חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול מנוי לחדר כושר
מחבר:	תומר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/01/2019
שעה:	09:00:10
שלום. נרשמתי לחדר כושר לפני מספר חודשים, למנוי של 12 חודשים. לאחר תקופה של יותר מ3 חודשים ופחות מ6 חודשים, ביקשתי לבטל את המנוי. לאחר הביטול ראיתי שאני עדיין מחוייב, ומנהל חדר הכושר הסביר לי כך: המנוי לחדר הכושר הוא עסקה אחת שאני משלם ב12 תשלומים (להבדיל כנראה ממנוי חודשי). ברגע שביקשתי לבטל את המנוי היה צריך להפוך את המנוי שלי למנוי חצי שנתי (שהוא יקר יותר ברמת התשלום החודשי). כעת אני משלם עד להשלמת התשלומים למנוי החצי שנתי. האם ההסדר הזה חוקי לפי התיקון מ2014? אם לא, כיצד היה עליו לפעול? תודה רבה.

6/1/2019 09:00	תומר	ביטול מנוי לחדר כושר
ביטול מנוי לחדר כושר מחבר: תומר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2019 שעה: 09:00:10 שלום. נרשמתי לחדר כושר לפני מספר חודשים, למנוי של 12 חודשים. לאחר תקופה של יותר מ3 חודשים ופחות מ6 חודשים, ביקשתי לבטל את המנוי. לאחר הביטול ראיתי שאני עדיין מחוייב, ומנהל חדר הכושר הסביר לי כך: המנוי לחדר הכושר הוא עסקה אחת שאני משלם ב12 תשלומים (להבדיל כנראה ממנוי חודשי). ברגע שביקשתי לבטל את המנוי היה צריך להפוך את המנוי שלי למנוי חצי שנתי (שהוא יקר יותר ברמת התשלום החודשי). כעת אני משלם עד להשלמת התשלומים למנוי החצי שנתי. האם ההסדר הזה חוקי לפי התיקון מ2014? אם לא, כיצד היה עליו לפעול? תודה רבה.

6/1/2019 09:19	תומר	re:ביטול מנוי לחדר כושר - תוספת
re:ביטול מנוי לחדר כושר - תוספת מחבר: תומר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2019 שעה: 09:19:11 האזנתי שוב לשיחה עם מנהל חדר הכושר, וכרגע לא כל כך ברור לי מה הוא טען בה, כלומר יש אפשרות נוספת לגבי החיובים הממשיכים, אני לא יודע מה מהן קורה כרגע ולכן אשמח אם תתייחסו לשתי האפשרויות הקיימות: 1. כמו שרשמתי בהודעה הראשונה: המנוי עודכן לחצי שנתי וכעת אני משלם עד סוף התקופה; 2. המנוי קוצר לחצי שנתי ואני משלים כעת את התשלום על החודשים שלפני הביטול × תעריף חודשי לפי מנוי חצי שנתי (שהרי שילמתי עד כה רק לפי תעריף שנתי). השאלה היא אם כן - האם מה שחדר הכושר היה צריך לעשות זה פשוט לבטל את המנוי במקום ולחשב כל פיצוי או תשלום כלשהם שאני חייב להם על סמך מחיר חודשי של מנוי שנתי ותו לא? תודה רבה.

6/1/2019 09:54	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול מנוי לחדר כושר - תוספת
re:re:ביטול מנוי לחדר כושר - תוספת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2019 שעה: 09:54:51 תומר שלום רב, על פניו, התנהלות מכון הכושר אינה תקינה: הוראות הסעיף קובעות כי בעת ביטול במהלך השליש השני של תקופת המנוי דמי הביטול יהיו 20% מעלות המנוי השנתי הכוללת (לדג', במקרה של תשלום חודשי בסך של 100 ש"ח, תעמוד העלות השנתית על 1200 ש"ח, ודמי הביטול יהיו 240 ש"ח) והביטול יכנס לתוקפו בתוך 30 יום ממתן ההודעה. החיובים יוספקו, ויגבה רק התשלום בגין דמי הביטול. האפשרות השניה היא סיטואציה בה לצרכן הייתה אפשרות לרכישת מנוי חודשי ללא תקופת התחייבות, בעלות יקרה יותר, ואז יכול העוסק לגבות את ההפרש בין התשלומים, לפי הנמוך מביניהם. בכל מקרה, ההתנהלות כאמור לעיל אינה תואמת את הוראות הדין.