חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה -בעבור קורס דיגיטלי באינטרנט
מחבר:	iris medyoni (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/01/2019
שעה:	12:14:06
שלום רב, אני ביצעתי עסקה טלפונית מול חברה דיגיטל-חופרת. העסקה נסגרה ב23/12- ב27 /12-התקשרתי והודעתי על ביטול וגם שלחתי מייל בעניין. לאחר סחבת של כמה ימים ותשובות מעורפלות שלהם ולא ברורות כמו" תסתכלי באינטרנט לגביי הדין של ביטול עסקה כזו".הם עדכנו שלא ניתן לבטל.שילמתי להם 2000 ש"ח -מה אני עושה? המון תודה

2/1/2019 12:14	iris medyoni	ביטול עסקה -בעבור קורס דיגיטלי באינטרנט
ביטול עסקה -בעבור קורס דיגיטלי באינטרנט מחבר: iris medyoni (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 12:14:06 שלום רב, אני ביצעתי עסקה טלפונית מול חברה דיגיטל-חופרת. העסקה נסגרה ב23/12- ב27 /12-התקשרתי והודעתי על ביטול וגם שלחתי מייל בעניין. לאחר סחבת של כמה ימים ותשובות מעורפלות שלהם ולא ברורות כמו" תסתכלי באינטרנט לגביי הדין של ביטול עסקה כזו".הם עדכנו שלא ניתן לבטל.שילמתי להם 2000 ש"ח -מה אני עושה? המון תודה

2/1/2019 14:00	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה -בעבור קורס דיגיטלי באינטרנט
re:ביטול עסקה -בעבור קורס דיגיטלי באינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2019 שעה: 14:00:24 שלום רב איריס, האם קיבלת טופס גילוי נאות, כמתחייב בעסקת מכר מרחוק, כקבוע בסעיף 14ג(ב) בחוק הגנת הצרכן? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובמקרה שמדובר בעסקה מתמשכת- הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה הגם אם הוחל מתן השירות. ובמידה שהעסקה המדוברת אינה עסקה מתמשכת, הרי שבמקרה זה, הביטול צריך להיעשות יומיים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. על מנת לברר את פנייתך, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים היה ונעשתה כבר פניה בכתב, אזי' את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.