועבר להם סכום של 900 לפני מעמ. כאשר המחסום שוב נתקע למעלה פנינו לחברה ושם נאמר לנו שעלינו לשלם עכשיו 1400 שקל וכי הם ויתרו לנו על החשבונית של ה600 שקל ו"אם הם באו לקראתנו עלינו לבוא לקראתם עכשיו " לטענתם . מאז כחודשיים השער לא מתפקד לא מגיב לא לשלטים ולא למספר שסופק לנו עי החברה על מנת לפתוח את השער . כאשר לא קיבלנו מענה מהחברה הבאנו טכנאי מוסמך מטעמנו מחברה אחרת אשר אמר שהחברה חסמה אותנו מאצלהם וכי הקו טלפון שסופק לנו על מנת לפתוח את השער לא זמין. כאשר נציג הועד דיבר עם החבר נאמר לו שיש לו מזל ש"נפלנו" בחברה הזאת כי חברה אחרת היו שולחים לו עבריינים שהיו יכולים לנהוג באלימות כלפיו וכי עליו לשלם את החשבונית. בעל העסק הכחיש שהם חסמו אותנו מאצלהם ונאמר לנו שעד שלא נשלם להם חשבונית על סך 1400 שקקל לא כפי שסוכם מולם מלכתחילה לא נקבל מהם שום שירות.

6/1/2019 11:05	רועי	אין מתן אחראיות והפרסת תנאי עסקה
אין מתן אחראיות והפרסת תנאי עסקה מחבר: רועי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2019 שעה: 11:05:39 שלום רב. רכשנו מחסום מתרומם לבניין כבר מההתחלה היו אין ספור בעיות עם השער כגון : חוסר תקשורת עם השלטים( עניין שלקח להם זמן לסדר ) גרימת קצר של התאורה שעל גבי המחסום . מחסום שנתקע למעלה וכו . יש לציין שעל כולם קיבלנו מענה למרות הטרחה והעוגמת נפש . פתחנו קריאה במוקד כי השער לא עולה נציג מטעם החברה התקשר לנציג מהועד אשר ההסביר לו מה לעשות על מנת להרים את השער ידני . אחרי כמה ימים הגיע טכנאי אשר בדק ומצא שמפסק בלוח חשמל לא היה מורם . כאשר הגיע לחברה רשם בדוח כי החוט חשמל לא היה מחובר וזה לא במסגרת אחראיות ועל כן יש לחייב אותנו ב600 שקל. לאחר מכן פגע רכב בעמוד התומך של השער , החברה החליפה את העמוד וסוכם שיועבר להם סכום של 900 לפני מעמ. כאשר המחסום שוב נתקע למעלה פנינו לחברה ושם נאמר לנו שעלינו לשלם עכשיו 1400 שקל וכי הם ויתרו לנו על החשבונית של ה600 שקל ו"אם הם באו לקראתנו עלינו לבוא לקראתם עכשיו " לטענתם . מאז כחודשיים השער לא מתפקד לא מגיב לא לשלטים ולא למספר שסופק לנו עי החברה על מנת לפתוח את השער . כאשר לא קיבלנו מענה מהחברה הבאנו טכנאי מוסמך מטעמנו מחברה אחרת אשר אמר שהחברה חסמה אותנו מאצלהם וכי הקו טלפון שסופק לנו על מנת לפתוח את השער לא זמין. כאשר נציג הועד דיבר עם החבר נאמר לו שיש לו מזל ש"נפלנו" בחברה הזאת כי חברה אחרת היו שולחים לו עבריינים שהיו יכולים לנהוג באלימות כלפיו וכי עליו לשלם את החשבונית. בעל העסק הכחיש שהם חסמו אותנו מאצלהם ונאמר לנו שעד שלא נשלם להם חשבונית על סך 1400 שקקל לא כפי שסוכם מולם מלכתחילה לא נקבל מהם שום שירות.

6/1/2019 13:57	המועצה לצרכנות	re:אין מתן אחראיות והפרסת תנאי עסקה
re:אין מתן אחראיות והפרסת תנאי עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2019 שעה: 13:57:13 שלום רב רועי, יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם, היה ויש מחלוקת עובדתית בניכם, הרי שרק בית המשפט רשאי להכריע .