חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

משאבת הנקה
מחבר:	סנדרה טמרוב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/01/2019
שעה:	13:15:40
שלום, קניתי משאבת הנקה לפני כשבוע מתינוקות זה אנחנו בראשון לציון לאחר מכן חזרתי לחנות בבקשה להחזיר את המוצר והם סירבו לי הסבירו לי שהמוצר הוא מוצר רפואי ( אמ"ר) והציגו תעודה של משרד הבריאות שאכן המוצר רשום בפנקס הציוד הרפואי , האם מותר לי להחזיר ולקבל את כספי חזרה? (אם המוצר לא נפתח) תודה

2/1/2019 13:15	סנדרה טמרוב	משאבת הנקה
משאבת הנקה מחבר: סנדרה טמרוב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 13:15:40 שלום, קניתי משאבת הנקה לפני כשבוע מתינוקות זה אנחנו בראשון לציון לאחר מכן חזרתי לחנות בבקשה להחזיר את המוצר והם סירבו לי הסבירו לי שהמוצר הוא מוצר רפואי ( אמ"ר) והציגו תעודה של משרד הבריאות שאכן המוצר רשום בפנקס הציוד הרפואי , האם מותר לי להחזיר ולקבל את כספי חזרה? (אם המוצר לא נפתח) תודה

3/1/2019 08:43	המועצה לצרכנות	re:משאבת הנקה
re:משאבת הנקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/01/2019 שעה: 08:43:54 שלום רב סנדרה, האם המוצר חובר לחשמל? נעשה בו שימוש? עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל,בין היתר, מוצרי חשמל, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל. יחד עם זאת, תקנות ביטול עסקה מפרטות את המוצרים עליהם אין זכות לבטל את העסקה כגון: טובין שעל פי דין אין להחזירם, על כן, ייתכן שעל פי הוראות משרד הבריאות אין להשיב מוצר זה. לכן, במידה שהמוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש, תנסי לפנות אל החברה לבירור העניין, בשנית.