חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מזוודה שלא הגיעה כלל ליעדה בטיסה
מחבר:	אבי.מ (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/01/2019
שעה:	10:33:16
טסנו בחברת אל-על לשוויץ. כהגיענו לשדה התעופה בציריך התברר שההמזוודה עם הבגדים ודברים אישיים לא נשלחה ע"י אלעל. קיבלנו מכתב אישור משדה התעופה בציריך על כך שהמזוודה לא נמצאה. 4 ימים לאחר הגעתנו יצרו אתנו קשר מאלעל וציינו שהמזוודה נמצאה, אך לא שלחו לנו אותה לשוויץ. רק בחזרתנו לארץ נמסרה לנו המזוודה. נגרם לנו נזק רבב זה היה טיול ברמצווה של הילד עם המשפחה ולא היו לנו בגדים מתאימים נאלצנו לרכוש דברים ועוד...נגרמה לנו אגמת נפש. האם אנו זכאים לפיצוי?

3/1/2019 10:33	אבי.מ	מזוודה שלא הגיעה כלל ליעדה בטיסה
מזוודה שלא הגיעה כלל ליעדה בטיסה מחבר: אבי.מ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/01/2019 שעה: 10:33:16 טסנו בחברת אל-על לשוויץ. כהגיענו לשדה התעופה בציריך התברר שההמזוודה עם הבגדים ודברים אישיים לא נשלחה ע"י אלעל. קיבלנו מכתב אישור משדה התעופה בציריך על כך שהמזוודה לא נמצאה. 4 ימים לאחר הגעתנו יצרו אתנו קשר מאלעל וציינו שהמזוודה נמצאה, אך לא שלחו לנו אותה לשוויץ. רק בחזרתנו לארץ נמסרה לנו המזוודה. נגרם לנו נזק רבב זה היה טיול ברמצווה של הילד עם המשפחה ולא היו לנו בגדים מתאימים נאלצנו לרכוש דברים ועוד...נגרמה לנו אגמת נפש. האם אנו זכאים לפיצוי?

3/1/2019 11:37	המועצה לצרכנות	re:מזוודה שלא הגיעה כלל ליעדה בטיסה
re:מזוודה שלא הגיעה כלל ליעדה בטיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/01/2019 שעה: 11:37:12 שלום וברכה אבי, ע"פ רוב עניין הפיצוי בגין איחור בהובלת הכבודה כמתואר בפנייתך, הינו במסגרת אמנת מונטריאול. האמנה מחייבת מתן הודעה או תלונה בדבר האיחור בתוך 21 יום ממועד קבלת הכבודה, וכן קובע סכום תקרה לפיצוי ועוד שורה של הוראות. מומלץ לפנות בכבת לחברת התעופה בתיאור הפרשה מס' הטיסה וכ', בצירוף ראיות בדבר רכישות הכרחיות שביצעתם, ובדרישה לפיצוי בהתאם להוראות הדין הרלוונטיים. יש מקום להוסיף כי מקום בו מראה הנוסע זדון או התרשלות משמעותית מצד החברה אזי ניתן להחיל את הוראות דיני הנזיקין הכלליים, לרבות העדר תקרה לפיצוי כקבוע באמנה כאמור, וכן דרישה להוכחת הנזק והעוולה בהתאם לדין.